خدمات

وظایف

وظایف


وظایف

آخرین مقالات

کلید راضی نگه داشتن مشتری 1394/11/17

کلید راضی نگه داشتن مشتری همیشه درباره این موضوع شنیده‌اید که مشتریان برای دریافت خدمات بهتر، کسب‌وکار خدمات‌دهنده خود را تغییر می‌دهند و به همین دلیل خدمات‌دهندگان تلاش می‌کنند مزیت رقابتی خود را بالا ببرند.…


6 تکنیک که مشتریان را متقاعد به بازگشت دوباره خواهد کرد 1394/11/13

6 تکنیک که مشتریان را متقاعد به بازگشت دوباره خواهد کرد   توجه به نیازهای مشتریان یک امر کلیدی است اما آیا برای آنها روشن کرده‌اید که می‌خواهید آنچه موردنیازشان است را به آنها بدهید؟ هنگامی که رجوع دوباره مشتریان‌تان…


عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 1394/4/13

عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)   هدف از این مطالعه شناسائی، اولویت بندی و تعیین الگوی روابط ابعاد کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان است. جهت فهم دقیق مدیریت ارتباط با مشتری در ابتدا باید مروری…


9سوال برتر در بازاریابی 1394/11/4

9سوال برتر در بازاریابی یک سوال بازاریابی وجود دارد که شما می‌توانید در هر مرحله از کارتان آن را جویا شوید: دقیقا چه چیز فروخته می‌شود، به چه کسی فروخته می شود، چگونه باید در بازار عرضه، تبلیغ و فروخته شود و البته توسط…


امکان ثبت اطلاعات کامل مشتریان حقیقی و حقوقی 1394/11/3

 امکان ثبت اطلاعات کامل مشتریان حقیقی و حقوقی شرکتها و یا سازمانهايی که مشتري­محور مي­باشند باید مشتريان را مبنای کار خود قرار بدهند. به این معنا که کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی یا اشخاص، و مشتریان حقوقی یا شرکتها را…


آخرین CRM

باشگاه مشتریان 1393/7/19

نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان امروزه استفاده از ابزارهای جدید در مدیریت بهتر با مشتریان در دستور کار سازمانهای مشتری مدار قرار گرفته است. باشگاه مشتریان یکی از آن ابزارهایی است که هر سازمان می تواند در بالا بردن میزان شاخص…


ماژول نظرسنجی و رضایت سنجی در نرم افزار CRM طلوع 1391/3/30

ماژول نظرسنجی و رضایت سنجی: •    امکان ایجاد انواع فرمهای نظرسنجی (فرم پویا و دارای چندین انتخاب در گزینه ها و یا فرم با گزینه های از پیش تعیین شده) •    امکان ایجاد سوالات تستی و تشریحی •    امکان…


ماژول نمایشگاه ها 1391/3/30

ماژول نمایشگاه ها: •    امکان ایجاد انواع فرمهای نمایشگاه (فرم پویا و دارای چندین انتخاب در گزینه ها و فرم با گزینه های از پیش تعیین شده) همراه با تعیین مکان و زمان نمایشگاه •    امکان ایجاد سوالات تستی و تشریحی…


خدمات پس از فروش 1391/3/30

خدمات پس از فروش: •    تعریف پرونده های باز و بسته مشتری •    کد پرونده •    موضوع اشکال •    وضعیت پرونده •    تاریخ و ساعت شروع اشکال •    تاریخ و ساعت اتمام اشکال •  …


آلارم در تاریخ های موثر مشتری 1391/3/30

آلارم در تاریخ های موثر مشتری:  مشخصاتي که نرم افزار بر روي آنها آلارم ميدهد و مي توان با توجه به آن مجددا با مشتري ارتباط بر قرارنمود: •    تاريخ تولد •    تاريخ ازدواج •    تاريخ تاسيس شرکت •  …