آخرین مقالات

1392/2/31

ده ویژگی برتر مدیران موفق IT

ده ویژگی برتر مدیران موفق IT هر مدیر موفق IT که می خواهد مدیریت موفقی داشته باشد، بایستی دارای یک سری ویژگی هایی باشد.بهترین مدیران و آنانی که حرفه های موفقی دارند این مهارت…

1392/2/30

چگونه کارمند خود را اخراج کنیم؟

چگونه کارمند خود را اخراج کنیم؟ راهکارهایی برای انجام سخت‌ترین کار دنیا اکثر مدیران به جز دونالد ترامپ (یکی از موفق‌ترین مدیران آمریکایی) معتقدند اخراج کارمندان…

1392/2/29

بازار تجاری جنگی است

بازار تجاری جنگی است آن‌ها باید استراتژی صحیحی را دنبال کنند؛ در اینجا تفاوت نمی‌کند که شرکت کوچک، متوسط و بزرگ باشد. باید استراتژی خاصی تدارک دید که با شرایط موجود…

1392/2/24

VoIP چيست و چگونه كار می كند؟

VoIP چيست و چگونه كار می كند؟ مقدمه روش­هاي برقراري ارتباط تلفني در حال تغيير است. امروزه براي برقراري ارتباط تلفني راه دور اغلب از تكنولوژيي به نام VoIPاستفاده مي­شود.…

1392/2/14

تشکیل حباب اطلاعاتی حول مشتریان اینترنتی؟

تشکیل حباب اطلاعاتی حول مشتریان اینترنتی؟ پیدایش سیستم‌های پیشنهاددهنده‌ رایانه‌ای که برای کمک به مشتریان در انتخاب یک یا چند کالا از میان حجم عظیمی از کالاها…

1392/2/14

پیام مدیریت ارتباط با مشتری : بدون مشتری هرگز!

پیام مدیریت ارتباط با مشتری : بدون مشتری هرگز! مقدمه   شاید این ضرب المثل  را بارها شنیده اید: به دست آوردن دوست آسان است، اما  نگه‌داشتن دوست سخت .  اما…

1392/2/8

من و مشتريانم

من و مشتريانم...... مقدمه كسب و كارهاي كوچك معمولاً با مشكلات زيادي روبه رو مي‌شوند. براي مثال، شخصي كه كار دو، سه يا چهار نفر را به تنهايي انجام مي‌دهد، مسلم است كه…

1392/2/8

هميشه حق با مشتري است: ملاك ها در نظام بازاريابي

هميشه حق با مشتري است: ملاك ها در نظام بازاريابي.......... مقدمه عصر حاضر با ويژگي هايي همچون فراواني عرضه ، گسترش رقابت ، تحولات فناوري ، جهاني شدن و... همراه است که بعضي ثمرات…

1392/2/5

رمزهاي پيدا كردن مشتري

رمزهاي پيدا كردن مشتري - مقدمه در جهان كنونى كه امكان توليد انبوه كالا و خدمات زمينه افزايش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، براى توليدكنندگان راهى جز جلب رضايت…

1392/2/5

مشتری را بترسانیم یا ترغیب کنیم؟!

مشتری را بترسانیم یا ترغیب کنیم؟!برخی از افراد استفاده از روش ترغیب مشتری ها برای بازاریابی را ترجیح می دهند زیرا آنها ایجاد فرصت را مثبت تر و هیجان انگیز تر از ترساندن…

آخرین CRM

1391/4/29

Here's how CRM software improved my business

Here's how CRM software improved my business Based in Runcorn, Cheshire, with 60 employees, Chance & Hunt specialises in supply chain management for the international chemical industry. Here managing director Joan Traynor describes the benefits that Customer Relationship Management (CRM) software…

1391/4/29

Business benefits of CRM

Customer relationship management Business benefits of CRM Implementing a customer relationship management (CRM) solution might involve considerable time and expense. However, there are many potential benefits. A major benefit can be the development of better relations with your existing customers, which…

1391/3/30

ماژول نظرسنجی و رضایت سنجی در نرم افزار CRM طلوع

ماژول نظرسنجی و رضایت سنجی: •    امکان ایجاد انواع فرمهای نظرسنجی (فرم پویا و دارای چندین انتخاب در گزینه ها و یا فرم با گزینه های از پیش تعیین شده) •   …

1391/3/30

ماژول نمایشگاه ها:

ماژول نمایشگاه ها: •    امکان ایجاد انواع فرمهای نمایشگاه (فرم پویا و دارای چندین انتخاب در گزینه ها و فرم با گزینه های از پیش تعیین شده) همراه با تعیین مکان و…

1391/3/30

خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش: •    تعریف پرونده های باز و بسته مشتری •    کد پرونده •    موضوع اشکال •    وضعیت پرونده •    تاریخ و ساعت…

1391/3/30

آلارم در تاریخ های موثر مشتری

آلارم در تاریخ های موثر مشتری:  مشخصاتي که نرم افزار بر روي آنها آلارم ميدهد و مي توان با توجه به آن مجددا با مشتري ارتباط بر قرارنمود: •    تاريخ تولد •  …

1391/3/30

گزارشات:

گزارشات:     مديريت فروش، پيش‌بيني فروش، مديريت کميسيونها، مديريت بازاريابي،... با استفاده از گزارش‌گیری انجام‌پذیر است. نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريان…

1391/3/30

گزارشات نموداری:

گزارشات نموداری: به صورت نمودار دایره‌ای یا میله‌ای از آمار مشتریان، ارتباطات ، خدمات پس از فروش، گزارشات آماری فروش ...

1391/3/30

دفتر تلفن و آدرسها:

دفتر تلفن و آدرسها: با قابلیت search روی تمامی اطلاعات موجود در نرم افزار

1391/3/30

تعیین سطوح دسترسی:

تعیین سطوح دسترسی:     * ایجاد محدودیت در دسترسی کاربران به فرمها و یا کلیدهای ورود اطلاعات، ویرایش، حذف در هر فرم     * محدودیت دسترسی کاربران به مشتریان…

آخرین اخبار

1392/2/28

درآمد ۱۸ میلیارد دلاری نرم‌افزارهای CRM در سال2012

ارزش بازار جهانی نرم افزارهای CRM در سال 2012 با رشد 12.5 درصدی به 18 میلیارد دلار رسید.به گزارش فارس به نقل از کامپیوترورلد، این رشد نسبت به دیگر انواع نرم افزارها سه برابری…

1392/2/24

نمایندگی ایده پرداز طلوع در استان خراسان

به اطلاع  میرساند  نمایندگی  شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در استان خراسان واقع در شهر مشهد فعالیت خود را آغاز نمود. این نمایندگی با آماده ارائه خدمات فروش ،…

1392/2/24

اخبار خوش برای تولیدکنندگان نرم‌افزارهای CRM و ERP

ایتنا - گارتنر می‌گوید خرید و به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM و ERP جزو اولویت سازمان‌ها است. شرکت تحقیقاتی گارتنر در گزارش اخیر با اشاره به شواهد موجود و با استناد…

1391/11/14

ارسال پیامک از تلفن‌ثابت ارزان‌تر است

شرکت مخابرات تهران، ۳ روش برای تبادل پیامک در شبکه تلفن‌ثابت ارائه کرده که در آخرین و تازه‌ترین روش، با سرویس اینترنتی “آسانک”سرانجام توانست ارسال پیامک ارزان‌تر…

1391/9/14

اخذ گواهینامه ایزو ISO 9001 سیستم مدیریت کیفیت

اخذ گواهینامه ایزو  ISO 9001)) سیستم مدیریت کیفیت شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع موفق به اخذ گواهینامه  ISO 9001 شد شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با توجه به توسعه فعالیت…

1391/7/25

وزارت علوم آموزش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع را در دانشگاه علمی و کاربردی به عنوان سرفصل آموزشی اعلام کرد.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (CRM طلوع) باتوجه به امکانات و توانایی های کامل که تامین کننده نیازهای دفاتر و نمایندگی های بیمه می باشد از طرف وزارت علوم به عنوان…

1391/5/22

خرید و فروش هوادار در توییتر!

یک پژوهش مدعی است خرید 1000 حساب جعلی در توییتر، به طور متوسط 18 دلار آب می‌خورد. یکی از ملاک‌های مشهور و محبوب بودن فرد در توییتر، تعداد هواداران یا همان followerهای اوست.…

1391/5/22

تهران چند كاربر اينترنت پرسرعت دارد؟

تعداد مشتركين اينترنت پرسرعت تهران و البرز را ۷۰۰ هزار شماره است. قائم مقام مدير عامل شركت مخابرات استان تهران، مشتركين اينترنت پرسرعت تهران و البرز را ۷۰۰ هزار شماره…

1391/5/22

تاثیر مستقیم شبکه‌های اجتماعی بر سبک زندگی جوانان

اکثر اعضای شبکه‌های اجتماعی معتقدند میان عضویت ایشان در شبکه‌های اجتماعی اینترنتی و سبک زندگی اعضای شبکه‌های مجازی رابطه چشمگیری وجود دارد. نتایج آخرین پژوهش…

1391/5/22

پدر واقعي اينترنت كيست؟

در حال حاضر اغلب از وينتون سرف، دانشمند آمريكايي به عنوان پدر اينترنت نام مي‌برند اما تا چند سال پيش براي اين پديده نوين قرن ۲۰ از پدر ديگري با نام رابرت برمر نيز ياد…