اهمیت باشگاه مشتریان چیست؟
1403/02/05باشگاه مشتریان برای تقویت تعهد مشتریان شما با دادن انگیزه به آنها برای ادامه تعامل با برند شما وجود دارد. این یک ابزار و یک استراتژی برای توسعه و بهبود روابط با مشتریان شما - و مهمتر از همه، حفظ آنها ...
باشگاه مشتریان برای تقویت تعهد مشتریان شما با دادن انگیزه به آنها برای ادامه تعامل با برند شما وجود دارد. این یک ابزار و یک استراتژی برای توسعه و بهبود روابط با مشتریان شما - و مهمتر از همه، حفظ آنها ...
مشتریان خود را بشناسید هر چه بیشتر راجب به مشتریان بدانید در فروش به آن ها موفق تر خواهید بود.اگر سازمانی نتواند حداقل مشخصههای مشتریان مهم را جمعآوری کند، نخواهد توانست برنامه&...
محتوی پادشاه است.The Content is King.در محدوده تار جهان گستر، عبارت «مزرعه محتوا» برای توصیف شرکتی استفاده میشود که تعداد زیادی از نویسندههای آزاد ر...
یکی از مزایای سیستم های CRM تحت وب این است که هر فردیکه اجازه استفاده از آن را داشته باشد میتواند تمام اطلاعات مشابهی را که همیشه در هر دقیقه به روز می شود ببیند.این یعنی روند فروش کسی که خارج از زمین...
یکی از روش های صرفه جویی در زمان و هزینه های سازمان، استفاده از سیستم VoIP می باشد. یکپارچه سازی CRM با سیستم تلفنی، گامی مهم جهت بهره برداری کامل از پتانسیل های نرم افزار crm می باشد. یکپارچگی نرم اف...
سی آر ام یکی از مهمترین استراتژی های درون یک سازمان جهت گسترش بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش است. هدف اصلی در این استراتژی شناسایی و جذب تعداد بیشتر مشتریان جدید، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل این مش...
چگونه نرم افزار CRM را در سازمان خود پیاده سازی کنیم؟نرم افزار CRM ، قبل از این که به عنوان یک نرم افزار در سازمان شما مطرح گردد، باید یک استراتژی کلان در سازمان شما باشد. تکریم مشتری ، مشتری مداری ، ...
در واقع به معنای مدیریت روابط مشتری است که مخفف سه واژه :Customer Relation ship Management "CRM" می باشد.امروزه محدوده CRMخیلی وسیع شده است.و از پهنای فوق العاده زیادی برخوردارگردیده...
نرم افزارهای سی آر ام را جدی تر بگیرید شرکت تحقیقاتی گارتنر از شرکت های فعال در خاورمیانه خواست استفاده از نرم افزارهای سی آر ام را جدی تر بگیرند تا از نیازهای مشتریان خود بهتر آگاه شوند تا بتوانند ب...
مخفف کلمات Customer Relationship Management به معنی مدیریت روابط با مشتری است. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود.روابط خوب...
علوم انسانی عموما دیرتر از خواستگاه اصلی شان ، که معمولا مغرب زمین است ، به کشور ما رسیده و وقتی که می رسند هم ، عادت به گذراندنشان از فیلتر ذهن ایرانی نداریم و با ترجمه ، تنها موجی گذرا از آنها در جا...
مخفف عبارت Customer Relationship Management و به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. در این مطلب سعی می شود در مورد این مبحث و ارتباط آن با اینترنت بیشتر توضیح داده شود. روش های قدیمی تر برای ارتباط با ...
این روزها بحث سیستم های نرم افزاری در خیلی از شرکت ها مطرح است و بسیاری از شرکت ها به دلیل تعدد سیستم های نرم افزاریشان که سبب ایجاد جزیره ای از نرم افزارها شده است به دنبال نرم افزارهای یکپارچه که مج...
این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ هزینه نصب CRM چقدر خواهد بود؟ نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های CRM جمع آوری می کنند. عوامل کلیدی موف...
مدیریت غیرقابل اجتناب و ضروری است. این امر برای موفقیت فروش بسیار مهم است. و با این حال، تیم های فروش آن را یک مانع بزرگ برای بهره وری می دانند.برای سرپرستی ، یا مدیریت نکردن؟مدیریت لازم است. مدیریت ت...
امروزه خوشبختانه اکثر مدیران فروش به مزیت های نرم افزار سی ار ام پی برده اند و می دانند که استفاده از یک نرم افزارمدیریت فروش کارایی تیم فروش را افزایش می دهد و مدیریت مشتریان را آسان می کند.آنان از ا...
داشبورد دقیقا جایی است که به ابزارها و امکانات مورد نیاز خود به آسانی و سریع دسترسی خواهید داشت. داشبورد برای اینست که کارشناس برای دسترسی به قسمت هایی که بیشتر با آن سروکار دارد دچار سردرگمی نشود و د...
شرکتهای کنونی، با تجزیه و تحلیل چرخه زندگی مشتری، به افزایش ارزش مشتری دست یافتهاند. ابزار و فناوریهای انبار داده، دادهکاوی و دیگر روشهای مدیریت ارتبا...
CRM مخفف عبارتCustomer Relationship Management است و به روش نرم افزاری اطلاق می شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با مشتریانش را مدیریت کند.نمونه ساده ای ازCRM ، یک بانک اطلاع...
درست است که یک سیستم CRM با لوگو و آرم یک شرکت در کاتالوگها ویا تبلیغاتهای آن به عنوان یک سیستم CRM قوی و بی نظیر معرفی می شود. اما باید توجه کرد که یک سیستم هر اندازه هم بی نظیر و قدرتمند باشد و کارش...
SugarCRMSugarCRM enables businesses to create extraordinary customer relationships with the most innovative, flexible and affordable CRM solution in the market. The company uniquely places the individ...
CRM از نوع ایرانیCRM یک استاندارد و شگرد بازاریابی است که توسط آن مشتری را پیدا می کنند و بعد از آن تلاش می کنند تا وی را همیشه نگه دارند و به یک خریدار و مشتری دائمی تبدیل کنند. قطعا شما هم جمله &am...
نرم افزار ارتباط با مشتریان...نرم افزار) crm) آنچه در واقع پیشتازی و سرآمدی یک شرکت را در بازار رقابت رقم می زند، کیفیت خدمات است این روزها مهمترین چالش پیش روی هر سازمان اقتصادی افزایش فروش است . د...
مدیریت ارتباط با مشتریان... نرم افزار crm بهبود بخشیدن خدمت رسانی به مشتریمقدمهاستفاده گسترده از فناوری اطلاعات، سازمانها را قادر می سازد تا برای افزایش آگاهی نسبت به نیازها و احتیاجات مشتریان و درک ...
اتصال نرم افزار crm کلاد به نرم افزار کارت وفاداری مشتریان سامانه کارت وفاداری می تواند یک ابزار قدرتمند در حفظ و جذب مشتریان در فروشگاه یا سازمان شما باشدمی توانید شما با استفاده از این سامانه اقدام...
آیا در نرم افزار CRM کلاد امکان مدیریت نمایندگان وجود دارد؟بعضی از سازمان ها و شرکت ها برای توزیع محصولات خود از طریق نمایندگی اقدام می نماید . نمایندگی ها می توانند با رعایت اصول مشتری مداری به نماین...
مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار (CRM)خلاصه:از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید بهسرعت ...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)مقدمه: از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلابصنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید...
Open Source CRM Software SystemsOpen Source CRM systems are proliferating in part because these business software applications provide companies with choices outside of the traditional commercial CRM ...
نرم افراز مدیریت ارتباط با مشتریان CRM وخیریه هافرآیند برقراری ارتباط؛ اصلی است غیر قابل انکار واساسی در رفع نیاز هر شخص و مخاطبش . نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکی از ابزار هایی است که هر...
نرم افزار CRM آژانس های مسافرتیهر کسب وکاری برای رشد ارزش افزوده و سود خود سعی دارد سطح مدیریت را ارتقاء دهد. به همین خاطر افراد و به خصوص مدیران ارشد هر بنگاه اقتصادی به دنبال بهترین ابزارها هستند.نر...
مدیریت ارتباط با مشتری CRM- به زبان سادهتعریف مشتری: با اینکه به نظر میاد که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست. بعضی مواقع گفته می شه که مشتری کسی است که در ازای سرویس و کالایی که از شما...
مقدمه:درست است که یک سیستم CRM با لوگو و آرم یک شرکت در کاتالوگها و یا تبلیغاتهای آن به عنوان یک سیستم CRM قوی و بی نظیر معرفی می شود. اما باید توجه کرد که یک سیستم هر اندازه هم بی نظیر و قدرتمند باشد...
SAP اولین بخش سرویس میزبان CRM را عرضه نمودفرامینگهام- شرکت SAP AG بخش اولیه نخستین سرویس میزبان CRM را بر اساس تقاضاهای بخش فروش اتوماسیون عرضه کرد. عرضه کامل، به نام SAP CRM On Demand نامیده می&...
پرسش و پاسخ با یکى از مدیران ارشد مایکروسافت دربارهى ERP و محصولات CRM داگلاس بورگام (Douglas Burgum) یکى از معاونان ارشد شرکت مایکروسافت و مدیر بخش ارایهى راهکار براى کسب و کار ا...
چکیده در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است .شرکتهای در حال توسعه ، آمیزه ای از ابزارهای بازاریابی رابطه ای ، برای جذب و حفظ مشتریان سودآو...
چکیدهدر سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژیهای بازاریابی رابطه ای منجر شده است . شرکتهای در حال توسعه ، آمیزه ای ازابزارهای بازاریابی رابطه ای ، برای جذب و حفظ مشتریان سودآور ه...
نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریاننرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان (Club Management Software) نرم افزاریست که به باشگاه ها و انجمن ها کمک می کند تا کسب و کار خود را بهتر مدیریت کنند و خدمات ارایه شده به م...
باشگاه مشتریانارسال مطالب آموزشی در قالب کتاب ، مقاله و ...عضویت در سایتامکان درج اطلاعات یا نقطه نظرات مشتریان در قالب پرسش و پاسخ ، داستانهای موفقیت، انتقاد،پیشنهادات توسط مشتریان در سایتامکان ارسال...
باشگاه مشتریان و اقسام آنتمامی باشگاه های مشتریان در یک سری امکانات و ویژگی های اساسی و اصلی اشتراک دارند که این ویژگی ها به نوعی شاخص ارزیابی، برای سنجش ارزش آن باشگاه به حساب می آیند. امکان اعتبار و...
تاریخچه باشگاه مشتریانشرکت ها و سازمان های اقتصادی تمام سعی و تلاش خود را به کار می بندند تا مشتری جدید را جذب کنند و میزان وفاداری مشتری های قبلی خود را افزایش بدهند . نرم افزار crm یا Marketing Auto...
باشگاه مشتریان خود را راه اندازی نماییم و مشتریان مان را سورپرایز نماییم:امروزه در هر کسب و کاری افزایش مشتریان جدید و حفظ مشتریان قبلی نیازمند ابزارهای مناسب و بروزی می باشد.یکی از بروز ترین این ابزا...
در تعریف وفاداری مشتری به بیان ساده مشتری برای انتخاب های بعدی خود، برند فعلی را ترجیح می دهد و به خرید های مکرر از برند تمایل دارند.مشتری وفادار در برابر تبلیغات رقبا تمایلی نشان نمی دهد و جهت تصمیم ...
بدون شک هر کسب و کاری برنامه های اصلی خود را بر مبنای جذب مشتریان جدید قرار می دهد. اما رکود اقتصادی از اتفاقات ناخوشایند و غیرقابل پیش بینی است، عاملی که کسب و کارها را با بحران مواجه می سازد. در این...
باشگاه مشتریان با رویکرد حفظ مشتریباشگاه مشتریان بارویکردهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش راه اندازی می شود. در فرایند فروش سازمان، نگهداری مشتری 8 تا 10 برابر کمتر از پیدا کردن مشتری جدید هزینه...
باشگاه مشتریان با رویکرد خدمات پس از فروشیکی از مواردی که برای مشتریان بسیار مهم است دریافت خدمات پس از خرید یک محصول می باشد . همین موضوع می تواند به یک موضوع مهم در ایجاد ارتباط مداوم و هوشمند با مش...
باشگاه مشتریان با رویکرد مطالعات بازارباشگاه مشتریان می تواند در سازمان اهداف متفاوتی را دنبال نماید. مطالعه بازار در برنامه ریزی استراتژیک سازمان تاثیر می گذارد و با داشتن اطلاعات کامل از بازار می تو...
باشگاه مشتریان ابزاری برای افزایش فروشامروزه باشگاه مشتریان به ابزاری جهت ارتباط دوطرفه بین مشتریان و سازمان تبدیل شده استباشگاه مشتریان به عنوان یک فضای کاربردی با تفکر مشتری مدارانه می تواند بستری م...
باشگاه مشتریان ضامن حفظ مشتریراز ماندگاری هر شرکت و یا سازمان در حفظ مشتریان آن سازمان می باشد .باشگاه مشتریان با رعایت سیاست های درست در استقرار و اجرا می تواند ضامن حفظ مشتریان سازمان باشد.ما می توا...
آیا نرم افزار crm کلود به باشگاه مشتریان متصل می شود؟در پاسخ به این سوال باید گفت که شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع توانسته است ساختار باشگاه مشتریانخود را به نرم افزار CRM کلاد اتصال دهد.در این شرای...