نرم‌افزارهای قابل نصب روی رایانه‌های هر شرکت به صورت لوکال قابل استفاده بوده و در صورت انجام تنظیمات می‌توان از طریق وب هم به سرورهای داخل هر شرکت متصل شود در این حالت نرمافزار و بکاپ های آن روی سرورهای داخلی نصب خواهد شد و نگهداری از آن با خود آن شرکت خواهد بود. البته به درخواست هر شرکت هاست کردن این برنامه روی سرورهای بیرون از شرکت هم امکان‌پذیر است.
در هر صورت برای هر کسب و کار یک سری ویژگی‌های مطلوب و مورد نیاز است، که می‌بایست آن امکانات خصوصی‌سازی (customize) شود. انواع کسب و کارها با توجه به روال کاری و سیاست‌های بازاریابی و فروش ،امکانات خاص خود را نیاز خواهند داشت که این ما را به نسخه‌های خاص خواهد رساند. لیست بعضی از این کسب و کارها به شرح ذیل می‌باشد:
نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتریان ویژه بانک‌ها و موسسات مالی
در بانک‌ها و موسسات مالی، با توجه به نوع ارتباط مشتری با بانک و نوع خدماتی که دریافت میکند؛ میتواند کارکرد برنامه crm تغییر کند. برای مثال، مشتریان اعتباری که خدمات ارزی هم دریافت می‌کنند، میتوانند امتیاز یا اعتبار متفاوت دریافت کنند. یا شاخص‌هایی مثل میزان تراکنش‌های غیر حضوری یا میزان وام‌های دریافتی نحوه پرداخت تسهیلات و ........
ایجاد ساختارهای درون سازمانی، انجام توافقنامه‌ها و تنظیم این تفاهم نامه برای مشتریان vip در این نرمافزار قابل مدیریت خواهد بود.
نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتریان ویژه نمایندگی‌ها و کارگزاری‌های بیمه
در نمایندگی های بیمه که یک نماینده با یک شرکت بیمه گذار در ارتباط می‌باشد، پیگیری مشتریان و نحوه پرداخت و تسویه حساب مالی آنها و ایجاد آلارم برای تمدید بیمه نامه‌ها در زمان تمدید بیمه نامه در این نرمافزار قابل انجام می‌باشد .
مدارک مربوط به صدور بیمه نامه به صورت فایل پیوست امکان آرشیو خواهد داشت. پیامک‌های اطلاع رسانی به دو صورت اتوماتیک و دستی برای انجام اطلاع رسانی‌ها در یک نمایندگی بیمه قابل انجام خواهد بود.
در کارگزاری‌های بیمه نیز با توجه به اینکه با چندین شرکت بیمه گذار در ارتباط می‌باشند، امکان مدیریت ارتباطات و فعالیتها و پیگیری‌های همه شرکت‌های بیمه گذار وجود داشته و اطلاعات و سوابق مشتریان نیز به صورت جداگانه قابلیت ثبت و گزارشگیری وجود دارد.
سامانه جامع مدیریت موسسات آموزشی
در موسسات آموزشی، استفاده از یک ساختار یکپارچه میتواند در وقت و هزینه سازمان صرفه‌جویی کرده و در عین حال در دقت و کیفیت ارتباطات و پیگیری‌های افزایش بدهد.
این نرمافزار به طور مستقیم در افزایش فروش موثر بوده و این فرصت را به موسسات آموزشی می‌دهد که ارتباط نزدیک و موثری با دانش آموزان یا دانشجویان و دانش پژوهان داشته باشند.
ثبت دوره‌ها و گزارش عملکرد مدرسین و کاربران به مدیران امکان دریافت اطلاعات و تحلیل‌های متفاوت برای تصمیم گیری خواهد داشت. در باشگاه مشتریان موسسات آموزشی، کاربران امکان دریافت تاریخچه فعالیتها و مدارک و دوره‌های خود را در اختیار خواهند داشت و برای ثبت نام دوره‌های آموزشی جدید از این درگاه استفاده خواهند کرد.
سامانه مدیریت موسسات خیریه
در موسسات خیریه دو نوع مخاطب وجود دارد یکی مددجو و یکی خیر.در نرم افزار crm ویژه موسسات خیریه، امکان مدیریت همه این مخاطبین وجود داشته و وجوه دریافتی از خیرین و وجوه پرداختی به مددجویان امکان ثبت و مدیریت دارد.
در مواردی باشگاه مخاطبان در موسسات خیریه به ارتباط ساده و سریع‌تر با مخاطبان کمک کرده و خیرین میتوانند، تاریخچه خدمات خود را مشاهده نمایند.
نرمافزار مدیریت ویژه آژانس‌های مسافرتی
در آژانس‌های مسافرتی با توجه به نوع خدمت مثل دریافت تور مسافرتی ، خرید بلیط سفر ، دریافت ویزا و غیره مخاطبان در سیستم ثبت شده و اطلاع رسانی‌های لازم به صورت پیامکی و یا به صورت سیستمی قابل انجام خواهد بود .
در صورت ارتباط با تور لیدر و یا موسسات گردشگری رستوران‌ها و مراکز تفریحی نیز امکان ثبت پیگیری‌های لازم وجود دارد.
نرمافزار مدیریت ویژه شرکت‌های پتروشیمی
در شرکت‌های پتروشیمی با توجه به تغییرات نرخ دلار و نوع فروش در بورس، یا فروش مستقیم و یا فروش خارجی صادرات، امکان مدیریت بخش بازرگانی و فروش به صورت کامل وجود داشته و کالاها با توجه به نوع و دسته‌بندی انجام شده و موجود بودن آن؛ امکان پیش فاکتور و فاکتور و حواله انبار وجود خواهد داشت
تنظیم سهمیه‌بندی در نوع فروش ، کالاها و کارشناسان فروش نیز در این نرمافزار قابل مدیریت می‌باشد.
سامانه جامع مدیریت شرکت‌های حمل و نقل کالا
در شرکت‌های حمل و نقل کالا در خارج و داخل کشور، ایجاد یک ساختار یکپارچه و هوشمند ،میتواند راندمان و سرعت و دقت را به راحتی افزایش دهد . سامانه جامع حمل و نقل که هم نیازهای مالی مانند حسابداری و انبار و هم نیازهای بازاریابی و فروش مثل مدیریت ارتباط با مشتریان ، وب سایت و باشگاه مشتریان را تامین می‌نماید.
محموله کالا در این سیستم شناسنامه مبتنی بر بارکد دریافت کرده و در طول پروسه هم در نقاط مختلف امکان مانیتورینگ خواهد داشت . در باشگاه مشتریان امکان رصد کردن محموله توسط صاحب کالا وجود دارد .
