سوال: اگر از CRM فعلی راضی نباشم، امکان خروج و جابجایی وجود دارد؟
1404/09/15پاسخ: بله، اما این موضوع یک نکته بسیار مهم در زمان انتخاب اولیه است. یک ارائهدهنده معتبر و حرفهای مانند طلوع، به اصل «قفل کردن دادههای مشتری» پایبند ن...
دسته بندی ها
-
$categories$
دسته بندی
$recentblog_Title$
سوال: چگونه CRM به مدیریت بهتر عملکرد تیم کمک میکند؟
1404/09/15پاسخ: CRM با ارائه دادههای عینی و قابل اندازهگیری، مدیریت عملکرد را از حالت سلیقهای به حالت مبتنی بر داده تبدیل میکند. مدیران میتوانند در داش...
سوال: CRM موبایل چه مزیتی دارد؟
1404/09/15پاسخ: داشتن اپلیکیشن موبایل CRM یک مزیت رقابتی بزرگ است. فروشندگان و نیروهای بیرون از دفتر میتوانند بلافاصله پس از ملاقات با مشتری، اطلاعات تماس جدید را ثبت کنند، یادداشت جلسه را بنویسند، وض...
سوال: امنیت دادههای مشتری در CRM چگونه تضمین میشود؟
1404/09/15پاسخ: امنیت داده در یک CRM ابری از طریق چند لایه تأمین میشود که شامل:رمزنگاری (Encryption) دادهها در هنگام انتقال و ذخیرهسازی..احراز هویت دو مرحلهای (2FA) برای ...
سوال: آیا میتوانم CRM را بر اساس نیازهای خاص کسبوکارم سفارشی کنم؟
1404/09/15پاسخ: بله، اکثر CRM های حرفهای مانند طلوع، سطحی از سفارشیسازی (Customization) را ارائه میدهند. این سفارشیسازی میتواند شامل اضافه کردن فیلدهای اطلاعاتی...
سوال: چگونه دادههای قدیمی را به CRM جدید منتقل کنیم؟
1404/09/15پاسخ: انتقال داده (Data Migration) یک مرحله حساس است. بهترین روش این است که ابتدا دادههای قدیمی (معمولاً در فایلهای اکسل) را پاکسازی و استانداردسازی کنید. سپس، با کمک تیم پشتیبانی ...
سوال: فرآیند پیادهسازی CRM معمولاً چقدر طول میکشد؟
1404/09/15پاسخ: مدت زمان پیادهسازی به پیچیدگی نیازهای شما، میزان سفارشیسازی و اندازه کسبوکار بستگی دارد. برای یک کسبوکار کوچک با نیازهای استاندارد، پیادهسازی یک...
سوال: برای انتخاب CRM، چه سوالاتی باید از ارائهدهنده بپرسم؟
1404/09/14پاسخ:آیا امکان تست دموی رایگان قبل از خرید وجود دارد؟.هزینهها به چه صورت است (هر کاربر/ماهانه) و چه قابلیتهایی در بخشهای مختلف گنجانده شده؟.آیا آموزش و پشتیبانی پس&zw...
سوال: منظور از یکپارچهسازی CRM با سایر نرمافزارها چیست؟
1404/09/14پاسخ: یکپارچهسازی به معنای وصل کردن CRM شما به سایر نرمافزارهایی است که کسبوکارتان از آنها استفاده میکند، مانند سیستمهای حسابداری، ایمیل (مث...
سوال: چگونه CRM میتواند رضایت مشتری را افزایش دهد؟
1404/09/14پاسخ: CRM رضایت مشتری را از دو طریق اصلی افزایش میدهد: 1. پیشبینی نیازها و 2. پشتیبانی سریع و شخصی. با دسترسی به تاریخچهٔ کامل مشتری، کارشناس پشتیبانی میداند قبلاً چه خری...
