
آیندهٔ مدیریت ارتباط با مشتری: روندهای نوظهور در فناوری CRM
1404/03/05میدانید فناوری CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به سرعت در حال تحول است و سازمانها را به سمت روشهای جدیدی برای تعامل با مشتریان سوق میدهد؟ این یعنی با ظهور فناوری&a...
میدانید فناوری CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به سرعت در حال تحول است و سازمانها را به سمت روشهای جدیدی برای تعامل با مشتریان سوق میدهد؟ این یعنی با ظهور فناوری&a...
میدانستید دادهها به عنوان خون در رگهای کسبوکار جریان دارند؟ نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به تنهایی میتواند ابزاری قدرتمند برای مدیر...
امروزه، دادهها به یکی از ارزشمندترین داراییهای کسبوکارها تبدیل شدهاند. نرمافزارهای CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به عنوان یکی از اصلیترین ابز...
آیا میدانستید افزایش 5٪ در نرخ وفاداری مشتریان، سود شما را تا 125٪ افزایش میدهد؟ (منبع: Bain). در این مقاله، با ترکیب تکنیکهای اثبات شده و قابلیتهای هوشمند CRM،...
در دنیایی که 73% مشتریان انتظار دارند برندها نیازهای آنها را قبل از بیان پیش بینی کنند (منبع: Pwc)، CRM دیگر یک گزینه نیست، بلکه پل ارتباطی بین کسبوکارها و قلب مشتریان است! این مقاله را بخوا...
آیا میدانستید کسبوکارهایی که از CRM برای اتوماسیون فرآیندهای فروش استفاده میکنند، به طور متوسط 34% سریعتر به مشتریان پاسخ میدهند و 50% هزینه...
اگر به دنبال سیستمی هوشمند، انعطافپذیر و یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان، بهبود فرآیندهای داخلی و افزایش بهرهوری از کسبوکار خود هستید، نرمافزار CRM طلوع ا...
آیا میدانستید 81% از دادههای جمعآوری شده در CRMها هرگز تحلیل نمیشوند؟ این یعنی اکثر کسبوکارها گنجینهای از اطلاعات را در اختیار دارند، اما نم...
آیا میدانستید 47% کسبوکارها به دلیل پیادهسازی نادرست CRM، هرگز به نتیجه دلخواه نمیرسند؟ این مقاله، نقشهی گنجی است که شما را از چالههای این م...
آیا میدانستید 65% مشتریان به دلیل تجربهی بدِ ارتباطی، یک برند را برای همیشه ترک میکنند؟ اینجا دقیقاً جایی است که CRM وارد میدان میشود! در دنیایی که هر مشتری مثل...