58 کلید پیشبرد فروش

1- بیان این پیام که اعتماد به شما کار درستی است.
2- با تمام وجود به کار بپردازید.
3- حواس خود را جمع کنید.
4- برنامه های روزانه داشته باشید.
5- با ظاهری آراسته در محل کار و ملاقات حضور یابید.
6- در حین انجام وظیفه از خود شور و شوق نشان دهید.
7- راست بگویید (به خاطر سپردن آن آسانتراست).
8- دقت کنید وسائل کیف شما مرتب و منظم باشد.
9- خودتان را به اعتبار بفروشید (قائل شدن اعتبار مناسب برای خودتان).
10- به حرفه و شغل خود افتخار کنید.
11- سعی کنید همیشه در جریان آخرین اطلاعات قرار داشته باشید.
12- مطالعه بروشورهای مربوط به کالای خودتان و کالاهای سایر رقبارا در سرلوحه کارتان ببینید .
13- با دید منفی و ناامیدانه پا به میدان نگذارید.
14- روحیه رقابت و خطرکردن را در خود تقویت کنید.
15- صادق بودن با خود در مورد ماهیت موسسه ای که برایش کار می کنید.
16- کمک به همکاران خود در فرصتهای مناسب را سرلوحه کار خود قرار دهید.
17- قبول مسئولیت شکستها
18- زود آغاز کنید و درنظر داشته باشید که قبل از ساعت 9 صبح هم جهان در گردش است.
19- خوش برخورد باشید و بد بدرقه نباشید.
20- بذله گو باشید و مودب. در همه حال به یاد داشته باشید که موفقیت حق شماست و هیچکس به اندازه شما استحقاق آنرا نداشته است.
21- خجالتی نباشید ، معرفی شده های جدید ، خونی است که برای ادامه حیات فروشندگی لازم است.
22- احساس مشتری را درک کنید.
23- خودتان را به جای مشتری بگذارید.
24- نیازهای مشتری را پیدا کنید.
25- وانمود کنید یک مشاور هستید (زیرا چنین نیز هست)
26- مشتری را دشمن فرض نکیند.
27- مشتری را همواره سرمایه اصلی بدانید.
28- همیشه حرفهای مشتری را یادداشت کنید.
29- کالا وخدمات را از دید مشتری بسنجید.
30- ارتباط خود را با مشتری پیگیری کنید.
31- با مشتریان ارتباط نزدیک و دوستانه برقرار کنید.
32- ارتباط خود را با مشتریهای قدیم قطع نکنید.
33- هرگز در برخورد با مشتریان تبعیض قائل نشوید.
34- به این اعتقاد برسید که مشتری کودن و بی اطلاعات نیست.
35- هرگز از مشتریان قدیمی و دائمی غافل نشوید.
36-  حرکات و رفتار مناسب با مشتریان داشته باشید.
37- از شوخی و خنده های بلند خودداری کنید.
38- با صدای متین و آرام صحبت کنید.
39- اگر مشتریان بذله گو هستند فقط گوش کنید و تبسم بر لب داشته باشید.
40-  تشخیص دهید بیان خود را چگونه شروع کنید، چگونه بگویید و چطور بگویید.
41-  در برخورد با مشتریان عصبانی، متانت و بردباری پیشه کنید.
42-  به انتقاد مشتریان گوش دهید و از هرگونه بی توجهی خودداری کنید.
43- به جای مجبور کردن مشتری بکوشید او را آگاه کنید.
44-  حدالمقدور از شواهد و نمونه ها استفاده کنید.
45-  با مشتری چاپلوسانه و حقارت آمیز برخورد نکیند.
46-  برای دریافت سفارش از مشتری دست پاچه نشوید.
47-  در هیچ شرایطی مشتری را دست کم نگیرید
48-  سازگار کردن کالا یا خدمات با نیاز مشتری.
49-  از پاسخ رد مشتری دل آزرده و ناامید نشوید.
50-  فریب طرحهای بزرگ و پرسود را نخورید.
51- روز بعد از دیدارتان به مشتری تلفن کنید یا نامه بنویسید.
52- بگویید برای کجا کار می کنید و چه می فروشید.
53- در هنگام صحبت پیرامون مسئولین موسسه با احترام لازم که نشان شخصیت آنهاست، از آنها یاد کنید و به یاد داشته باشید شما نیز جزئی از موسسه هستید.
54- مشکلات زندگی و مسائل شخصی نباید کوچکترین تاثیر منفی در محیط کار و کاهش در خدمات شما باشد و از بیان آن در محیط کار خودداری کنید.
55- برای گروههای بازرگانی و عادی سخنرانی کنید.
56- از نصب تابلوهای شعاری که بار عاطفی دارد شدیدا خودداری فرمایید.
57- خودتان را بشناسید وباور کنید .
58- اعتماد به نفس داشته باشید .