باشگاه مشتریان با رویکرد خدمات پس از فروش

یکی از مواردی که برای مشتریان بسیار مهم است دریافت خدمات پس از خرید یک محصول می باشد . همین موضوع می تواند به یک موضوع مهم در ایجاد ارتباط مداوم و هوشمند با مشتریان شود. در حقیقت هم رضایت مشتری در این ارتباط حاصل می شود و هم سازمان این فرصت را پیدا می کند که سبد محصولات خود را به مشتری معرفی نماید.

باشگاه مشتریان با رویکرد خدمات پس از فروش با ارائه خدمات پس از فروش فرایند ارائه خدمت را برای مشتریان تسهیل می نماید .

مشتری با عضویت در باشگاه مشتریان می تواند اولا فاکتور خرید قبلی خود را ببیند دوما زمان اتمام گارانتی آن را چک کند . سوما خدمات دریافتی را در دوران گارانتی مشاهده نماید چهارما برای دوره های بعد از گارانتی نیز آبونمان خود را پرداخت نموده و ارتباط سازمان با مشتری حفظ خواهد شد .

استفاده از هر فرصتی برای حفظ ارتباط با مشتری می تواند منافع سازمان را تضمین نماید .