تاثیر فناوری اطلاعات بر رقابت در کسب و کار : (بخش دوم)

مقدمه :
در بخش اول مقاله  فشارهایی که نیروهای رقابتی پورتر بر کسب و کار بوجود می آورد را بررسی نمودیم . در این بخش با استفاده از نظرات پورتر بررسی می کنیم که در مقابل این نیروهای رقابتی  و فشار هایی که بر کسب و کار ما صورت می گیرد چه کنیم ؟؟

راهبردهای پورتر:
پورتر برای نیروهای رقابتی رائه شده در بخش اول مقاله 7 راهبرد معرفی می کند .لازم به ذکر است که راهبردهای  پورتر تنها راهبرد های ارایه شده نیستند و راهبردهای دیگری نیز توسط دیگر تئوریسین های علم فناوری اطلاعات ارایه شده است .

1. راهبرد رهبری هزینه
2. راهبرد ایجاد تمایز
3. راهبرد بازار هدف
4. راهبرد رشد
5. راهبرد اتحاد
6. راهبرد نوآوری
7. راهبرد ایجاد موانع برای ورود
 

• راهبرد رهبری هزینه :

کالاها یا خدمات را با کمترین هزینه در صنعت تولید کنید .
 یک بنگاه، با صرفه جویی در خرید، فرایندهای کسب و کار کارا، بالا بردن قیمت های پرداخت شده توسط رقبا و کمک به مشتریان یا تأمین کنندگان جهت کاهش هزینه ها، به مدیریت هزینه در صنعت خود دست می یابد.
 نمونه ای از رهبری هزینه، سیستم خودکار تکمیل موجودی وال مارت است.

• راهبرد ایجاد تمایز :

 محصولات و خدماتی با ویژگی های متفاوت ایجاد کنید . با ارائه محصولات متفاوت و یا بهتر، شرکت ها می توانند قیمت ها را بالا برده، محصولات بیشتری بفروشند، یا هر دو راه حل قابل پیاده سازی است.
 شرکت دل از طریق راهبرد تولید انبوه سفارشی، خود را در بازارکامپیوترهای شخصی متمایز کرده است.زنجیرۀ ارزش دل فعالیت های بازاریابی و فروش را به ابتدای زنجیرۀ ارزش آورده است. دل در راهبرد تولید سفارشی خود، قطعات را تنها پس از سفارش مشتری هم بندی می کند؛ بنابراین بازاریابی و فروش در ابتدای فرایند قرار می گیرد.

• راهبرد بازار هدف :

بخش کوچکی از بازار (یک بازار هدف ) را انتخاب کرده و درکیفیت، سرعت یا قیمت آن بازار، بهترین باشید . برای مثال، بسیاری از تولید کنندگان تراشه کامپیوتر، برای صنایع یا شرکت های خاص، تراشه های سفارشی می سازند .
 بعضی از پرفروش ترین محصولات در اینترنت، محصولات اختصاصی هستند.
 

• راهبرد رشد :

سهم بازار خود را افزایش دهید،
 مشتریان بیشتری به دست آورید، یا محصولات بیشتری بفروشید.
 این نوع راهبرد، شرکت را قدرتمند ساخته و سودآوری آن را در بلند مدت، افزایش می دهد.
 فروش مبتنی بر وب، می تواند با ایجاد مجراهای جدید بازاریابی، مانند مزایده های الکترونیکی،ارسال اس ام اس و ایمیل و فکس به شکل گروهی با استفاده از ابزارهایی نظیر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان  رشد را تسهیل کند .
 

• راهبرد اتحاد :

 با همکاران تجاری خود، در قالب شراکت، ائتلاف، مشارکت خاص یا شرکت مجازی، همکاری کنید .
 این راهبرد باعث "هم افزایی” شده، به شرکت ها این امکان را می دهد تا بر تجارت اصلی خود تمرکز نموده و فرصت هایی را برای رشد شرکت ایجاد می کند.

• راهبرد نوآوری :

 محصولات و خدمات جدید را معرفی کنید، ویژگی های جدیدی را به محصولات و خدمات موجود اضافه کنید یا روش های جدیدی را برای تولید آنها ایجاد نمایید .
 راهبرد نو آوری مشابه راهبرد ایجاد تمایز است، با این تفاوت که تأثیر چشمگیرتری دارد .
تمایز، محصولات و خدمات موجود را "دگرگون” می سازد تا محصولی خاص و متفاوت را به مشتری ارائه کند
نوآوری، آنقدر جدید و متفاوت است که ماهیت صنعت را عوض می کند .
یک مثال کلاسیک در این مورد، معرفی ماشین های خودپرداز توسط سیتی بنک است . راحتی و ارزانی این ابتکار، امتیاز بزرگی را در مقایسه با رقبا، به سیتی بنک داد.
 یک نکتۀ کلیدی در ارائه نوآوری، نیاز به استمرار نو آوری است . زمانی که یک شرکت ابتکار موفقی را معرفی می کند، دیگر شرکت های فعال در صنعت باید تلاش کنند تا از آن تقلید کرده یا آن را بهبود دهند و بدین ترتیب به تهدید به وجودآمده از سوی رقیب، پاسخ دهند . آشکار بودن فناوری ها در وب، محرمانه ماندن نوآوریها را به ویژه در تجارت الکترونیکی، بسیار دشوار ساخته است.

• راهبرد ایجاد موانع برای ورود :

 برای ورود رقبا مانع ایجاد کنید . شرکتها می توانند با ارائه محصولات ابتکاری یا استفاده از فناوری اطلاعات برای عرضه خدمات،استثنایی ، موانعی را بر ورود تازه واردین ایجاد کنند.
 
نتایج :
راه حل های پورتر در مقابل فشارهای رقابتی فناوری اطلاعات بر کسب و کار ، برای صنایع مختلف می تواند متفاوت باشد و بر اساس شرایط صنعت و شرایط بازار و سطح جامعه از لحاظ اطلاعاتی می توان راهبرد های مناسب را انتخاب و در کسب و کار خود اعمال نمود.

منبع :
کتاب فناوری اطلاعات در مدیریت؛دگرگونی سازمانها در اقتصاد دیجیتالی/ افرایم توربان؛مترجم حمیدرضاریاحی


تهیه کننده :
عزیزاله خرم آبادی کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات
ایمیل : azhk2000@yahoo.com