شرکت آریو مروارید ایمن سالهاست در زمینه تولید و توزیع انواع دوربین های مداربسته و سیستم های امنیتی اماکن و اتومبیل کوشا و درخشان ظاهر شده است. این مجموعه با در اختیار داشتن تیمی از متخصصان مجرب و بهره مندی از جدیدترین و پیشرفته ترین تکنولوژی های روز دنیا در جهت کسب هر چه بیشتر رضایت مشتریان گام برداشته است.
\r\rاثربخشی و بهره وری یک کسب و کار تابع بکارگیری ابزارها و نرم افزارهای مرتبط است. به طوری که اعضای تیم به کمک ابزارهای حرفه ای بتوانند یک تجربه عالی برای مشتریان خلق کنند. هماهنگی و کارایی موثر بخش های مختلف منجر به وفادارسازی مشتریان و افزایش فروش است.
\r\rیکی از نرم افزارهای مطرح برای مدیریت جامع کسب و کارها نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM است. نرم افزار CRM حوزه های مختلفی را در بر می گیرد. چهار بخش مرکز تماس، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش از آن جمله است.
\r\rشرکت آریو ایمن با مشاوره های فراوان و طی جلسات متعدد با مدیر عامل، مدیر فنی و متخصصان فنی شرکت ایده پرداز طلوع در نهایت سی آر ام طلوع را برای مدیریت کسب و کار خود برگزید.
\r\r\r\r
امکانات ممتاز در سیستم جامع کسب و کار طلوع شامل موارد زیر است:
\r\r\r\r
خدمات پس از فروش
\r\rمشتریانی که از خدمات پس از فروش مناسب در سریع ترین زمان برخوردار می شوند، به ما اعتماد کرده و نام و شهرت کسب و کار ما منتشر می شود. در حوزه خدمات پس از فروش با کمک نرم افزار CRM می توان از امکانات ارزشمندی مانند سنجش رضایت مشتریان، تهیه گزارشات مفید مانند عملکرد کمی و کیفی تعمیرکاران، هماهنگی میان کارکنان، ردیابی محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان، اطلاع از مدت گارانتی و… بهره مند شد.
\r\rویژگی خوب دیگری که در این سیستم طراحی شده تعیین وضعیت کنونی هر رویداد (جدید، اختصاص یافته، در حال بررسی، حل شده و ...) توسط کارشناس است به گونه ای که در مراحلی مشخصی از خدمات پس از فروش پیامک اطلاع رسانی برای مشتری ارسال می شود.
\r\r\r\r
زیر سیستم فروش (فروش مویرگی)
\r\rچنانچه زیرسیستم فروش و خدمات پس از فروش باهم یکپارچه باشد، در این صورت در فروش یک محصول در یک منطقه و ارائه خدمت پس از فروش (به عنوان مثال نصب و تعمیر) در منطقه دیگر مغایرت مشاهده نخواهد شد.
\r\r\r\r
انبار
\r\rدر این نرم افزار کلیه محصولات بارکد معینی دارند تا بدانیم چه تعداد از این کالای مشخص در انبار موجود است قیمت اولیه، قیمت فروش، میزان سود و این دست اطلاعات.
\r\rرسید ورود به انبار، حواله خروج از انبار، بازگشت به انبار یا حذف یک قطعه از یک تجهیز اتوماتیک و بدون دخالت کارشناس صادر می شود.
\r\rاستفاده از بارکد زمان مرجوع کردن کالا ها نیز بکار خواهد آمد بدین ترتیب که کالای فروخته شده فقط با همان سریال هایی که فروخته شده قابل مرجوع شدن است.
\r\r\r\r
روال فاکتورزنی سفارشی شده
\r\rمطابق سیاست های شرکت آریو تبدیل پیش فاکتور به فاکتور حسابداری طی مراحلی و کاملا سیستمی انجام خواهد شد. این روال برای شرکت های دیگر با بررسی و پیاده سازی اختصاصی میسر خواهد بود.
\r\r\r\r
گزارش گیری از بخش های مختلف
\r\rخدمات پس از فروش: شرح کاملی از همه اقدامات و فعالیت هایی که برای رفع مسئله و زمان پرداخت شده توسط یک یا چندین کارشناس به همراه فایل جلسات و… مستندسازی می شود. آمار رویدادهای ثبت شده و رویدادهای ارجاع شده به هر یک از کارشناسان کاملا مشخص است.
\r\r\r\r\r\r
\r
یک نظر اضافه کنید
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما