toluesoft

آخرین بلاگ

را‌ه‌اندازی سیم‌کارتهای اپراتور سوم

را‌ه‌اندازی سیم‌کارتهای اپراتور سوم

از زمان را‌ه‌اندازی سیم‌کارت‌های اپراتور سوم در تهران، کرج و راه‌اندازی ارتباط تصویری در روزهای اخیر در شهرهای مشهد و شیراز مدت زیادی نمی‌گذرد. طی روزهای گذشته و پس از راه‌اندازی اولین سرویس‌های ارتباطات تصویری مبتنی بر دیتا و اپراتور، این موضوع مطرح شده که ارتباط تصویری رایتل در تلفن‌های هوشمند به ویژه آیفون برقرار ...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان با ساختار متفاوت

باشگاه مشتریان با ساختار متفاوت

باشگاه مشتریان طلوع در حال تغییر و تحول جدیدی قرار گرفت.قبل از پرداختن به جزییات بیشتر در باشگاه مشتریان طلوع این سوال مطرح می شود که باشگاه مشتریان تا چه حدی می تواند توسعه یابد.اولین نگاه به باشگاه مشتریان می تواند با سه رویکرد ذیل باشد :1. رویکرد بازاریابی2. رویکرد فروش3. رویکرد خدمات پس از فروشقبلا در مقالات مرتبط با باشگاه مشتریان از این سه منظر باشگاه مشتریان را بررسی کرده ایم.ولی نگاه جدید ...

ادامه مطلب
شرکت فرش  مشهد به باشگاه مشتریان طلوع پیوست

شرکت فرش مشهد به باشگاه مشتریان طلوع پیوست

شرکت فرش مشهد به عنوان یکی از بزرگترین شرکت های تولید کننده فرش ماشینی در کشور در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان خود نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع را به خدمت گرفت.این باشگاه با اتصال به نرم افزار حسابداری همکاران سیستم ، اطلاعات مالی مشتریان را برای رتبه بندی در نرم افزار CRM مدیریت می کند.در سال 1402 نرم افزار باشکاه مشتریان نرم افزار سی آر ام با توجه انتقال نرم افزار حسابداری فرش مشهد...

ادامه مطلب
کش بک در باشگاه مشتریان چگونه کار می کند ؟

کش بک در باشگاه مشتریان چگونه کار می کند ؟

کش بک در باشگاه مشتریان چگونه کار می کند ؟کش بک Cash Back به معنی برگشت بخشی از حجم خرید مشتری می باشد.نحوه برگشت این مبلغ به روشهای مختلفی انجام می شود . متداول ترین این روش ها به صورت محاسبه درصئدی از حجم خرید مشتری یه کیف پول مشتری می باشد که در خرید بعدی قابل استفاده می باشد.این روش چندین مزیت دارد که به تفصیل به آن اشاره می شود .1. حذف تخفیف در زمان خرید مشتری2. دریافت کل نقدینگی فروش انجام ش...

ادامه مطلب
گواهینامه کار با نرم افزار را دریافت کنید.

گواهینامه کار با نرم افزار را دریافت کنید.

شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در نظر دارد، گواهینامه کار با نرم افزارCRM را به تمامی کاربران طلوع اعطاء نماید.جهت دریافت گواهینامه نرم افزار CRM، به باشگاه مشتریان طلوع، به نشانی http://club.toluesoft.com مراجعه و از طریق حساب کاربری در بخش آموزش، قسمت آزمون، در ارزیابی مهارتسنجی شرکت نمایید.پس از شرکت در آزمون CRM ، کارشناسان طلوع ، پاسخ ها را بررسی میکنند و نتیجه آزمون همراه با دریافت گواهینام...

ادامه مطلب
آیا شماره‌های رند در بازاریابی موثر است ؟

آیا شماره‌های رند در بازاریابی موثر است ؟

آیا شماره‌های رند در بازاریابی موثر است ؟ تب خرید شماره های رند با قیمت های نجومی در بین ثروتمندان و شاید بعضا صاحبان کسب وکار هنوز بالاست . ولی آیا این در توسعه بازایابی موثر است . اینکه امروزه مخاطبان چقدر از شماره تماس برای ایجاد ارتباط استفاده می کنند تا حد زیادی این موضوع را شفاف می کند . امروزه با رشد فضای مجازی و شبکه های اجتماعی و پلتفرم های پیام رسان مدل ارتباط گیری مشتریان ت...

ادامه مطلب
حذف فاکتور یا صفر کردن فاکتور؟

حذف فاکتور یا صفر کردن فاکتور؟

یکی از درخواست های مشتریان این بود که: «چرا در برنامه حسابداری طلوع حذف فاکتور ندارید و کاربر باید فاکتور را صفر کند؟».به تازگی در نسخه دُرجامکان حذف فاکتور در کلیک راست اضافه شده است. البته «حذف سند» را هم در دستور کار داریم که اطلاع رسانی خواهد شد....

ادامه مطلب
شرکت کیان شیمی صنعت پردیس

شرکت کیان شیمی صنعت پردیس

شرکت کیان شیمی صنعت پردیس از شرکت‌های معتبر در زمینه تولید و واردات انواع محصولات مبتنی بر فناوری‌های شیمیایی است. این مجموعه کار خود را از سال 1396 آغاز کرده و توانسته با تکیه بر دانش متخصصان زبده محصولاتی در رده بالاترین استانداردهای تضمین کیفیت در اروپا تولید کند.در نسخه بازرگانی نرم افزار حسابداری طلوع می توانید تمام فرآیندهای فروش و خزانه داری خود را به سادگی مدیریت کنید، کن...

ادامه مطلب
نسخه CRM رایگان طلوع منتشر شد

نسخه CRM رایگان طلوع منتشر شد

نسخه CRM رایگان طلوع منتشر شد شرکت نرم افزاری ایده پردازطلوع نرم افزار CRM تحت شبکه خود را به صورت رایگان در اختیار شرکت ها و سازمان ها قرار داد. توسعه این نرم افزار 7 سال طول کشیده است و در صدها شرکت و موسسه مورد استفاده واقع شده است . این تصمیم در راستای حمایت از تولید ملی و کمک به کسب و کارهای کوچک صورت گرفته و امکان توسعه در صورت نیاز در نسخه تحت وب ایجاد شده است . عملا اطلاعات وارد شده در این...

ادامه مطلب
دریافت گواهینامه کار با نرم افزار CRM طلوع

دریافت گواهینامه کار با نرم افزار CRM طلوع

شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در نظر دارد، گواهینامه کار با نرم افزارCRM را به تمامی کاربران طلوع اعطاء نماید.جهت دریافت گواهینامه نرم افزار CRM، به باشگاه مشتریان طلوع، به نشانی http://club.toluesoft.com مراجعه و از طریق حساب کاربری در بخش آموزش، قسمت آزمون، در ارزیابی مهارتسنجی شرکت نمایید.پس از شرکت در آزمون CRM ، کارشناسان طلوع ، پاسخ ها را بررسی میکنند و نتیجه آزمون همراه با دریافت گواهینام...

ادامه مطلب
دیدار وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی از نرم افزار CRM شرکت ایده پرداز طلوع

دیدار وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی از نرم افزار CRM شرکت ایده پرداز طلوع

دکتر عبدالرضا شیخ الاسلامی، وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، روز 23 آبان در جریان برگزاری دومین کنفرانس بین المللی صنعت احداث، در محل هتل المپیک تهران، از غرفه شرکت ایده پرداز طلوع در نمایشگاه جانبی این سمینار دیدن فرمودند. در این دیدار کوتاه نمایندگان شرکت ایده پرداز طلوع توضیحاتی در مورد سابقه و محصولات شرکت ایده پرداز طلوع به وزیر کار و رفاه اجتماعی، ارائه نمودند. شیخ الاسلامی نیز در این دیدار ...

ادامه مطلب
وب سایت جدید شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع فعال شد

وب سایت جدید شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع فعال شد

وب سایت جدید شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع فعال شد.در ساختار جدید کلیه محتوی مندرج در سایت به صورت یکپارچه با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان و باشگاه مشتریان منتشر می شود.پوزش ما را از اینکه در سایت پاره ایی اختلالات وجود دارد ، پذیرا باشد...

ادامه مطلب
هدف از داستانهای مشتریان در این بخش چیست؟

هدف از داستانهای مشتریان در این بخش چیست؟

استفاده از داستان در انتقال مفاهیم روش ساده و هوشمندانه ایی است که می تواند نکات زیادی را در بیان ساده به مخاطب منتقل نمایدداستان کسب و کار در هر نوع کسب و کاری برای صاحبان کسب و کار جذاب و قابل تامل می باشد.در این قسمت سعی داریم تا مسائلی را که مشتریان با آن روبرو بودند و برای رفع آنها از CRM استفاده کردند را شرح بدیم. البته این نکته را یادآور شویم که بسیاری از کاربردهای CRM ، به عنوان مثال پیگی...

ادامه مطلب
شرکت تولیدی و نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان

شرکت تولیدی و نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان

شرکت موردنظر در اصل یک شرکت بازرگانی بودند که به جز فروش موتور سیکلت فروش هایی که از طریق پست بانک هم انجام می گرفت را در برداشتند. چند گروه فروش با کارمندهای فروش متفاوت می خواستند که به اطلاعات هم دسترسی نداشته باشند. انجام این کار به راحتی با تعیین الگوی دسترسی و سطح دسترسی در فرم ها در رکوردها قابل حل بود که د  CRM هر کاربری که تعریف شود قابلیت دسترسی مخصوص خودش را دارد. ارسال SMSبرای...

ادامه مطلب
نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی

نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی

در جلسه ای که با یک شرکت بازرگانی که در زمینه چوب و رنگ فعالیت می کردند نیازهایشان را به این صورت عنوان کردند که برای صدور پیش فاکتور همان لحظه پس از انتخاب محصول اعلام موجودی از انبار بدهد و فرد صادر کننده بداند چه مقدار در انبار موجودی دارد و حتی از مقدار لازم، کمتر صدور نشود که این موضوع با دمو بخش انبار و اطلاعاتی که در ماژول انبار بوده داده شد و حتی پیشنهاد بهتری برای کارهایشان داده شد. &a...

ادامه مطلب
شناسایی مصرف کننده های نهایی ، گامی در جهت حفظ بازار محصولات

شناسایی مصرف کننده های نهایی ، گامی در جهت حفظ بازار محصولات

شناسایی مصرف کننده های نهایی ، گامی در جهت حفظ بازار محصولاتبرای بسیاری از شرکتهای بزرگ حفظ مشتریان به مفهوم حفظ بنک داران و نمایندگان  و توزیع کنندگان محصولات معنی شده است.و هیچ فرآیند متمرکزی بر روی مصرف کنندگان نهایی محصولات ، ندارند و آنها را در فرآیند فروش محصول فراموش  می کنند.این  که  ما در هر منطقه جغرافیایی  چه مصرف کنندگانی  با چه سلا...

ادامه مطلب
نرم افزار CRM و تاریخ های موثر در جذب مشتریان

نرم افزار CRM و تاریخ های موثر در جذب مشتریان

نرم افزار CRM و تاریخ های موثر در جذب مشتریانیکی از ویژگی های نرم افزار CRM ثبت و یاد آوری تاریخ های موثر مشتریان است.این ویژگی می تواند در جذب  و حفظ مشتریان  و هم چنین تکرار خرید مشتری بسیار موثر باشد.تاریخ هایی نظیر :تاریخ تولدتاریخ  ازدواجتاریخ ثبت شرکتتاریخ یادآوری چکتاریخ پایان گارانتیتاریخ سرویس مجددتاریخ پایان بیمه نامهتاریخ چک آپ دوره ایو...مثال در شیرینی فروش ه...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با  CRM

مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با CRM

چند وقت پیش یک مشتری با زمینه فعالیت تبلیغات به ما مراجعه کرد. بعد از چند تماس تلفنی متوجه مشکل این شرکت شدم این شرکت دارای چندین بازاریاب بود، هر بازاریاب مشتری خود را به صورت دستی در دفتر پر خود وارد می کرد و سپس پیگیری می نمود. در اینجا دو مشکل عمده وجود داشت اول اینکه هر کس مشتری خود را به صورت پراکنده و دستی ذخیره می کرد و در این صورت یک بانک جامع از همه مشتریان موجود نبود.مشکل دوم این بود که...

ادامه مطلب
داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM

داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM

موسسه خیریه ............................موسسه خیریه دارای بخش های متفاوتی بود: بخش فرهنگی، مددکاری و مشارکتی مردمی و بازارچه ها که هر کدام املای شان به صورت جداگانه روی کاغذ یا در فایل excel ذخیره می شد. به علت از هم گسیختگی اطلاعات، نمی توانستند یک موضوع را در مورد یک شخص یا شرکت پیگیری کنند با استفاده از ثبت اطلاعات در قسمت های مختلف برنامه CRMو راهیابی سیستماتیک فرم ها به یکدیگر و یکپارچه سازی ...

ادامه مطلب
رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM

رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM

رستوران .........................مشکل این رستوران این بود که مشتریان دائمشون را نمی شناختند شاید بعضی از مشتریان را به قیافه می شناختند ولی اطلاعات مشتریان خوب و دائمشون را نمی دونستند و تعداد دفعاتی که مشتری مراجعه می کند را نمی دانستند.مدیر رستوران دوست داشت مشخصات کامل هر مشتری مانند اسم، شماره موبایل، روز تولد، وضعیت تاهل و در صورت متاهل بودن، تاریخ ازدواج، غذای مورد علاقه شخص، میزی که شخص راح...

ادامه مطلب
دفترچه تلفن و آدرس ها

دفترچه تلفن و آدرس ها

دفترچه تلفن گم شده حالا چه کنم؟ یه روز در دفتر کارم مشغول کارم بودم که تلفن اتاقم زنگ خورد و گوشی را که برداشتم منشی گفت که دوستتون با شما کار داره آقای ...... سلام کردم. احمد بود یک دفتر تبلیغات و کانون تبلیغاتی داره و از زمان دبیرستان با هم همکلاسی بودیم آدم بسیار فعال و هنرمندی بود و به خاطر همین علاقه هنری به سمت این کار رفت الان هم حدود 11 ساله که داره توی این زمینه فعالیت می کند بعد از خوش ...

ادامه مطلب
شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM

شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM

یه روز یکی از ارگان های دولتی مرتبط با بانک ها که در زمینه دستگاه های POS کار می کردند با ما تماس گرفتند. یکی از مشتریان راضی مون شماره مارو بهشون داده بودند. یه جلسه حضوری ست کردیم، رفتیم اونجا کارشان این بود که در سطح کشور پذیرنده داشتند. پذیرنده ها، فروشگاه ها، رستوران ها و... بودند که در موقع خرید، از دستگاه های اون ها برای خرید استفاده می کردند. در هر شهری یه سری سرپرست داشتند. هر سرپرست هم ...

ادامه مطلب
ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات :تغییرات بر اساس نیاز ، در سیستم یکی از مشتریان ، موجب گشت تا بخش پیگیری به صورت ساده تر در ارتباطات ظاهر گردد .به این صورت که پس از ثبت ارتباط  ، تاریخ پیگیری بعدی هم تنظیم می شود و در بخش منوی سیستم آیتم پیگیری های امروز ، پیگیری های فردا و پیگیری های انجام نشده اضافه گردید که به  ترتیب بر اساس تاریخ پیگیری . ارتباطاتی که تاریخ پیگیری امروز برا...

ادامه مطلب
قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا کاربران انتخابیدر نسخه جدید سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا بخشی از کاربران انتخابی به وجود آمده است .به این ترتیب در کنار اینکه هر کاربر می تواند در بخش یادداشت های روزانه برای خودش یادداشت قرار دهد ، مدیر سیستم می تواند برای تمام و یا بخشی از کاربران یک پیام به صورت یادداشت ارسال...

ادامه مطلب
خدمات پس از فروش در دلیران

خدمات پس از فروش در دلیران

خدمات پس از فروش در دلیران شرکت دلیران یکی از شرکت های پیشرو در زمینه فروش لپ تاپ می باشد.شرکت دلیران به واسطه ارائه خدمات پس از فروش بسیار مناسب خود، مورد استقبال مشتریان قرار گرفته است و به واسطه این خدمات خیلی از برندهای دیگر به غیر از dell نیز برای دریافت خدمات به این شرکت مراجعه می نمایند .لذا با توجه به اهمیت بحث خدمات پس از فروش، مدیریت این شرکت تصمیم به استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری...

ادامه مطلب

زمینه فعالیت: تولید و عرضه تجهیزات الکتریکی از قبیل UPS های صنعتی و...معرفی شرکت فیام صنعت کوثر:شرکت فیام صنعت کوثر در زمره شرکتهای مطرح در زمینه مشاوره، فروش و خدمات پس از فروش تجهیزات برق اضطراری (UPS)، باتری و پنل خورشیدی قرار دارد. این شرکت توانسته است با بکارگیری کارشناسان زبده و امکانات بروز مطابق استانداردهای اروپایی، پاسخگوی نیاز بانک ها، بیمارستان ها، مراکز آموزش عالی، اداره ها و سازمان ه...

ادامه مطلب
شرکت فیام صنعت کوثر

شرکت فیام صنعت کوثر

زمینه فعالیت: تولید و عرضه تجهیزات الکتریکی از قبیل UPS های صنعتی و... معرفی شرکت فیام صنعت کوثر:شرکت فیام صنعت کوثر در زمره شرکتهای مطرح در زمینه مشاوره، فروش و خدمات پس از فروش تجهیزات برق اضطراری (UPS)، باتری و پنل خورشیدی قرار دارد. این شرکت توانسته است با بکارگیری کارشناسان زبده و امکانات بروز مطابق استانداردهای اروپایی، پاسخگوی نیاز بانک ها، بیمارستان ها، مراکز آموزش عالی، اداره ها ...

ادامه مطلب
استقرار برنامه نرم افزار  CRM در قالیشویی هلال

استقرار برنامه نرم افزار CRM در قالیشویی هلال

استقرار برنامه نرم افزار CRM در قالیشویی هلالفرآیند انجام کاردر نرم افزار crm با تماس تلفنی از طرف مشتری و ثبت درخواست ، آدرس و تلفن مشتری شروع میشود.(برای مشتریانی که قبلا کد اشتراک گرفته اند، اعلام کد اشتراک کفایت می کند)در مرحله بعد رانندگان قالیشویی با مراجعه به منزل مشتری فرش ها را جمع آوری و رسید می کنند.با ورود راننده به شرکت و تحویل فرش ها و ثبت رسید مشتری در دفتر ورود برنامه CRM علاوه بر ...

ادامه مطلب
نرم افزار crm آژانس های هواپیمایی

نرم افزار crm آژانس های هواپیمایی

داستان نرم افزار crm در آژانس های هواپیماییآژانس هایی را در نظر بگیرید که تعداد کارشناسان و مراجعه کنندگان بسیاری دارند مانند آژانس رسپینا واقع در شهر مقدس مشهد که دست کم با 50 کارشناس فروش، مجموعه مدیریت می شود .در صحبت ها و مذاکرات اولیه این مجموعه با ایده پرداز طلوع دغدغه های بسیاری اعم از مدیریت مناسب بر تعداد مشتریان ثبت شده توسط هر کاربر، قرارداد های ثبت شده و خیلی موارد دیگر وجود داشت و تما...

ادامه مطلب
نحوه استقرار نرم افزار crm در سالن های زیبایی

نحوه استقرار نرم افزار crm در سالن های زیبایی

نحوه استقرار نرم افزار crm در سالن های زیباییمهمترین نیازی که در هر سالن زیبایی احساس می شود  بحث میزان فیش های صادر شده در هر روز، آمارگیری از تعداد مشتریان ارجاع داده شده به آرایشگران و ثبت فیش های ارائه ی خدمات در چنین مذاکراتی می باشد.طبیعتا در سالن های زیبایی که تعداد مشتریان آنها زیاد است باید سامانه یا نرم افزاری باشد که بتواند مجموعه را از به هم ریختگی و چالش هایی که در ارتباط با ...

ادامه مطلب
داستان گزارش گیری از نرم افزار crm

داستان گزارش گیری از نرم افزار crm

داستان گزارش گیری از نرم افزار crmطبق درخواست یکی از مشتریان که در حوزه ساختمان فعالیت داشتند برای جلسه حضوری به دفتر این شرکت رفتیم . این مجموعه آشنایی کاملی با بحث crm نداشتند و به خاطر آشفتگی که در بخش بازاریابی این مجموعه و همچنین در بخش انبار وجود داشت این شرکت برآن شد که از نرم افزار سی ار ام استفاده نماید.در این جلسه روال کاری بازاریابان مطرح شد و امکاناتی که سی ار ام طلوع می تواند...

ادامه مطلب
داستان آموزش سطح دسترسی در نرم افزار crm

داستان آموزش سطح دسترسی در نرم افزار crm

آموزش سطح دسترسی در نرم افزار crmاعمال دسترسی ها در نرم افزار سی ار ام طلوع شامل پنج بخش مختلف می باشد که عبارت است از :  تعریف دسترسی به منوها ، تعریف دسترسی به بلاک ها ، تعریف دسترسی به گزارشات، تعریف دسترسی به فرم ها و در آخر تعریف دسترسی به فرم ها.1.  تعریف دسترسی به منوها : این نوع دسترسی که از منو کاربران ، الگوی کاربران ، آیکون تعریف دسترسی به منوها در دسترس است . امکان دس...

ادامه مطلب
داستان گزارش گیری از نرم افزار crm

داستان گزارش گیری از نرم افزار crm

داستان گزارش گیری از نرم افزار crmطبق درخواست یکی از مشتریان که در حوزه ساختمان فعالیت داشتند برای جلسه حضوری به دفتر این شرکت رفتیم . این مجموعه آشنایی کاملی با بحث سی ار ام نداشتند و به خاطر آشفتگی که در بخش بازاریابی این مجموعه و همچنین در بخش انبار وجود داشت این شرکت برآن شد که از نرم افزار crm استفاده نماید.در این جلسه روال کاری بازاریابان مطرح شد و امکاناتی که سی ار ام طلوع می تواند در اختیا...

ادامه مطلب

شرکت صنعت پوشاک پرشین کاریز با برند زاگروتی (zagrutti) در زمینه کت و شلوار مردانه، فعالیت خود را در مرداد ماه 1387 آغاز کرد. موسس پرشین کاریز، آقای مرتضی تهرانی کیان از همان ابتدای جوانی در راسته پارچه فروشان بازار بزرگ تهران، با چم و خم تجارت آشنا می شد و به کسب تجربه می پرداخت.در سن 18 سالگی حجره ای برای خود دست و پا کرد و کم کم با تولید پارچه های کیفیت عالی، پارچه های خود را روانه کشورهای همسای...

ادامه مطلب
شرکت خدمات نظافتی آرین مهر

شرکت خدمات نظافتی آرین مهر

زمینه فعالیت: شرکت خدماتی نظافتیمعرفی شرکت خدماتی نظافتی آرین مهر:شرکت خدماتی نظافتی آرین مهر با بیش از 10 سال سابقه فعالیت در حوزه نظافت و نگهداری کودک و سالمند با بهره گیری پرسنل آموزش دیده در نقاط مختلف تهران مشغول به کار است.  چالش های قبل از پیاده سازی: ثبت اطلاعات کلیه مشتریانپرسنل، پیمانکاران، مشتریان حقیقی و شرکت ها، غالب مخاطبانی هستند که شرکت آرین مهر با آن ها ...

ادامه مطلب
شرکت تابان طب پارس

شرکت تابان طب پارس

زمینه فعالیت: تجیزات پزشکی و آزمایشگاهیمعرفی شرکت تابان طب پارس: موسسه علمی تابان طب پیشرو پارس در سال 1396 با مشاوره تعدادی از دندانپزشکان متخصص و مهندسین مجرب با هدف آموزش، ارتقاء دانش ایمپلنتولوژی وکیفیت سطح درمان تاسیس گردید.  دستاوردهای پس از پیاده سازی: امکان تعیین رتبه بندی مشتریان به صورت دستی (Golden - Silver - Bronz , ...) امکان تعریف سرفصل ها...

ادامه مطلب
شرکت صنعت پوشاک پرشین کاریز (برند زاگروتی)

شرکت صنعت پوشاک پرشین کاریز (برند زاگروتی)

زمینه فعالیت: پوشاک آقایانمعرفی پرشین کاریز:شرکت صنعت پوشاک پرشین کاریز با برند زاگروتی (zagrutti) در زمینه کت و شلوار مردانه، فعالیت خود را در مرداد ماه 1387 آغاز کرد. موسس پرشین کاریز، آقای مرتضی تهرانی کیان از همان ابتدای جوانی در راسته پارچه فروشان بازار بزرگ تهران، با چم و خم تجارت آشنا می شد و به کسب تجربه می پرداخت.در سن 18 سالگی حجره ای برای خود دست و پا کرد و کم کم با تولید پارچه های کیفی...

ادامه مطلب
آژانس هواپیمایی پرستو پرواز

آژانس هواپیمایی پرستو پرواز

زمینه فعالیت: آژانس هواپیماییمعرفی آژانس هواپیمایی پرستو پرواز: شرکت خدمات هواپیمایی پرستو پرواز با مالکیت خصوصی، امسال (1399) در تهران تاسیس گردید. مدیریت مجموعه، جناب آقای سبحان امیری از جمله افرادی هستند که هم زمان با تاسیس دفتر آژانس هواپیمایی واقع در تهران، در اندیشه تهیه نرم افزاری به منظور مدیریت پرسنل و مشتریان برآمد.   چالش های قبل از پیاده سازی:* طبق ص...

ادامه مطلب
شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)یک شرکت حمل و نقل کالا که از مبدا چین (شهر گوانجو) به مقصد ایران و امارات کالا حمل می نماید، جهت مدیریت فرآیندهای داخل مجموعه خود ابتدا با رویکرد درون سازمانی نیازهای خود را به شرح ذیل مطرح نمود:1. امکان ثبت اطلاعات کلیه مشتریان خود2. امکان ثبت کالای تحویل داده شده در چین در سیستم3. دادن رسید تحویل کالا به مشتری جهت پیگیری ...

ادامه مطلب
شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریان

شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریان

 شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریانیکی از دغدغه های شرکت های حمل و نقل، حفظ مشتری و ادامه همکاری با مشتریان قدیمی خود می باشد.به عبارت دیگر حمل بار یکی از خدمات تکرار پذیری است که به واسطه ارائه خدمات مناسب و به هنگام، با رعایت تعرفه های رقابتی می تواند به حفظ و نگهداری مشتریان کمک شایان و وافری بنماید.باشگاه مشتریان ویژه شرکت های حمل و نقل در حقیقت این امکان را به مشتریان می دهد تا با ر...

ادامه مطلب
مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجی

مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجی

مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجیامروزه بسیاری از بانک ها و مراکز دانشگاهی ، وزارت خانه ها و سازمان های بزرگ و حتی شرکت های دولتی و خصوصی برای ارائه خدمات رفاهی و پشتیبانی به پرسنل خود اقدام به تاسیس مرکز خدمات فاهی نموده و مجموعه ای از این خدمات شامل ارائه مراکز تفریحی هتل و هتل آپارتمان در مناطق شمالی کشور، کیش و شهرهای مذهبی مثل مشهد مقدس در دستور کار خود قرار می دهند .فرآیند ارائه خ...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان(نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی

باشگاه مشتریان(نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی

باشگاه مشتریان (نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی اساساً باشگاه مشتریان رسالت اصلی خود را حفظ مشتریان می داند و بر اساس استراتژی های اتخاذ شده برای هر باشگاه می توان مشتریان را ترغیب به ادامه خرید از محصولات نمود .هم اکنون بسیاری از موسسات مالی و بانک ها اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نموده اند و با ارائه خدمات تشویقی نظیر قرعه کشی یا امتیازدهی بخشی از خدمات خود را رایگان و...

ادامه مطلب
باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها

باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها

نرم افزار باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها یکپارچه با سی ار امدر طی چندین هفته گذشته، چندین فروشگاه اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نمودند .چرا فروشگاه های مختلف در بحث عرضه محصولات علاقه مند به راه اندازی باشگاه مشتریان شده اند ؟برای مثال یک فروشگاه عرضه کننده طلا و جواهرات برای وفادار سازی مشتریان خود اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نموده است .اولین فرصت این باشگاه این است که از این به بعد ا...

ادامه مطلب
چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟

چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟

چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟ در بحث ارتباطات، مهمترین موضوع در اثربخشی ارتباطات می باشد . ارتباط به عنوان بارزترین شاخصه ی انسانی در زندگی همه انسانها بالاترین تاثیر را ایجاد می کند.حال سوال اینجاست که در زندگی شما چقدر ارتباطات اثر بخش بوده اند؟کیفیت زندگی شما چقدر متاثر از ارتباطات،  مدیریت شده است؟موفق ترین انسا نها کسانی هستند  که ارتباطات خود را به بهت...

ادامه مطلب
فرش گوهرشاد

فرش گوهرشاد

زمینه فعالیت: فرش و موکتمعرفی شرکت :فروشگاه فرش علا در سال ۱۳۶۵ با هدف تهیه و توزیع فرش ماشینی آغاز به کار نموده است و با تهیه و تولید انواع فرش های ماشینی روز دنیا با بهترین الیاف و تکنولوژی پیشرفته، محصولات خود را در اختیار مشتریان قرار داده است.  دستاوردهای پس از پیاده سازی: اپلیکیشن اندرویدی فرم خروج انبار شامل : تاریخ ،‌نام خریدار و بارکد محصولات&a...

ادامه مطلب
مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع

مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع

مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع  در بسیاری از شرکت ها به علت تعداد تماس های زیاد از سیستم، منشی تلفنی یا IVR استفاده می شود . پیام های IVR اغلب محدود بوده و با معرفی کلیدهای 1 تا 9 برای اتصال به بخش های مختلف سازمان توسط فایل صوتی از قبل ضبط شده انجام می شود .در سیستم های VOIP نیز می توان از پیام منشی IVR برای ارتباط دادن مشتری به یک بخش خاص بدون نیاز به صحبت با منشی استفاده نمود، حال...

ادامه مطلب
نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشی

نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشی

نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشیدر یک مجمع قاریان و حافظان که به منظور آموزش حوزه های مختلف قرآن از سال 1372 تاسیس شده است، مجموعه ای از کلاس های قرآن در زمینه حفظ ، قرائت، تجوید و تفسیر قرآن در حال برگزاری است .ثبت اطلاعات کلیه قرآن آموزان از سال 72 تا کنون به منظور یکپارچه سازی اطلاعات و ایجاد ارتباط با آنها و مدیریت دوره های جدید با کمک   CRMآموزشی طلو...

ادامه مطلب
شرکت ایده پرداز و شرکت زیگموند

شرکت ایده پرداز و شرکت زیگموند

شرکت ایده پرداز و شرکت زیگمونداز جمله مشتریان سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان که هم اکنون در حال تکمیل نیازهای آنها هستیم شرکت زیگموند عرضه کننده انواع کاغذ دیواری می باشد.در این پروژه ساختار IVR سیستم VoIP این شرکت با سیستم CRM یکپارچه شده است.در هنگام تماس هر شخص در صورتی که این شخص قبلا در سیستم به عنوان مشتری ثبت شده باشد ، سی آر ام آن را تشخیص داده  و فرمان پخش IVR خوش آمد گویی به مشت...

ادامه مطلب
داستان شرکت اندیشه گامان

داستان شرکت اندیشه گامان

داستان شرکت اندیشه گامان شرکت اندیشه گامان از جمله مشتریان ماست که در کنار استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع ، کسب و  کار خود را در زمینه فروش اینترنتی توسعه داده  و هم اکنون در حال راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود مبتنی بر محصولات ماست. این شرکت هم چنین از موبایل کاتالوگ طلوع هم برای معرفی محصولات خود به مشتریان استفاده  نموده است.تهیه و تنظیم : ایده پرداز ط...

ادامه مطلب
کارت وفاداری مشتریان در طلا و جواهرات مظفریان

کارت وفاداری مشتریان در طلا و جواهرات مظفریان

کارت وفاداری مشتریان در طلا و جواهرات مظفریانفروشگاه طلا و جواهرات مظفریان شهر بابلسر، با استفاده از سیستم کارت وفاداری مشتریان طلوع اقدام به دادن کارت وفاداری به مشتریان خود نموده است .در این سیستم برای هر مشتری، بعد از خرید یک کارت وفاداری صادر می شود و در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM وارد می شود .یک دستگاه کارت خوان این فرآیند را سرعت می دهد و خرید مشتری در این سیستم ثبت می گردد.بر اساس گرو...

ادامه مطلب