toluesoft

آیا دانستن و ثبت مذهب و علایق مذهبی در CRM کاربرد دارد؟

در بعضی از سازمان ها با توجه به نوع خدمت یا محصولی که عرضه میکنند نوع مذهب می بایست مد نظر قرار گیرد. مذهب مجموعه ای از اعتقادات است که بر رفتارهای افراد تاثیر میگذارد . برای مثال یک بنگاهی که فروشنده ی محصولات فرهنگی می باشد و قرار است یک محصول را که مربوط به زندگی حضرت رسول (ص) می باشد را با تخفیف به مناسیت تولد حضرت رسول (ص) به فروش برساند , بایستی به عده ای 17 ربیع الاول را تبریک بگوید و به عدده ای دیگر12 ربیع الاول را , این ارتباط بر مبنای نوع مذهب میتواند در نوع پیام و زمان ارسال پیام تفاوت ایجاد کند و این تفاوت و رعایت در جزئیات آن , توان تاثیرگزاری پیام را بالا ببرد , حال آنکه عدم توجه به آن در بعضی موضوعات میتواند طرد و عصبانیت مشتری را به همراه داسته باشد , حتی در بعضی موارد برای عرضه یک محصول و گزارش های مقایسه ای می توان از این آیتم بهره برد.

هم اکنون در بعضی از هتل ها , موسسات تولید کننده مواد غذایی در سرو کردن غذا به مارک حلال و با غذاهای حلال برای مسلمانان دقت داشته و منوی پیشنهادی لیست غذاهای حلال به مشتری داده میشود و یا عدم استفاده از مشروبات الکلی , عملا لیست خاصی از نوشیدنی ها را برای یک مشتری خاص تنظیم خواهد کرد

تعداد بازدید : 304
اشتراک گذاری:
هنوز دیدگاهی ثبت نشده‌است.شما هم می‌توانید در مورد این مطلب نظر دهید

یک نظر اضافه کنید

شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *

امتیاز شما