toluesoft

هنگامی که یک مشتری چندین آدرس برای ارتباط با ما دارد چه باید بکنیم ؟

هنگامی که یک مشتری چندین آدرس برای ارتباط با ما دارد چه باید بکنیم ؟

در سیستم CRM سعی بر این است با ثبت جزئی ترین اطلاعات از مشتری به ارتباطات هوشمند برسیم .

برای اینکه موضوع مشخص تر شود از یک مثال استفاده می نمائیم . تصور کنید یک شرکت تولیدکننده مواد غذایی در شهرک صنعتی اقدام به تولید مواد غذایی می نماید . این شرکت در داخل شهرک علاوه بر محل اصلی یک انبار نیز دارد . همچنین جهت سهولت در توزیع کالا یک انبار و یک دفتر مرکزی هم در تهران دارد. حال یک شرکت تبلیغاتی برای طراحی پوستر ها و برچسب محصولات، کاتالوگ ها را به دفتر مرکزی ارسال می کند و برچسب های محصولات را به آدرس کارخانه . عملا در CRM هر کدام از آدرس ها جهت ارسال خاص قابل استفاده بوده و در سوابق ارتباطات ثبت خواهد شد . ذیل هریک از این ارسال ها فایل های مرتبط نیز قابل پیوست خواهد بود.

تعداد بازدید : 159
اشتراک گذاری:
هنوز دیدگاهی ثبت نشده‌است.شما هم می‌توانید در مورد این مطلب نظر دهید

یک نظر اضافه کنید

شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *

امتیاز شما