

CRM عملیاتی چیست؟
CRM عملیاتی به خدماتی اشاره دارد که به شرکت ها وسازمان ها اجازه می دهد در فرآیندهای اجرایی مثل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش از مشتریان خود مراقبت کنند.
CRM عملیاتی کلیه مراکز تماس و کانال های ارتباطی و وب سایت ها و شبکه های اجتماعی و مراکز داده را مدیریت کرده و حتی می تواند از مراکز داده دیگر جهت تکمیل اطلاعات خود استفاده نماید.
نرم افزار CRM ابزار کاربردی جهت تحقق CRM عملیاتی در سازمان می باشد.


یک نظر اضافه کنید
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما