امروزه یکی از نقاط ضعف سازمان های پروژه محور عدم مدیریت صحیح در ارتباطات پروژه می باشد.
همچنین بعد از ارسال کالا به مشتری، خدماتی نیز باید به او عرضه گردد؛نرم افزار سی ار ام می تواند کمک چشمگیری به این شرکت ها بکند تا از مراحل کار مشتری اطلاعات دقیقی در اختیار داشته باشند .
ما در نرم افزار crm طلوع ماژولی تحت عنوان مدیریت پروژه ها راه اندازی کرده ایم که به مدیران سازمان این امکان را می دهد که در کمترین زمان ممکن از تمامی پروژه های باز ، پروژه های در حال انجام و پروژه هایی که پرونده آنها بسته شده است اطلاع پیدا کنند .
در این ماژول تمامی موارد مربوط به یک پروژه از کارشناسی که مسئول پیگیری آن است، وضعیت پروژه، کارفرما، نوع پروژه تا مدت زمان تقریبی که این پروژه برای تکمیل شدن نیاز دارد در نرم افزار CRM ثبت می شود .
آن دسته از مجموعه هایی که این ماژول را خریداری کنند و در سیستم خود داشته باشند بعد از فاکتور زدن برای مشتری به صورت خودکار شاهد یک پروژه در نرم افزار سی آر ام خواهند بود که به نام مشتری در سیستم ثبت شده است و به تعداد خدماتی که باید به این پروزه اختصاص داده شود، نرم افزار CRM وظیفه ثبت می کند و به کارشناس مربوطه که مسئول پیگیری آن خدمت است ارجاع داده می شود.
این مراحل مقدماتی تعریف پروژه ها می باشد.
از این پس هر کدام از با تکمیل شدن وظایف مربوط به این پروژه درصد پیشرفت پروژه نیز تغییر می کند .
یکی دیگر از امکاناتی که در ماژول مدیریت پروژه ها تعبیه شده است امکان ارزش دهی به وظایف می باشد. شما می توانید به وظایف ارزش بدهید، بدین صورت که درصد پیشرفت پروژه نیز بر مبنای ارزش وظایف و خدمات آن تعیین گردد.
در نتیجه مدیران سازمان می توانند با نگاه اجمالی به لیست پروژه ها از روند پروژه ها و اقداماتی که در شرکت صورت می گیرد مطلع شوند و در صورت کاستی و قصور از طرف پرسنل بتوانند آن را ردیابی و پیگیری نمایند .
فیلد های زیر برای ثبت هر پروژه قابل تعریف هستند:
- کد پروژه
- عنوان پروژه
- وضعیت پروژه (شروع نشده، در حال انجام، تمام شده و ....) (قابل تعریف توسط کاربر)
- نوع پروژه (قابل تعریف توسط کاربر)
- مکان انجام پروژه (کشور، استان، شهر، منطقه)
- فیلدهای ارتباطی پروژه (با قابلیت تعریف به هر تعداد نامحدود ) شامل : تلفن فکس و ...
- اهداف پروژه
- ، میزان اعتبار
- درصد پیشرفت (نمایش به شکل نموداری )
- رتبه بندی دستی
- نحوه آشنایی
- گروه بندی
- تاریخ شروع
- تاریخ پایان پروژه
- تاریخ تحویل
- تعداد فاز پروژه
- تعداد واحد های پروژه
- توضیحات پروژه
- نوع خدمات و محصولات مورد نیاز پروژه
- خدمات و محصولات قابل پیشنهاد به پروژه
- تعریف کارشناس ویژه پروژه
- تعریف ریسکهای پروژه
- قابلیت ضمیمه فایل به پروژه
مزیت های استفاده از این نرم افزار در سازمان شما :
- کاهش هزینه های پروژه
- سرعت دراتمام پروژه های ناقص
- دقت در انتقال اطلاعات بین عوامل پروژه
- مستند سازی کلیه ارتباطات هر پروژه
یک نظر اضافه کنید
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما