گفت و گو با مایکل دل، مدیرعامل شرکت دل

«مایکل دل» رییس و مدیر عامل شرکت کامپیوتری بزرگ Dell سناریوی موفق کامپیوترهای شخصی خودش را برای اولین بار از اتاق خوابگاهش در دانشگاه تگزاس کلید زد و به تدریج آن را به دفتر مرکزی این شرکت در استین تگزاس گسترش داد. از دو سال پیش تا حالا این شرکت توانسته درآمد 62 میلیارد دلاری را از فروش مستقیم محصولاتش از کامپیوترهای رومیزی گرفته تا دیتاسنترها، به دست بیاورد.


حالا مایکل دل می‌گوید روی پروژه‌های شراکتی تمرکز کرده است. او هفته گذشته با وب سایت CRN درباره موضوعات مختلفی مانند روند پیش روی تجارت کامپیوترهای شخصی، تصمیم شرکت HP برای بررسی راهکارهای استراتژیک درباره پروژه PSG یا گروه سیستم‌های شخصی این شرکت در جهت جدایی کامل این پروژه از HP یا ایجاد تغییرات بزرگ در آن مصاحبه کرده است. مایکل دل و شرکتش این روزها در حال ایجاد حرکتی جنجالی برای به دام انداختن شرکای HP هستند که این روزها نگرانی‌های زیادی درباره پروژه PSG و خروج این شرکت از تجارت کامپیوترهای شخصی دارند. این حرکت حالا شکل جدی‌تری به خودش گرفته است تا جایی که مایکل دل پنج‌شنبه گذشته پستی روی شبکه اجتماعی توییتر منتشر کرد و نوشت:
«ما این تجارت را دوست داریم! آیا شما یک سرمایه گذار یا شریک تجاری در زمینه کامپیوترهای شخصی هستید که تا حالا به ما ملحق نشده‌اید؟ پیوستن به ما هرگز اینقدر راحت نبوده است!» مایکل دل همراه با این پست لینک مستقیم دسترسی به وب‌سایت شراکت مستقیم با Dell را هم منتشر کرده بود. مصاحبه جدید مایکل دل را می‌توانید در پایین بخوانید:


بعد از تصمیم HP برای خروج از تجارت کامپیوترهای شخصی، شما چه واکنشی در این مورد از شرکای تجاری دیده‌اید؟
ما در این مدت واکنش‌های جالبی از شرکای تجاری دیده‌ایم و البته واکنش‌های خوب و دور از ذهنی از شرکای فعلی خودمان. در این میان شرکای جدیدی هم برای همکاری ابراز تمایل کرده‌اند. به شرکت Dell نگاه کنید؛ ما اینجاییم تا بمانیم. همان‌طور که می‌دانید این روزها فضای ساختارهای سخت‌افزاری x86 بر بازار کامپیوترهای شخصی حاکم است و ما در این فضا موفق هستیم. اگر ببینید متوجه می‌شوید که هیچ شرکتی به اندازه ما در این فضا موفق نیست.
درباره روند تجارت کامپیوترهای شخصی Dell بگویید.

ما به طور یکنواخت و با درصد رشد دو رقمی در حال رشد هستیم. این یک تجارت بزرگ است که با سرعت رشد می‌کند و چیزی در حدود یک سوم یا بیشتر از درآمد ما را به خودش اختصاص داده است.من فکر می‌کنم دلیل ثبات رشد ما این است که ما به صورتی استوار و نسبتا بدون تغییر در این فضا فعالیت می‌کنیم. این یک برنامه درست و سر راست است که شرکای ما هم آن را دوست دارند. ما ترجیح می‌دهیم این قوانین را تغییر ندهیم. در همین راستا شرکت‌های کوچک موفق و فعال در این زمینه را هم خریده‌ایم. ما همچنین تعداد زیادی از افراد متخصص در این زمینه را هم در اختیار داریم. ما هر هدفی را داریم می‌گوییم و به آن می‌رسیم. ما به راه خودمان ادامه می‌دهیم و فکر می‌کنم که حالا فرصت خوبی پیش آمده است تا شرکای تجاری که تا حالا به تجارت ما ملحق نشده‌اند، برای این کار اقدام کنند. ما طیف وسیعی از محصولات را تولید کرده و شرکت‌های زیادی را خریده و با آنها همکاری می‌کنیم. وقتی در زمینه رایانش ابری و ارتباط مجازی با مشتریان صحبت می‌کنیم، می‌بینیم محصولات مختلفی از کامپیوترهای رومیزی تا دیتا سنترها را در اختیار داریم که می‌توانیم از آنها استفاده کنیم.


شما به دنبال چه چیزی در مشتریان خود هستید؟ تقاضا برای خرید یک محصول یا بیشتر؟
این موضوع بر اساس مشتریان مختلف، متفاوت است. مطمئنا وقتی بحث درباره مشتریان متوسط و کوچک است، معمولا ما به عنوان یک تولیدکننده محصولات مختلف عمل می‌کنیم. این استراتژی است که بزرگ‌ترین شرکت‌ها هم آن را به‌کار می‌گیرند. این در حالی است که ما در حال حاضر تجارت بزرگی در زمینه سرورها و دیتاسنترها را در اختیار داریم و تجارت ما در زمینه مشتریان تجاری و بزرگ تقریبا 20‌میلیارد دلار ارزش دارد. ما به طور همزمان در حال خرید شرکت‌های دیگری هستیم تا روند رشد خودمان را سرعت بدهیم. ما به مشتریان و تجارتمان تعهد همیشگی داریم. ما در یک دهه گذشته بیش از 15 میلیون دستگاه سرور فروخته‌ایم و این موضوع به ما اجازه می‌دهد تا تجارت عظیمی در زمینه ذخیره سازی ایجاد کنیم. حالا ما در حال گسترش خدمات و شبکه فعالیت‌هایمان هستیم تا به تدریج به قطبی بزرگ در صنعت تکنولوژی تبدیل بشویم. این همان چیزی است که باعث جلب توجه شرکای تجاری و تمایل آنها به همکاری با ما می‌شود. از طرفی در حال حاضر تنها دو شرکت Dell و HP در زمینه حجم صادرات جهانی سرورهای x86 موفق هستند و وقتی که یکی از این شرکت‌ها از این تجارت خارج می‌شود، فرصتی مناسب برای رشد بیشتر ما به وجود می‌آید.


اگر HP از تجارت کامپیوترهای شخصی به طور کامل خارج شود، فرصت Dell برای افزایش نفوذ در زنجیره تولید و عرضه چقدر است؟
این فرصت بسیار بزرگ و مناسبی برای ما، شرکای تجاری قبلی و آینده ما خواهد بود. این یک مزیت قابل توجه و مهم به ما می‌دهد، آنقدر مهم که نمی‌توانم عددی درباره آن بگویم. بهتر است از تعدادی از تحلیلگران اقتصادی کمک بگیرید.


درباره چشم‌اندازتان از تجارت کامپیوترهای شخصی بگویید.
ما در زمینه تجارت کامپیوترهای شخصی به مشتریان خودمان متعهد هستیم. من این شرکت را با عنوان تجارتی برای کامپیوترهای شخصی در سال 1984 و در خوابگاهم در دانشگاه راه‌اندازی کردم، اما در سال 1995 ما وارد تجارت سرورها شدیم و حالا طیف وسیعی از محصولات و خدمات را در اختیار داریم. من فکر می‌کنم در هر زمینه‌ای از تجارت مانند همیشه مشتریان اهمیت زیادی دارند. ما این تجارت و شرکای خودمان را دوست داریم و سعی داریم این راه را ادامه بدهیم. ما به طور یکنواختی در راه خودمان رشد می‌کنیم. در هر زمانی که مناسب باشد یک شرکت جدید می‌خریم و تجارت خودمان را گسترش می‌دهیم.


درباره تجارت کامپیوترهای شخصی در این برهه زمانی چه احساسی دارید؟
اخیرا عبارتی با عنوان «به سر آمدن عصر کامپیوترهای شخصی» شنیده‌ام و وقتی این عبارت را شنیدم، متوجه شدم که آن را قبلا هم شنیده بودم. رفتم و جست‌وجو کردم. بالاخره خبری را از مرکز تحقیقات IBM پیدا کردم که درباره «به سر آمدن عصر کامپیوترهای شخصی» در سال 1999 بود. در آن زمان صنعت کامپیوترهای شخصی حدود 100 میلیون دستگاه در یک سال می‌فروخت و به گفته این کارشناسان آن موقع، زمان آغاز به سر آمدن عصر کامپیوترهای شخصی بود. حالا ما در سال 2011 هستیم و سالانه حدود 440 میلیون دستگاه کامپیوتر شخصی به فروش می‌رسد. با این اوصاف این عبارت چندان هم برای صنعت کامپیوترهای شخصی کارساز نبوده است. اگر شما با کارشناسان موسسه تحقیقاتی Gartner صحبت کنید و از آنها بپرسید که چه تعداد کامپیوتر شخصی تا سال 2014 وجود خواهد داشت، آنها به شما جواب می‌دهند 2 میلیارد دستگاه. اما اگر بپرسید چه تعداد تبلت امسال به فروش می‌رسند، خواهید شنید 40 یا 50 میلیون دستگاه.
پیام شما به شرکای تجاری چیست؟


ما شرکای تجاری‌مان را دوست داریم و به آنها متعهد هستیم.
آیا شما استراتژی خاصی برای جلب توجه شرکای HP دارید؟
ما چندین سال است که شرکای تجاری زیادی از سرتاسر دنیا داریم. در حال حاضر هم آمادگی داریم تا با شرکای جدیدی همکاری کنیم. این فرصت بزرگی برای ما به حساب می‌آید. به طور خلاصه می‌توانیم بگوییم Dell در حال حاضر در زمینه سرورهای x86 تنها انتخاب است.


منبع: دنیای اقتصاد
مترجم: ندا لهردی