مزایای نرم افزار مراکز خدمات رفاهی

1. افزایش رضایت مندی کارکنان و مخاطبان
2. نظارت بر خدمات ارائه شده در مراکز مختلف
3. افزایش سرعت و کیفیت در ارائه خدمات
4. ایجاد رابطه دوطرفه

امکانات نرم افزار مراکز خدمات رفاهی

1. امکان ثبت اطلاعات کارکنان و متقاضیان (اشخاص استفاده کننده از خدمات)
2. امکان ثبت اطلاعات مراکز رفاهی
3. امکان تعریف خدمات قابل ارائه در هر مرکز رفاهی (اتاق و سوئیت)
4. امکان رزرو یک اتاق یا سوئیت به نام شخص
5. امکان ثبت زمان ورود و خروج (زمان شروع و اتمام استفاده از امکانات)
6. امکان انجام نظرسنجی اتوماتیک در زمان تسویه
7. امکان تخصیص امتیاز به هر مرکز رفاهی توسط شخص استفاده کننده
8. امکان دریافت و ثبت انتقادات و پیشنهادات در پرونده هر مرکز

امکانات سیستم:

1.  امکان ثبت اطلاعات مراکز رفاهی با مشخصات ) نظیر نام مرکز، شماره تلفن، شماره فکس، ظرفیت هر ویلا، نام پرسنل و خدمه و...(

2. امکان ثبت اطلاعات متقاضیان )نظیر نام، نام خانوادگی، موبایل، تلفن، آدرس، مسئولیت، محل کار و...(

3. امکان ثبت اطلاعات متقاضیان در زمان مراجعه و ذخیره اطلاعات در بانک مشتریان

4. امکان ثبت سوابق متقاضیان در پرونده آنها

5. امکان جستجوی مشتریانی که قبلا از مراکز رفاهی استفاده کردند بر اساس کد ملی

6. امکان ثبت رزرو مراکز رفاهی در پرونده هر متقاضی و نمایش مراکز رفاهی آزاد و قابل استفاده در رنگ های متفاوت

7. امکان ثبت اطلاعات همراهان متقاضی و نسبت آنها

8. امکان ارسال و دریافت sms

9. امکان ارسال sms قبل از ورود در حین ورود و بعد از خروج از مراکز رفاهی

10. امکان ارسال پیام تبریک تاریخ تولد

11. امکان ارسال و دریافت نظرسنجی به صورت پیام کوتاه و ثبت امتیاز متقاضیان به مراکز رفاهی

12. ثبت سوال و پاسخ نظرسنجی در پرونده هر متقاضی

13. امکان ایجاد نظرسنجی های چند سوالی بصورت داینامیک

14. امکان طراحی فرم های نظرسنجی و تکمیل آنها پس از مکالمه تلفنی با مشتری توسط اپراتور  

15. گزارش نظرسنجی تلفنی و میزان رضایت مشتریان

16. دریافت نظرات مشتریان در واحدهای اقامتی مختلف از طریق نظرسنجی های تلفنی و پیامکی

17. امکان تغییر وضعیت مرکز رفاهی رزرو شده از حالت رزرو به حالت تحویل

18. دسته بندی قراردادهای پذیرش در گروه های مختلف با توجه به نوع و تاریخ

19. تاریخچه هریک از واحدهای اقامتی در سطوح  و تاریخ های مختلف  (بر حسب : نام واحد اقامتی، نوع واحد اقامتی، شماره اتاق)