وظایف، جهت برقراری ارتباطات بعدی و برای زمان مشخصی تعیین می­شود. تعریف و مدیریت وظایف، یکی از مهمترین نیازهای یک شرکت و یا سازمان می­باشد، اﻣﮑﺎن ﺛﺒﺖ وﻇﯿﻔﻪ ﺑﺮای ﺧﻮد، ﺷﺨﺺ دﯾﮕﺮ و ﯾﺎ ﺗﯿﻢ ﮐﺎری، ﻗابلیت ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﯿﺰان ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﯾﮏ وﻇﯿﻔﻪ، ﺗﻌﺮﯾﻒ زﻣﺎن ﻣﺸﺨﺺ ﺑﺮای ﻫﺮ وﻇﯿﻔﻪ و ﯾﺎ ارﺟﺎع آن برای شخص دیگر در شرکت و یا سازمان، همه از امکانات این قسمت می­باشد. وظایف در این برنامه به دو دسته وظایف کاربر جاری و وظایف ارجاعی تقسیم می­شود.