.

1. از طریق مراجعهٔ حضوری به واحد شکایات و پیگیری به آدرس شرکت مندرج در سایت.
   .
2. ارسال پست الکترونیکی به آدرس: Info [at] toluesoft [dot] com لازم به ذکر می‌باشد در قسمت عنوان پست درج شکایت الزامی می‌باشد.
   .
3. مشتریان گرامی همچنین می‌توانند با استفاده از فرم ارتباط با ما با شرکت نرم‌افزاری ایده‌پرداز طلوع در تماس باشند.
   .
4. و بهترین روش برای ارسال نظرات و پیشنهادات و انتقادات و یا احیاناً شکایات باشگاه مشتریان طلوع می‌باشد.

کافی است با لاگین (Login) در باشگاه مشتریان اقدام به ارسال تیکت نمائید. همکاران ما در اسرع وقت نسبت به پیگیری تیکت شما اقدام خواهند کرد. در این ساختار شما می‌توانید از نتایج و پاسخ تیکت خود نیز مطلع شوید. حتی می‌توانید راجع به تیکت مورد نظر خود گفتگو هم داشته باشید و این گفتگو را تا نهایی شدن پیگیری خود ادامه دهید.