نرم افزار مدیریت شکایات و پیشنهادات و انتقادات

1. قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مخاطبان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی(شرکتها)

2. قابلیت ثبت کلیه تیکت ها

3. قابلیت تعریف وظیفه جهت پیگیری بعدی تیکت ها

4. قابلیت تعریف آلارم برای پیگیری منظم وظایف

5. قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل به شکل گروهی و تکی با نام خود مخاطب

6. قابلیت دریافت تیکت ها از طریق اس ام اس و ثبت و ارجاع به کاربر مربوطه

7. قابلیت دریافت تیکت ها از طریق ایمیل و ثبت به همراه فایل های پیوست و ارجاع به کاربر

8. امکان دسته بندی و گروه بندی تیکت ها

9. امکان درج تیکت از طریق کنترل پانل اختصاصی هر کاربر در باشگاه مشتریان

10. قابلیت ثبت تاریخچه کلیه عملیات های انجام شده بر روی رکوردها

11. امکان تعریف کاربران و الگوهای دسترسی

12. تعداد کاربر هم زمان 4 نفر میباشد.