سوال: CRM چطور به بازاریابی من کمک میکند؟
پاسخ: CRM بازاریابی، شما را از حالت سنتی و انبوه به مدرن و شخصیسازی شده تبدیل میکند. با تقسیمبندی مخاطبان بر اساس معیارهایی مانند تاریخچهٔ خرید و رفتارهای سایت، میتوانید کمپینهای هدفمند و مرتبط طراحی کنید. CRM به شما امکان میدهد مسیر جذب سرنخ (Lead Nurturing) را به صورت خودکار مدیریت کنید؛ مثلاً برای کسی که یک محصول را مشاهده کرده اما خرید نکرده، به طور خودکار ایمیل تخفیف ارسال شود. همچنین، با بررسی عملکرد کمپینها، دقیقاً میدانید کدام کانال بازاریابی بیشترین بازدهی را دارد.
یک آموزشگاه آنلاین به نام «مکتبخونه» از CRM طلوع برای تقسیمبندی مخاطبانش بر اساس دورههای آموزشی که به آنها علاقه نشان داده بودند، استفاده کرد. سپس برای هر گروه، سری ایمیلهای آموزشی و تبلیغات جداگانه ای طراحی و اتوماسیون کرد. این کار نرخ کلیک مشتری (CTR) در ایمیلهای بازاریابی آنها را از 3٪ به 12٪ افزایش داد و منجر به ثبتنام 40 درصدی در دورهها شد.
یک نظر اضافه کنید
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما