سوال: برای انتخاب CRM، چه سوالاتی باید از ارائه‌دهنده بپرسم؟

پاسخ:

1. آیا امکان تست دموی رایگان قبل از خرید وجود دارد؟
   .
2. هزینه‌ها به چه صورت است (هر کاربر/ماهانه) و چه قابلیت‌هایی در بخش‌های مختلف گنجانده شده؟
   .
3. آیا آموزش و پشتیبانی پس‌از فروش به چه صورت ارائه می‌شود؟
   .
4. با چه نرم‌افزارهایی (حسابداری، انبار، ایمیل و...) امکان یکپارچه‌سازی دارد؟
   .
5. آیا امکان سفارشی‌سازی بر اساس نیازهای خاص کسب‌وکار من وجود دارد؟
   .
6. سابقه و تجربهٔ شما در صنعت من چقدر است؟ (مثلاً CRM برای بازرگانی متفاوت از خدمات است)
   .
7. نقشه‌ی راه (RoadMap) محصول شما برای آینده چیست؟ (از به‌روزرسانی‌های آینده مطمئن شوید)