نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان/CRM (نسخهٔ 1)

امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان/CRM (نسخهٔ 1)

• امکان ثبت اطلاعات مشتریان (اشخاص و شرکت‌ها)
• امکان اختصاص کارشناس یا بازاریاب به هر مشتری
• امکان ثبت ارتباطات کلیه اشخاص و شرکت‌ها
• امکان پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر
• امکان مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران
• امکان ضمیمه کردن فایل‌های مورد نیاز به پرونده ارتباطات مشتری
• امکان تنظیم آلارم بر روی فعالیت‌ها و تاریخ‌های مهم
• امکان تعریف خدمات و محصولات
• امکان ایجاد رکورد مشابه از کلیه رکوردها
• امکان فعال و یا غیرفعال کردن رکوردها
• امکان تعریف کاربران در الگوهای دسترسی
• امکان تعریف سطح دسترسی بر روی منوها و بلاک‌ها و گزارشات
• گزارشات متنوع از مشتریان حقیقی و حقوقی و بخش ارتباط با مشتریان
• رده‌بندی اشخاص و شرکت‌ها در قالب رتبه‌بندی دستی
• امکان تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان
• امکان تعریف نوع فعالیت مشتری
• امکان گروه‌بندی چند سطحی اشخاص و شرکت‌ها
• امکان تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکت‌ها
• امکان ایجاد رکورد مشابه از کلیهٔ رکوردها
• امکان فعال و یا غیرفعال کردن رکوردها
• امکان ثبت اطلاعات و ارتباطات بازاریابان، تأمین کنندگان، نمایندگان و رقبا
• امکان تعریف سرنخ‌های تجاری و فرصت‌های تجاری
• امکان اختصاص نقش‌های متفاوت به اشخاص و شرکت‌ها
• امکان خروجی اکسل
• قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش History
• امکان مدیریت داشبورد
• ثبت زمان تردد کاربران
• امکان تعریف یادداشت برای هر کاربر
• پشتیبان‌گیری از اطلاعات نرم‌افزار
• امکان کنترل مشابهت، در زمان ورود اطلاعات (عدم ثبت اطلاعات مشابه)
• امکان کار با برنامه به صورت شبکه و تحت وب
• قابلیت استفاده‌ی 2 کاربر به صورت همزمان از برنامه

نظرات مشتریان