خدمات پس از فروش (تیکت )
- امکان تعریف تیکت با کلیهی جزئیات مورد نیاز
. - امکان ثبت ارتباط برای هر تیکت به دفعات زیاد تا اتمام یک تیکت
. - امکان تعریف وظیفه برای پیگیری درون سازمانی در کارتابل کارشناس مربوطه
. - امکان ثبت پیشفاکتور و فاکتور در پروندهٔ تیکت
. - امکان گروهبندی تیکتها
1. امکان ثبت اطلاعات مشتری در سیستم (نام و نام خانوادگی، نام شرکت، تلفن ، موبایل، آدرس)
2. امکان ثبت و عنوان تیکت
3. امکان گروهبندی (امکان گروهبندیهای دلخواه برای گزارشهای کاربردی بعدی)
4. امکان ثبت مسئول پیگیری کننده تیکت
5. امکان ثبت نام محصول (در صورت داشتن سریال نامبر نمایش سریال هر دستگاه)
6. امکان ثبت اشکال و یا سرویس مورد درخواست
7. امکان ثبت زمان شروع تیکت، زمان پایان تیکت
8. امکان راهحلهای موجود که قبلاً برای حل این مشکل تجربه شده است
9. امکان ثبت موضوع ارتباط
10. امکان ثبت برقرار کننده تماس
11. امکان ثبت نوع ارتباط برقرار شده
12. امکان ثبت نتیجه پیگیری انجام شده
13. امکان ثبت نام محصولی که برای آن خدمات ارائه شده
14. امکان ثبت تاریخ شروع ارتباط، تاریخ پایان ارتباط
15. امکان ثبت عنوان وظیفه
16. امکان ثبت وضعیت وظیفه
17. امکان ثبت زمان شروع، زمان ارجاع، زمان سررسید، زمان یادآوری، زمان تکمیل
18. امکان ثبت نام شخص ارجاعدهنده کار
19. امکان ثبت نتیجه وظیفه
امکان ثبت تیکت براساس سریال نامبر هر محصول
هنوز دیدگاهی ثبت نشدهاست.شما هم میتوانید در مورد نظر دهید
یک نظر اضافه کنید
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما *
