بازاریابی ارتباطات
1402/10/11بازاریابی ارتباطاتدر بحثهای مربوط به بازاریابی مقوله ارتباطات هم جایگاه بسیار مهمی دارد. به دیگر سخن، اینارتباطات است که تصویر عمومی یک شرکت را میسازد. بازاریابی و ارتباط...
بازاریابی ارتباطاتدر بحثهای مربوط به بازاریابی مقوله ارتباطات هم جایگاه بسیار مهمی دارد. به دیگر سخن، اینارتباطات است که تصویر عمومی یک شرکت را میسازد. بازاریابی و ارتباط...
قوانین بازاریابی الکترونیکیبازاریابی از طریق پست الکترونیک مقوله ی جدیدی است، اصول، قواعد و قوانینی دارد که رعایت آنها امری ضروری و اجباری است. با رعایت آن اصول است که می توان موفق شد.در عصر &laqu...
استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابیمیل به خرید اغلب برخاسته از تصمیمی نیمه آگاهانه است. در حقیقت 95 درصد اینگونه تصمیمات نیمه آگاهانه است. دانستن دلایل ناآگاهانه ای که مردم به واسطه آن خرید می کنن...
مفهوم جدید خدمت به مشتری مقدمه:خدمت به دو معنا به کار می رود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل مشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که ارائه می...
مدیریت دانش مشتری ظهور فن آوری اطلاعات نه تنها باعث ایجاد علاقه به نحوه دستیابی، ثبت و استخراج داده ها شده است، بلکه در مورد دانش و نحوه مدیریت آن نیز ایجاد علاقه می نماید (Asllani &...
بازاریابی الکترونیکیتاریخچه:درسال 1989 اولین مبادلات تجاری از طریق شبکههای کامپیوتری صورت گرفت. پنج سال بعد تعداد کامپیوترهایی که به اینترنت پیو...
جایگاه اهداف در بازاریابی الکترونیکیمفاهیم جامع درتعیین اهداف:اما این مفاهیم جامع چیست؟ شرکتها به مفاهیم و استراتژیهایی نیاز دارند که نقاط تمایز آنها با دیگران را نشان ده...
سهم موتورهای جستجو در ترافیک وب سایت های تجارت الکترونیکموتور جستجوگر گوگل با ۷۱٫۲ درصد در صدر موتورهای جستجو قرار دارد و رتبه های بعدی به ترتیب به موتور جستجوگر بینگ با ۱۳٫۶ درصد ، یاهو با ...
هفتاد نکته برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکیبازاریابی الکترونیکی مهمترین بخش کسب و کارهای اینترنتی است و برای موفقیت در اینگونه کسب و کارها باید توجه زیادی به آن داشت. یک موقعیت منحصر به فرد و بی هم...
انواع ابزار های بازار یابی الکترونیکی ایمیلامروزه استفاده از Email، عمومیترین فعالیت در اینترنت است و تعداد افرادی که به سرویس Email دسترسی دارند بیشتر از کسانی است که به سرویس وب دسترسی دار...
Social networkA social network is a social structure made up of a set of social actors (such as individuals or organizations) and a set of the dyadic ties between these actors. The social network pers...
Business Issues Solved with CRMRunning a business is more challenging that ever today, particularly for mid-sized and small companies. New customer are exclusive; profits are under pressure; and your ...
Business Challenges and CRM Related Benefits by Your Role and ResponsibilitiesBusiness Challenges - Sales Management Too many systems to give a true picture of customer/accounts to gain a com...
Evaluating CRM effectivenessRealizing the investment towards any CRM initiative, it is crucial to all businesses to have a CRM evaluation method or CRM metrics in place. The prime concern of a CRM sys...
The Top 10 Open Source CRM SystemsOpen source Customer Relationship Management (CRM) systems have a lot going for them: they're often less expensive, are more easily modified if you have an op...
CRM for Small Business Key ConceptsWhen you build your competitive positioning and brand strategies, you may decide that you need a system that helps you better manage your customer relationships and ...
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازی E-CRMدنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقت...
Customer Importance in MarketingA business can never place too much emphasis on its customers. The customer is the foundation of any business' success. One of the primary goals of any marketin...
Five Functions That Illustrate the Importance of MarketingMarketing is an important concept in business and one that several business functions are affected by. The importance of marketing is always i...
What is Telemarketing?telemarketing is a method of direct marketing in which a salesperson solicits prospective customers to buy products or services, either over the phone or through a subsequent fac...
CRM software affects the operations of your companyWhen buying CRM Software you have the option to purchase a program that is hosted on your own server or cloud-based. Both have great advantages and c...
Customer needsCustomers are people who buy products and services from other people (usually companies of one sort or another). What customers think, and feel about a company and/or its products is a k...
Relationship MarketingExplore the Strategy of Relationship MarketingOne of the most expensive and difficult tasks facing any business is acquiring new customers. Earning a potential customer's...
Careers in Relationship MarketingBrand ManagerBrand managers organize and supervise all of the marketing that accompanies a specific brand. They are not focused on marketing a whole company or a singl...
هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ هزینه نصب CRM چقدر خواهد بود؟ نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های ...
زیر ساخت تکرار خرید را برای مشتریان خود در کسب و کارتان فراهم نمایید امروزه فروش از جمله مهمترین بخش های هر شرکت و یا سازمان است.به طور معمول هزینه فروش به مشتریان قبلی ب...
ایجاد حس خوب یک خرید با اعتبار دادن به مشتریان ایجاد حس خوب در مشتری پس از هر خرید ، نه تنها موجب بازگشت مجدد مشتری و تکرار خرید خواهد شد ، که حتی حس رضایت و خرسندی را در مشتری بوج...
ثبت ارتباطات مشتری ، پرونده ای برای حال و آینده یکی از مهمترین سرمایه های هر شرکت و سازمان مشتریان و مخاطبین آن هستند.ثبت ارتباطات با این مخاطبین (سرنخ ، فرصت ، مشتری ، تامین کنندگ...
رتبه بندی مشتریان ، گامی در جهت بهبود ارتباط مشتریان با سازمانتغییرات نقش برای مخاطبین سازمان و شرکت شما می تواند به شکل زیر باشد:ابتدا یک یا مجموعه ای از مخاطبین در نقش سرنخ وارد سیستم می ش...
Pivotal CRMPivotal CRM is a full-featured CRM platform built on the Microsoft .NET framework, suited to organizations of all sizes that are looking to take their business to the next level with CRM pr...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع مبتنی بر کنترل موجودی انبار در بحث مدیریت ارتباط با مشتریان در بخش فروش برای مدیریت بهتر نیازهای مشتریان با ارتباط online با مدیریت انبار امکان کنترل ...
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی امروزه دنیای کسب و کار به محیط پویا و رقابتی تر تبدیل شده است، و سازمانهای مختلف با چالش گسترش سهم بازار خود و پیدا کردن راههای جدید برای جذب، به دست آ...
فرهنگ بازاریابیمفهوم بازاریابی یک فرهنگ سازمانی خاص را تعریف میکند: مجموعهای از باورها و ارزشهای مشترک که پیرامون اهمیت مدنظر قرار دادن مشتری در استراتژی و عملیات سازمان دور می&...
مدیریت بحران سازمانینگرش سنتی به مدیریت بحران، براین باور بود که مدیریت بحران یعنی فرو نشاندن آتش؛ به این معنی که مدیران بحران در انتظار خراب شدن امور مینشینند و پس از بروز ویرانی، سعی می&am...
یک دیدگاه فرآیندی از مدیریت دانشمدیریت دانش در سازمانها حداقل از 15 سال قبل به عنوان یک فعالیت مفید ثبت شده است . (Davenport & Prusak, 1997; Nonaka, 1994)&nbs...
سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)با توجه به تغییرات گسترده در زمینه های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه ای مبتنی بر مشتری محوری فعالیت های بازاریابی سنتی مبنی بر عناص...
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟ آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm ثبت می شود؟ آیا گزارش های دریافتی از سیستم مدیریت...
مدیریت مشارکتی در سازمانهاآنان چه ضرورتی در این اصل احساس میکردند: آیا آنچه برای آنان اهمیت داشت، پرورش روحیه مشورت در عرصههای مختلف فرهنگی، اجتماع، سیاسی، نظامی و... بود یا دستاور...
سه سطح مفهومی برای دست اندر کاران مدیریت پروژه.معرفیافزایش سریع مدیریت پروژه به عنوان یک نظام حرفه ای، موجب ایجاد یک تعداد از استاندارد های خوب تنظیم شده گردیده است که حیطه عمل نظام را تعریف می کند و ...
استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت چگونه می توان به یک استراتژی امنیتی درست دست پیدا کرده و از آن به عنوان وسیله ای برای پیشرفت در شغل و رسیدن به موفقیت ها و دستاوردهای مثبت استفاده کرد؟آیا ...
ایجاد وفاداری در مشتریان حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر د...
ساخت تبلیغات تأثیر گذار ساخت تبلیغات تأثیر گذارساخت تبلیغات مؤثر با تعیین اهداف آن آغاز می شود. آیا تبلیغات بایستی تصویری ذهنی از شرکت یا کالا را بفروشد؟ آیا انتظار از تبلیغ کشاندن خواننده به نقطه خر...
تبلیغات پنهان مفهوم تبلیغات پنهان، یعنی اینکه تبلیغکنندگان با استفاده از محرکهای تبلیغاتی مخفی و غیرقابل شناسایی، میتوانند بر مطلوبیت یا حتی خرید کالایی تاثیر بگذارند، ی...
رسانه تبلیغاتی مناسب کدام است ؟ اشاره: اگر در انتخاب بین این رسانه ها دچار مشکل هستید ، بدانید که این مشکل منحصر به شما نیست و بسیاری از افراد مشکلی مشابه شما دارند. برای معرفی محصول خود به یک رسانه ...
آیا بنرهای تبلیغاتی هنوز هم موثرند؟ به این سوال به دو صورت می توان جواب داد. اولین جواب، پاسخی کوتاه است: بله هنوز موثرند. اما دومین جواب کامل تر است: اگر تبلیغات خود را اصولی طراحی کنید و در جای م...
رقابت با خود برای رسیدن به فروش بیشتر شرکتی، محصول جدیدی را توسعه میدهد و آن را به بازار عرضه میکند بعد از مدتی طرفداران زیادی هم پیدا خواهد کرد در نتیجه سفارشات بیشتر و بیشتر می...
مقدمه در سالهای اخیر انواع بنگاههای اقتصادی، از شرکتهای کوچک تازه تاسیس تا شرکتهای فرا ملیتی، به اهمیت رضایت مشتری پی بردهاند. همگی آنها به خوبی د...
نقش مدیران ارشد در ارتباط با مشتریان چرا بسیاری از شرکتها رابطه غیردوستانه با مشتریان خود دارند؟ به چه دلیل مدیران ارشد شرکتها اجازه میدهند چنین وضعیتی پیش آید؟ پاسخ ساد...
مقدمه هدف تمام شرکتهای انتفاعی، افزایش فروش سودآور از طریق ارضای نیازها و خواسته های بازار و مصرف کنندگان در بلندمدت است. مدیریت فروش در رسیدن به این هدف نقش مهمی را در مجموعه فعالیتهای بازاریابی ای...
پنج راه برای جلوگیری از خستگی کارمندان مهارتهای مدیریتی نویسنده: ریوا لسونسکی مترجم: سیمین راد هوا طی چند ماه آینده رفتهرفته گرم خواهد شد. تابستان در راه است. بهار نیز د...