ارتباط موثر با بازار هدف
1402/10/11ارتباط موثر با بازار هدفمولف/مترجم: محمد رضاییموضوع: بازاریابی و CRMسال انتشار(میلادی): 2009وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شماره 200تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات علمی مدیریت www.SYSTEM.pa...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان
1402/10/11خلاصه : اهمیت برنامه‌ریزی برای بازاریابی در چند سال اخیر رشد فزاینده‌ای داشته است. در بازاریابی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص کنید و خصوصیات هر یک از آنها را به طور مجزا مورد بررسی قرار دهید. هرچه...
یک طرح بازاریابی موفق
1402/10/11دراین مقاله شش مرحله طراحی یک نقشه بازاریابی آورده شده است. اگر شما خلاق و کوشا باشید و بخواهید در بازاریابی، فروش تبلیغات، روابط عمومی یا ارتقای فروش خودموفق شوید، این شش مرحله را مطالعه کنید. این طر...
مدیریت فروش موفق - یک روز فروشنده موفق
1402/10/11شغل فروشندگی به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم (فوروارد) تشبیه کرده اند. در مقاله »یک روز فروشنده موفق« از لحظه ای که فروشنده چشم باز می کند تا پایان فعالیت روزانه و آخ...
کارت وفاداری؛ کلید موفقیت تسکو (بزرگترین فروشگاه اینترنتی انگلستان)
1402/10/11تسکو (TESCO) دومین سوپرمارکت و خرده فروشی جهان در ابتدا فعالیت خود را با فروش نوشیدنی و مواد غذایی آغاز کرد. تسکو هم اکنون در هفت کشور در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی شعبه دارد و مح...
نرم افزار حسابداری
1402/10/11نرم افزار حسابداریتعریف علمی نرم افزار حسابداری، سیستمی است که فعالیت یک بنگاه اقتصادی را بررسی و اندازه گیری می کند و بعد از آن این فعالیت ها را در قالب گزارش هایی پردازش کرده و در نهایت ای...
چگونه قیف فروش موفق داشته باشیم؟
1402/10/11چگونه قیف فروش موفق داشته باشیم؟قیف فروش مسیر حرکت مشتری در کسب و کار ما میباشد، برای اینکه قیف فروش موفق داشته باشیم میبایست کلیه پارامترهای موثر در قیف فروش خود را شناسایی کنیم و با سیاست های درست ن...
مزایای نرم افزار crm نسبت به برنامه اکسل
1402/10/11شاید در آغاز یک کسب و کار، برنامه اکسل کاربردی و جواب گوی نیاز های ما باشد حتی صرفه جویی در هزینه ها تلقی شود. اما با گسترش کسب و کارست که محدودیت های اکسل نمایان می شود از جمله اینکه در برنامه اکسل د...
مدیریت اطلاعات در نرم افزار CRM
1402/10/11یکی از مشکلات پیش روی crm ها، کیفیت ضعیف داده ها و اطلاعات است که اغلب ناشی از عدم مدیریت اطلاعات می باشد و همین امر منجر به کناره گیری فروشندگان از crm می گردد. زمانی که کارمندان از سوابق و اطلاعات ن...
بهترین تجربه مشتری را برای مشتریان خود رقم بزنید
1402/10/11ارایه بهترین تجربه مشتری (Customer Experience) برای مشتریان با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به راحتی امکان پذیر خواهد بود. برای اینکه کسب و کارتان در فضای دیجیتالی پیشرفت کند و تج...
آیا هماهنگی فروش و بازاریابی برای موفقیت سازمانی حیاتی است
1402/10/11اگر کسب و کار شما در حال رشد است، دیگر نمی توانید ناهماهنگی بین فروش و بازاریابی را نادیده بگیرید. در این مقاله توضیح می دهیم که چرا شما میبایست هماهنگی دو تیم فروش و بازاریابی را در نظر بگیرید.حتما ش...
چه زمانی نیاز به نرم افزار CRM دارید
1402/10/11CRM چیست؟برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. تیم بازاریابی و فروش شما بدون پاسخ سریع به سوالات مهم سردرگم خواهد شد. در بسیاری از شرکت ها، جزئیات مربوط به مشتریان -...
شنفت اجتماعی یا (Social Listening) چیست
1402/10/11شنفت اجتماعی یا (Social Listening) به این معنیست که بحث ها و گفتگوهای صورت گرفته در شبکه های اجتماعی را پیگیری و آنها را تبدیل به فرصت هایی نمائیم تا کاربران بیشتری جذب نموده، آگاهی افراد را از برند خ...
تفاوت میان Social Listening و Social Media Monitoring
1402/10/11اغلب موارد شنفت اجتماعی (Social Listening) و نظارت رسانه های اجتماعی (Social Media Monitoring) دو واژه ای هستند که بجای هم بکار می روند. افراد در نگاه اول مترادف هم در نظر می گیرند در صورتی که با هم م...
مزایای CRM
1402/10/11مزایای نرم افزار CRMمزایای استفاده از نرم افزار CRM را می توان در چند آیتم ذیل خلاصه کرد:1- سرعت در برآورده کردن نیازها و درخواستهای مشتریان2- ایجاد زمینه هایی برای مراجعه مجدد مشتری.3- صرفه جویی در م...
بهره وری وتجزیه وتحلیل آ ن در سازمانها
1402/10/11الف-دیدگاهها ؛ تعاریف و مفاهیم مرتبط با بهره وری عوامل بسیاری درتعریف و دیدگاههای مکاتب مختلف نسبت به بهره وری موثرند . از گذشته بهره وری مورد توجه صاحبنظران ومحققان رشته ها یی مانند اقتص...
مدیریت منابع انسانی (۲)
1402/10/116- اهداف مدیریت منابع انسانی اهداف اساسی مدیریت منابع انسانی حصول نتایج مطلوب از تلاش‌های جمعی کارکنان سازمان است که می‌توان به صورت زیر آن را بیان نمود: ·&...
فساد مالی و اداری
1402/10/11فساد مالی در لغت به معنی تباه شدن، نابود شدن، از بین رفتن، فتنه، آشوب، زیان، کینه، ظلم، شرارت، بیماری و ... است. فساد مالی و اداری مجید نصرتی فساد مالی در لغ...
کارآفرینی پادزهر بیکاری
1402/10/11چگونه باید ایجاد اشتغال کرد، چگونه می توان مشکل بیکاری جوانان که امروز بهمهمترین مشکل کشور تبدیل شده است، را حل کرد؟ آیا دولت باید بیکاران را جذب کند وبرای آنها ایجاد اشتغال کند؟ آیا به غیر از دولت و...
نقش فنآوری اطلاعات در مشاوره شغلی و راهنمای شغلی
1402/10/11در هزاره سوم بکارگیری تکنولوژی برای توسعه اقتصاد، دستیابی به علوم و فنون جدید، آموزش، توسعه اجتماعی، امری اجتناب ناپذیر است. به واسطه ... چکیده: در هزاره سوم بکارگیری تکنولوژی برای توسعه اقتصاد، دستی...
بررسی علل رضایت شغلی
1402/10/11رضایت شغلی چیست و چگونه می توان به آن دست یافت؟ این مسأله ای است که بسیاری افراد با آن دست به گریبانند. چه افراد جویای کار که می خواهند برای اولین مرتبه محیط کار را تجربه کنند و چه کسانی که سالهاست د...
تعریف ، اهداف و انواع مدیریت
1402/10/11مدیر کسی است که اداره افراد یک مؤسسه تولیدی ، بازرگانـی یاخدماتی را به عهده داشته و با استفاده از منابع انسانی و مادی آن را به نحو مطلوب اداره نماید و به منظور نیل به اهـداف معین که از طرف کارفرما یا...
قانون بازنشستگی
1402/10/11ماده ۷۶- مشمولین این فانون درصورت حایز بودن شرایط زیر حق استفاده از مستمری بازنشستگی را خواهند داشت : 1) حداقل ۱۰ سال حق بیمه مقرر را قبل از تاریخ تقاضای بازنشستگی پرداخته باشد . 2) سن مرد به ۶۰ سال ...
فناوری اطلاعات، رویکردی نوین در اشتغال زایی
1402/10/11چکیده: مقاله حاضر با هدف بررسی تاثیرات فناوری اطلاعات بر اشتغال تهیه شده است. در این پژوهش، ابتدا به اهمیت اشتغال زایی و وظایف و محدودیت دولتها در برنامه ریزی اشتغال اشاره شده و سپس چالشهای جهانی تاث...
بررسی تأثیر به کار گیری الگوی مدیریت کارآفرینانه بر عملکرد اقتصادی سازمان های گردشگری مذهبی در تهران
1402/10/11مقدمه: در این جلسه الگوی مدیریت کارآفرینانه استیونسون با شش بعد آن معرفی می گردد که عبارتند از: گرایش راهبردی به فرصت، گرایش کار آفرینانه نسبت به منابع، ساختار کار آفرینانه، پاداش، گرایش به...
کارآفرینی در دانشگاهها (مطالعه موردی)
1402/10/11چکیده: به دلیل تحولات سریع اقتصادی، صنعتی و فرهنگی در چند دهه اخیر و نیاز کشور به تقویت ساختارهای دانایی محور و تولید ثروت از دانش، احتیاج به یک بسترسازی مناسب جهت تولید علم و فن به شدت احساس می شود....
زوج های کارآفرین
1402/10/11چکیده: در هزاره جدید کار و زندگی به همدیگر وابسته شده به طوری که جداکردن آنها گاه ممکن نیست زیرا فرد کارش را در خانه انجام می دهد؛ علاوه بر آن دیگر نیاز به حضور فیزیکی در محل کار به آن صورت قبلی مطرح...
فرهنگ کارآفرینی سازمانی
1402/10/11چکیده کارآفرینی، مفهومی است که همراه با خلقت بشر وجود داشته است. به تعبیری دیگر، کارآفرینی، کانون و مرکز ثقل کار و تلاش و پیشرفت بشر در عصر مدرنیته، تلقی میشود. به زبان ساده، ”کار...
کسب و کار الکترونیک یک الزام در تجارت جهانی
1402/10/11مقدمه کسب و کار الکترونیک به عنوان یکی از زیر زیرمجموعه‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. به طوری که رویکرد سیاست اکثر موسسات تجاری در پذیرش و به کارگی...
گام نخست در کامیابی کسب و کار
1402/10/11چکیدهکارآفرینانی که در نظر دارند کسب‌وکار نوپایی را راه اندازی کنند می بایستی بازار هدف، خود را هر چه دقیقتر گزینش کنند. آنها نباید تلاش کنند که بر کل بازار فائق آیند و هر محصولی را تولید کنن...
10 راه ساخت و طراحی لوگو
1402/10/11علیرضا پورمحمدی: در دنیای بازاریابی امروز اشکال، رنگ ها و نوشته ها نقش بسزایی را در تسخیر ذهن مشتری ایفا می کنند. امروزه صاحبان شرکت ها و بنگاه های اقتصادی برای برقراری ارتباط موثر با مشتری و القای م...
روش‌های بازاریابی و تبلیغات موتور هوندا
1402/10/11احمد آخوندی مقایسه کنید تا به نبوغ هوندا پی ببرید. ۲۴ میلیارد دلار درآمد تخمینی شرکت هوندا در سال ۱۹۸۸ بود. شرکتی با ۶۶ کارخانه در ۳۵ کشور آسیائی، اروپائی و امریکائی فرآورده‌های برتر خود را ...
مدیریت تحول
1402/10/11براساس نتــــایج پژوهشهای انجام شده، به طور مشخص عامل موفقیت اساسی برای ایجاد تحولات عمده در سازمان، پشتیبانی اجرایی مشهود و فعال از این فرایند است. متاسفانه برخی مجریان تحول از نتایج این ...
تبلیغات و بازاریابی
1402/10/11بسیاری از مردم، اطلاعات ضروری و مورد نیازشان را در نقطه‌ای از خانه قرار می‌دهند که در معرض دید باشد و همه اعضای خانواده هم بتوانند از آن استفاده کنند. در این میان، یخچال و ...
اجازه دهید «سخن گفتن» را مردم انجام دهند
1402/10/11نصیحتى به بازاریابهاى مستقیم؛ به نقل از ابرار اقتصادی: اجازه دهید «سخن گفتن» را مردم انجام دهند گسترش شبکه هاى اجتماعى در اینترنت، موهبتى براى بازاریابهاى مستقیم قلمداد مى شود. ا...
پنج راهکار برای داشتن تبلیغاتی موثر
1402/10/11پنج راهکار برای داشتن تبلیغاتی موثر اد یاکر» نویسنده این مقاله و مدیر موسسه تبلیغاتی و بازاریابی یاکر در نیویورک معتقد است: فرضیات برخی از افراد آن است که به دلیل کوچک بودن کسب&am...
چه نوع تبلیغی موجب فروش میشود؟
1402/10/11راهبرد اقتصاد فردا فرض کنید که کارتان را امروز صبح با حضور در بنگاه تبلیغاتی من آغاز کرده‌اید و در دفتر من لمیده‌اید تا توصیه‌هایی را بشنوید. من با توضیحات کلی د...
مقایسه وب سایت های داینامیک و استاتیک
1402/10/11مقایسه وب سایت های داینامیک و استاتیک جهت راه اندازی و طراحی وب سایت یکی از انتخاب هایی که پیش روی ماست تعیین این مورد است که آیا وب سایت ما به صورت استاتیک راه اندازی شودی یا داینامیک هر چند...
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازیE-CRM
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازیE-CRM دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقتصادی ، اجتماعی ، فره...
شاخص اعتماد مصرف کننده در بازار IT
1402/10/11شاخص اعتماد مصرف کننده در بازار ITاعتماد مصرف‌کنندهConsumer Confidence Index یکی از شاخص‌های اقتصادی بسیار مهم در کشورهای پیشرفته محسوب میشود که برای اندازه‌گیری د...
VoIP چیست و چگونه کار می کند؟
1402/10/11VoIP چیست و چگونه کار می کند؟مقدمهروشهای برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است. امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده میشود. اگر تاکنون چیزی ...
مدیریت شرکت‌های تکنولوژی
1402/10/11مدیریت شرکت‌های تکنولوژیمدیریت در هر صنعتی کار دشواری است، اما افرادی که در بخش تکنولوژی فعالیت می‌کنند، معتقدند این کار به ویژه در کسب‌وکار آنها مشکل‌تر است.برای ب...
شاخص اعتماد مصرف کننده در بازار IT
1402/10/11اعتماد مصرف‌کنندهConsumer Confidence Index یکی از شاخص‌های اقتصادی بسیار مهم در کشورهای پیشرفته محسوب میشود که برای اندازه‌گیری درجه خوشبینی مصرف‌کننده نس...
نکاتی برای کسب وکارهای کوچک در مواجهه با رکود
1402/10/11نکاتی برای کسب وکارهای کوچک در مواجهه با رکودشرایط اقتصادی یک کشور، حتی قدرتمندترین اقتصادهای جهان مانند آمریکا، همواره شاهد روندی رو به رشد نبوده و مواقعی پیش می آید که بروز رکود و بحران کسب و کارهای...
یک راز ساده و ارزان مدیریتی
1402/10/11یک راز ساده و ارزان مدیریتیهدف گذاری ،ایده پردازی، طراحی ، برنامه ریزی ، پایش ، تجدید نظر و ... ، همه و همه از ارکان یک مدیریت کارآمد هستند.بسیاری از مدیران به تک تک این موارد باور دارند و اغلب اوقات ...
بدست آوردن رضایت مشتری در هنگام آشفتگی
1402/10/11بدست آوردن رضایت مشتری در هنگام آشفتگیبه عنوان اثرات رکود 2008-2009 به امید کاهش [1] ، زمان مناسبی برای ارزیابی است، اقدامات موسسات مالی برای حفظ مشتریان در طی این دوره آشفته را توسعه داده ا...
آیا سیستم CRM شما به افزایش فروش کمک کرده است؟
1402/10/11آیا سیستم CRM شما به افزایش فروش کمک کرده است؟اگر شما مسئول فعالیتهای بازاریابی و فروش شرکت خود هستید، بسیار مهم است که نگاهی عمیق و دقیق به نحوه استفاده از سیستم CRM توسط کارکنان خود داشته باشید. بعب...
جلب نگاه مشتری؛ مسئله این است
1402/10/11جلب نگاه مشتری؛ مسئله این است‌باید به تدریج با عبور از بحث‌های انتزاعی مربوط به چاپ دیجیتال و یا مربوط به نقطه خرید و یا مربوط به بازاریابی و تبلیغات، به بحث دیگری پرداخت ک...
شش نکته کلیدی در برندسازی آنلاین
1402/10/11شش نکته کلیدی در برندسازی آنلایناگر کسب و کار خود را به صورت آنلاین پیاده سازی نموده اید، در نتیجه حضور و همچنین وب سایت رسمی شما در فضای اینترنت، برند شما محسوب می شود. برندسازی آنلاین در رابطه با کس...
آیا برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟
1402/10/11آیا برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟مارتا راجرز و دان پپرز، معتقدند با توجه به زیر ذره‌بین بودن رفتار تمامی اقشار جامعه توسط رسانه‌های اجتماعی، فضایی بسیار دوستانه میان شرکت&...
