مدیریت تولید علم
1402/10/11مقدمه: هدف و ارتباط مدیریت در یک نهاد تحقیقاتی و اجرایی چیست ؟ اصولاً ساختار سازمانی موجود و وظایف محوله در کنار امکانات به چه میزان قابلیتهای مدیریت مبنی بر دانش را بروز می‌‌دهد و ...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
مشاغل مربوط به مهندسی فناوری اطلاعات (قسمت دوم)
1402/10/11مشاغل مربوط به مهندسی فناوری اطلاعات (قسمت دوم) اگر به دنبال یک شغل بی حاشیه، یکنواخت و ارام هستید که از صبح تا 8 شب بروید سر کار و روزهای تان بی دغدغه و راحت بگذرد و با همان مدر...
10 اشتباه در بازاریابی تلفنی
1402/10/1110 اشتباه در بازاریابی تلفنیاین جملات را بسیار شنیده ایم: "نمی دانم در تماسهای تلفنی تجاری چه باید گفت و چگونه باید مشتری را جذب کرد." یا "در این هفته نتوانسته ام ...
اهمیت صفحه “درباره ما” در وب سایت‌ها
1402/10/11اهمیت صفحه “درباره ما” در وب سایت‌ها اینترنت به نماد “حفظ مساوات” تبدیل شده است: در پنجره یک مرورگر همه شرکتها، بدون تو...
کودک و اینترنت !
1402/10/11کودک و اینترنت ! دنیای امروز، دنیای تلویزیون، ماهواره، کامپیوتر و اینترنت می‌باشد و موارد فوق چنان با سرعت وارد زندگی بشر شده و نفوذ خود را ادامه می‌دهند که نمی‌توان از کن...
معرفی کلینیک بازاریابی و تبلیغات
1402/10/11مقدمه: امروزه جامعه بشری بیش از هر زمان دیگری با کمبود منابع و نیازهای متنوع مواجه شده است، لذا شناخت فرصتها و استفاده بهینه از منابع محدود به منظور برآوردن نیازها، اهمیت بسزایی یافته است. لازمه تحقق...
بازاریابی جاویژه ؛ گام نخست در کامیابی کسب و کار
1402/10/11چکیده: کارآفرینانی که در نظر دارند کسب‌وکار نوپایی را راه اندازی کنند می بایستی بازار هدف، خود را هر چه دقیقتر گزینش کنند. آنها نباید تلاش کنند که بر کل بازار فائق آیند و هر محصولی را تولید ...
ارزش از نگاه مشتری
1402/10/11چکیده: جهانی شدن تجارت و اقتصاد و پویاتر شدن رقابت، نقش مشتریان را در سازمانها تغییر داده است نگاه امروز سازمانها به مشتریان تنها یک مصرف کننده صرف نیست. مشتریان در سازمانهای امروز در تولید کالا و ار...
بسته بندی های صادراتی ، فرصت یا تهدید
1402/10/11مقدمه: کشور ایران در حوزه اقتصاد مرحله زیست گذرانی را پشت سر نهاده و جهش ورود به مرحله صنعتی شدن (اقتصاد چند قطبی) را آغاز نموده که تواماً رفتار آنلاین اجتماع، مسائل جمعیت شناختی و روانشناختی را در ب...
کانال های توزیع و انواع آن در محصولات صنعتی و مصرفی
1402/10/11چکیده: یکی از مسائل مهمی که مدیران با آن مواجه اند تصمیم گیری در مورد توزیع کالاست زیرا این تصمیم بر دیگر تصمیمات بازاریابی از جمله قیمت گذاری ، تبلیغات و بسته بندی و... اثر مستقیم دارد. توزیع به زبا...
کیفیت در VOIP
1402/10/11سیستم تلفنی، یک شبکه سوئیچینگ مداری (Circuit Switching ) است. بدین معنی که از طریق گره های شبکه، یک مسیر اختصاصی بین دو ایستگاه انتهایی برقرار می شود. در مقابل، شبکه ای مانند اینترنت از سوئیچینگ پاکت...
VoIP چیست و چگونه کار می کند؟
1402/10/11مقدمه روشهای برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است. امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده میشود. اگر تاکنون چیزی راجع VoIP نشنیده اید، خوان...
رقابت غول‌های اینترنت بر سر اقتصاد وب
1402/10/11رقابت غول‌های اینترنت بر سر اقتصاد وب 5 شرکت بزرگ گوگل، اپل، آمازون، فیس‌بوک و مایکروسافت در رقابتی حیاتی تلاش می‌کنند اقتصاد اینترنت را تحت تسلط خود بگیرند. به ...
مفهوم رضایت مشتری در بازارهای صنعتی
1402/10/11مقدمهسازمانهایی که در ارائه ارزش به مشتریان خود، فعال تر هستند، سطح رضایت مشتریان آنها بالاتر خواهد بود و احتمال بیشتری وجود دارد تا این امر برای آنها تبدیل به یک موقعیت رقابتی شود. بنابراین، یکی از م...
حذف تخصص و تشدید بی‌اخلاقی
1402/10/11چه اتفاقی می‌افتد وقتی یک فرد غیرمتخصص و بی‌تجربه بر مصدر کار و سمتی قرار می‌گیرد؟ حتی با یک نگاه عمومی، می‌توان پیامدهای زیر را تصور کرد: 1- وارونه ج...
فعالانه بشنوید
1402/10/11لذا گروه الف بعد از شنیدن صحبت‌های گروه ب تصور میکند که گروه ب نسبت به مواضع آنها کاملا بی‌توجه بوده است، پس بلافاصله شروع به تکرار مواضع قبلی خود می‌کنند. دوباره ...
رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف کننده
1402/10/11رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف کننده در بازاریابی پیچیده و رقابتی فعلی، کسب شهرت و اعتبار بسیار دشوار و از دست دادن آن بسیار آسان است.در بازاریابی پیچیده و رقابتی فعلی، کسب شهرت و اعتبار بسیار دش...
هفت راه ارتباط با مشتریان از طریق نام تجاری
1402/10/11بخش اولاگر یک شرکت تمایل دارد که از طریق نام تجاری خود ارتباط عمیق و معناداری با مشتریان خود پیدا کند، ناگزیر است در جست‌وجوی نقاط مشترک، تمایلات و علایق واحد با آنها باشد. نام تجاری باید قاد...
نقش تجارت الکترونیک در توسعه فروش و بازاریابی
1402/10/11نقش استفاده از تجارت الکترونیک در توسعه فروش و بازاریابی شرکتها از تجارت الکترونیکی تعاریف زیادی صورت گرفته است . برخی تجارت الکتروینک را انجام فعالیتهای بازرگانی و تجارت بوسیله الکترونیکی و همچنین ...
بازاریابی بین المللی
1402/10/11بازاریابی بین المللی بازاریابی خارجی، عبارت است از: بازاریابی کالا و خدمات از یک کشور به کشوری دیگر. بازاریابی داخلی و خارجی، دارای تفاوت هایی هستند که از جمله آنها می توان تفاوت های محیطی در زمینه ه...
آیا بهترین فروشنده‌ها استعداد ذاتی دارند؟
1402/10/11آخرین مقاله من تحت عنوان «هفت ویژگی شخصیتی برترین فروشندگان» به موضوع تست شخصیت 1000 فروشنده بنگاه اختصاص داشت. نتایج تست نشان داد که ویژگی‌های اصلی شخصیت افراد بر شیوه ...
آگهی، هنر ارتباط
1402/10/11آگهی، هنر ارتباطچیزی شبیه نمای خانه بروجردی ها در کاشان، شتر در کویر، چند نمای دیگر با کمترین ماندگاری در ذهن بیننده، دوباره کویر و تصویر دختری کوله به دوش از پشت سر در یک صحرای خشک، تنها نقطه عطفی که...
نکاتی در تحقیقات بازار برای رقابت
1402/10/11این مقاله در مورد عناصر مهم در تحقیقات بازار بحث میکند وراهکارهایی را در تحقیقات بازار مطرح میکند که موجب ایجاد مزیت رقابتی برای بنگاه میشود. شرکتهایی که توانایی بیشتری در منطبق کردن استراتژی های با...
راهنمای مشاغل ICT
1402/10/11بدون شک دهه‌های پایانی قرن بیستم و سال‌های آغازین هزاره سوم دوران حساسی در تاریخ بشر بوده و خواهد بود. سرعت تغییرات و شتاب تحولات این دوره بسیار حیرت‌انگیز بوده و گستره و س...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 11
1402/10/11آزادی بدون داشتن رسانه های آزاد ، شوخی خنده آور است . حکیم ارد بزرگآدم بی مغز و پرگو چون آدم ولخرج و بی سرمایه است . پاسکالدنیا این قدر بزرگه که هر کسی واسه خودش یه جایی داره پس سعی کنید به جای اینکه ...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 12
1402/10/11مرد پر جربزه و قابل وقتی با بحران روبه‌رو میشود، به تکیه‌گاه فکر نمی‌کند؛ روش خود را تحمیل میکند، مسؤولیتش را می‌پذیرد و نتیجه کار را [پیروزی یا...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 13
1402/10/11چیزی ساده تر از بزرگی نیست آری ساده بودن همانا بزرگ بودن است. (امرسون)هنر، کلید فهم زندگی است. (اسکار وایله)اگر دریچه های ادراک را شسته بودند، انسان همه چیز را همان گونه که هست می‌د...
مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری در یک دوره ی متوالی زمانی از آغاز پیدایش تا کنون گسترش پیدا کرده است،که ما را به سوی اصلاح عملکرد تجاری هدایت می کند.مدیریت ا...
فرایندارتباطات منسجم بازاریابی
1402/10/11چکیده: اشباع بازارها، تشدید رقابت، تغییر در سلیقه ها و نیازهای مشتریان، شرکتهای ایرانی را با چالشهای متعددی در فعالیتهای بازرگانی و صنعتی مواجه کرده است. در این شرایط شرکتهایی که بتوانند از ابزار و ا...
سردرگمی وبلاگستان فارسی
1402/10/11سردرگمی وبلاگستان فارسی با توجه به ظهور شبکه های اجتماعی در چند ساله اخیر و محدودیت های کاربری برای وبلاگستان فارسی و همچنین رشد سرویس های وبلاگ نویسی فارسی در دو ساله اخیر این وبلاگستان دچار نوعی سرد...
بدترین «رمز عبور» های اینترنتی
1402/10/11بدترین «رمز عبور» های اینترنتییکی از ابتدای ترین ، حفاظت های امنیتی برای حساب هایی اینتنرتی ، انتخاب رمز عبور یا همان پسورد است که حساب های کاربران را منعلق به آنان نگه می دارد . ا...
سخنرانی اثربخش
1402/10/11سخنرانی اثربخش مقدمه: بسیار مشاهده شده که مدیران کارآمد، فعال و پرتلاش به جهت اینکه نتوانسته اند حاصل فعالیتهای خود را با بیانی رسا و شیوا برای مخاطبان طرح کنند، در کارهای خود م...
پاسخ به اعتراضات مشتریان در بازاریابی تلفنی
1402/10/11پاسخ به اعتراضات مشتریان در بازاریابی تلفنیبرقراری تماس تلفنی برای بسیاری از افراد یکی از سخت‌ترین کارها است. به‌خصوص اگر فرد مقابل را نشناسیم و همچنین بخواهیم به او چیزی بفروشیم. بس...
هنر بازاریابی تلفنی
1402/10/11هنر بازاریابی تلفنی طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی،...
رمزهای پیدا کردن مشتری
1402/10/11رمزهای پیدا کردن مشتری ... customer managementمشتریان از حالت پیروی از تولیدکننده به هدایت سرمایه گذاران و تولیدکنندگان مبدل گشته اند چکیدهامروزه نقش مشتریان از ...
من و مشتریانم
1402/10/11مقاله تخصصی؛من و مشتریانم... customer managementنگرش و فنون برخورد با مشتری چکیدهاین مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ار...
نظارت بر عملکرد کارکنان با نرم افزار CRM طلوع
1402/10/11نظارت بر عملکرد کارکنان با نرم افزار CRM طلوع یکی از اهداف اصلی نرم افزار crm نظارت بر عملکرد کارکنان سازمان دربخش های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش می باشد.هدف اصلی نرم افزار سی آر ام ...
ارسال ایمیل در نرم افزار crm در چه موقعی استفاده می شود؟
1402/10/11ارسال ایمیل در نرم افزار crm در چه موقعی استفاده می شود؟بسیاری از مکاتبات امروزه از طریق ایمیل انجام می شود .این روش بسیار سریع می باشد و تقریبا هزینه ای ندارد و با داشتن یک ارتباط اینترنتی می توان حج...
سامانه دریافت پیام کوتاه در نرم افزار CRM چه کاربردی دارد؟
1402/10/11دریافت پیام کوتاه از مشتریان می تواند به ابزار تعاملی تبدیل شود که در کمترین زمان ممکن فیدبک یک ارسال پیامک را به ما نشان دهد. در مباحث بازاریابی و فروش در معرفی کالا و خدمات با دریافت یک پیامک از مشت...
تسهیل در ارتباطات ایمیلی سازمان با نرم افزار CRM
1402/10/11تسهیل در ارتباطات ایمیلی سازمان با نرم افزار CRMیکی از مشکلات مبتلا به در شرکتها و سازمانها نحوه مدیریت ارسال و دریافت ایمیل از ایمیل های اصلی شرکت می باشد .یک شرکت برای تسهیل در ارتباطات برای پرسنل و...
قابلیت ارسال پیامک در نرم افزار CRM
1402/10/11چگونه از روش ارسال SMS (پیام کوتاه) برای ارتباط با مشتریان در نرم افزار CRM استفاده کنیم؟♦ ارسال پیامک یکی از متداول ترین روش های اطلاع رسانی سریع و کوتاه می باشد.♦ پیام هایی که جن...
نقش نرم افزار CRM در مدیریت اولین تماس مشتری
1402/10/11آیا شناسایی مشتری در هنگام تماس تلفنی در CRM امکان پذیر است؟چه احساسی را در مشتری ایجاد میکند؟نقش نرم افزار سی آر ام در مدیریت اولین تماس مشتری چیست؟ اولین نقطه تماس مشتری با سازمان در نرم اف...
ارتباطات از دیروز تا امروز
1402/10/11ارتباطات از دیروز تا امروزارتباط از قدیم الایام جزء یکی از دغدغه های بشر بوده و همواره تلاش خود را معطوف داشته است که راه های ارتباطی خود را با دنیای خارج اعم از اشخاص و اماکن حتی کرات دیگر توسعه دهد....
برند شما در حافظه مشتری نمی ماند مگر ...
1402/10/11برند شما در حافظه مشتری نمی ماند مگر ...هیچ دلیلی وجود ندارد که برند شما در حافظه مشتری بماند الا اینکه سازمان مبتنی بر ارزش های اصولی بنا شود .این ارزش ها قابل تغییر نیستند و می بایست در هر سازمان به...
مدیریت دسترسی به اطلاعات مشتریان در سازمان خود را جدی بگیرید
1402/10/11مدیریت دسترسی به اطلاعات مشتریان در سازمان خود را جدی بگیرید اطلاعات مشتریان چه بالقوه ، چه بالفعل (سرنخ ، فرصت و مشتری ) برای هر سازمان وشرکت ، جزیی از سرمایه آن محسوب می گردد.یکپا...
ارتباط ربات تلگرام با نرم افزار crm
1402/10/11ارتباط ربات تلگرام با نرم افزار crm ربات تلگرام به عنوان یکی از شبکه های اجتماعی پرطرفدار در ایران با نرم افزار crm لینک شده است با لینک نرم افزار crm به ربات تلگرام می توان هر نوع اطلاعات را...
ربات تلگرام نظرسنجی متصل به نرم افزار crm
1402/10/11ربات تلگرام نظرسنجی متصل به نرم افزار crmنظرسنجی از مشتریان در خصوص محصول نحوه ارائه خدمات، نحوه برخورد کارکنان، کیفیت خدمات ارائه شده و دهها مسئله دیگر از دغدغه های مدیران سازمان ها می باشد استفاده ا...
ربات تلگرام خدمات پس از فروش (تیکتینگ) متصل به CRM
1402/10/11ربات تلگرام خدمات پس از فروش (تیکتینگ) متصل به CRMارائه خدمات پس از فروش و یا دریافت تیکت از مشتریان به صورت آنلاین و در اسرع وقت می تواند در جلب رضایت مشتریان موثر باشد ارسال و دریافت تیکت در بحث خدم...
ربات تلگرام سفارشات متصل به crm
1402/10/11ربات تلگرام سفارشات متصل به crmدریافت سفارش از نماینگان فروش یا عاملین فروش و یا مشتریان نهایی یکی از دغدغه های سازمان های بزرگ می باشد هرچه این فرایند سریعتر و راحت تر اتفاق بیافتد می تواند نتایج بهت...
ربات تلگرام موجودی گیری انبار متصل به crm
1402/10/11ربات تلگرام موجودی گیری انبار متصل به crmربات تلگرام به عنوان یک ابزار ارتباطی که به نرم افزار crm متصل شده ات می تواند به صورت یک ابزار درون سازمانی در شبکه فروش مورد استفاده قرار گیرد. یکی از موضوعا...
