![\](/images/no-image.png "\")
در دنیای تجارت امروزی مفهوم ارتباط با مشتری در مرکز توجه قرار گرفته است .در حالی که زمانی خدمت به مشتری در درجه پایینی از اولویتهای سازمانهاقرارداشت ،امروزه سازمانها مشتریان خود را در قلب تمام ف...
یک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف و اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و بسیاری موارد دیگر است. که مسلماً ب...
پرسش ۴۵ دلاری ... scoffingحکایت طنز؛ یک برنامه‌نویس و یک مهندسسعید آزاد یک برنامه‌نویس و یک مهندس در یک مسافرت طولانی هوائی کنار یکدیگ...
مقدمهاز جمله مفاد چشم‌انداز20 ساله جمهوری اسلامی ایران دستیابی به جایگاه اول فناوری در منطقه آسیای جنوب غربی (شامل آسیای میانه، خاورمیانه، قفقاز و کشورهای همسایه ایران) است.فناوری پیشرفته مهم...
این که از مفاهیم و تئوریهای بازاریابی به شکل کاربردی بهره گرفته شود اتفاق خوشایندی بوده و همواره جزء دغدغۀ اصلی همۀ تئوریسین ها و نیز فعالان کسب و کاربوده است. نکته ای که در این پروسه باید مدنظر قرار ...
اسپانسرینگ یکی از فرمهای بازاریابی است که به سرعت در حال رشد و گسترش است، برخی از آمارها نشان می دهد که بازاریابی از طریق اسپانسرینگ بیشترین رشد را در ایالات متحده آمریکا در مقایسه با سایر فرمهای باز...
80% موفقیت یک فروشنده حرفه ای توسط رفتار تعیین خواهد شد و فقط 20% توسط استعداد .20% موثر بودن در فروش از دانش در خصوص کالا برمی آید .در فروش باید نگرش و تفکر مثبت داشت . زمانی که آگاهی کامل از چیزی که...
21 اصل روانشناسی فروش .اصل 1 : دو دلیل اصلی خرید یا عدم خرید میل به سود بردن و ترس از ضرر کردن است..اصل 2 : مردم احساسی تصمیم می گیرند و بعد با منطق این تصمیم را توجیه می کنند..اص...
هفت روش مفید کاهش استرس قضاوت کردن, متهم کردن یا نتیجه گیری سریع را به تاخیر بیندازید. سعی کنید ابتدا از واقعیت ها آگاه شوید. عدم آگاهی کافی هم به شما و هم به دیگران صدمه می زند. پیش از آن که...
کلمه عبور ضعیف، شاه کلید نفوذ هکرهاشرکت نرم‌افزاری لیبرمن (Lieberman)، یکی از شرکتهای مطرح در حوزه امنیت اطلاعات، به تازگینتایج نظرسنجی سال ۲۰۱۱ خود را که در خصوص کلمه عبور (Passwor...
ما از تکنولوژی نادرست استفاده کردیموقتی یک مشاور بودم، برای مشتری‌ای کار می‌کردم که در حال پیاده‌سازی نوعی سیستم مدیریت ترابری بود. پروژه بسیار خوب پیش می&zwnj...
بهترین و بدترین مدیران جهان دیجیتالبسیاری معتقدند که نقش مدیران ارشد در موفقیت یا شکست شرکتها کلیدی است. وب سایت memeburn ۱۴ مدیر موفق و ناموفق را در کنار هم معرفی کرده استمرگ استیو جابز مان...
در کدام یک از اندیشه ها قرار داریم ؟گدا از لقمه ای به لقمه ای دیگر می اندیشدکارگر از روزی به روز دیگرکارمند از سالی به سال دیگرشاهان به ده سالو رهبران بزرگ به قرن ها مس اندیشند.براستی شما در کدام یک ا...
مرخصی اجباری... حکایت طنز مدیریتی عنوان مرخصی اجباری فرستنده لطیفه منصوری، مهدی نویسنده راثی تهرانی، جعفر متن کامل لطیفه ...
خطرات اینترنت برای کودکاندر جهان بیش از ۱۰ میلیون کودک با اینترنت سر وکار دارند آنها برای دستیابی به اطلاعات و برقراری ارتباط با دوستان و اعضای خانواده از طریق نامه الکترونیکی آموختن مهارت های رایانه ...
آشنایی با مزایا و معایب اینترنت برای کودکان ارتباطات > اینترنت - آرش نهاوندی: اینترنت و وب‌گردی از جمله پدیده‌هایی است که در دو دهه اخی...
توصیه‌های جدید فرهنگستان زبان فارسی«بردار و بچسبان» به‌جای «کپی اند پیست»فرهنگستان زبان و ادب فارسی واژه‌های مصوب جدیدی را در حوزه را...
مشکل بازار کار چیست؟ اوضاع نابسامان بازار کار همه جامعه را دچار دردسر کرده است. سوالی که در اینجا مطرح است این است که چرا نرخ بیکاری در کمترین حالت در ۱۰ درصد و برای برخی اقشار نیز در حدود ۳۰ درصد با...
کار اصلی مدیران بازاریابی تعریف نیازهای مصرف‌کنندگان به منظور تدوین و اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی با هدف تامین نیازهای مشتریان است. در این خصوص دستیابی مدیران ...
ظرف چند سال گذشته میلیون‌ها آمریکایی – در واقع بیش از پنجاه میلیون – برای طرح «پیشنهاد روزانه» یا «کوپن گروهی» نام‌نویسی ...
«فیلیپ کاتلر» بدون تردید مطرح‌ترین چهره آکادمیک فعلی دنیا در حوزه مدیریت بازاریابی (Marketing Management) محسوب می‌شود. «کاتلر» با تالیف چندی...
ایجاد ارتباط جادویی با مشتریان ژان بقوسیان www.modiresabz.com کتاب روش صحبت با مشتریان، روشی عملی برای ایجاد ارتباط با مشتریان ارائه می‌کند. نویسندگان این کتاب، دایان برن‌بام و تام ...
رازهای مذاکرات قدرتمند ژان بقوسیان www.modiresabz.com وقتی کتاب «رازهای مذاکرات قدرتمند» را می‌خوانید، خود را درحال تکان دادن سر و گفتن این جمله می‌یابید،&zw...
مدل بازاریابی آنلاین در اینترنت – بخش اول ژان بقوسیان www.modiresabz.com هر روز افرادی با انگیزه بالا وب‌سایتی را راه‌اندازی می‌کنند و امیدوارند که به‌زو...
تبلیغات باد است، روابط عمومی خورشید استدر یکی از افسانه‌های باستان (ایزوپ Aesop)، باد و خورشید در مورد اینکه کدام یک قوی‌تر هستند، با هم منازعه داشتند. در همان حا...
کسب و کارهای موفق با “طرح تجاری” شروع نمی شوند خیلی از دوستان از من سوال می کنند که برای موفقیت در یک کسب و کار، چگونه باید طرح تجاری خود را تنظیم کنند، از چه روشی استفاده کنند، ...
کنجکاوی و ماجراجویی کودکانه راز فراموش‌شده افراد موفق مجله موفقیت 237 ژان بقوسیان www.modiresabz.com مدتی قبل با کتاب جدید و کوچکی آشنا شدم که حدود 60 صفحه بود. با خواندن آن به موضوع علاقه&a...
به تفاوت های بین گروه های مختلف مصرف کنندگان توجه داشته باشید. وجود گروه های متفاوت مصرف کننده که بازارهای مختلف یک محصول را شکل می دهند بیانگر تفاوت هایی گسترده است. چنین به نظر می رسد در این بازاره...
دوره روانشناسی ارتباط با مشتری با بهره گیری از مدل اناگرام (Enneagram) که یک شاخص رفتاری معتبر و نوین در روانشناسی است موضوع بحث این دوره ها می باشد و به روش متوجه می شویم که چگونه می توانیم با مشتری...
تحقیقات بازایابی و تحقیقات بازار با نشتتن محقق بازار پشت میز کامپیوتر متصل به اینترنت، و جمع آوری اطلاعات دست چندم نامش تحقیقات بازاریابی نیست. هر چند برای تکمیل و جمع آوری یک سری اطلاعات برای انجام ...
پردازش ابری سالانه 4.8 تریلیون گیگابایت بر حجم اطلاعات در سراسر جهان خواهد افزودشرکت سیسکو، یکی از بزرگ‌ترین سازندگان تجهیزات شبکه‌ای در جهان، پیش‌بینی کرده است که داد و ستد...
مدیریت امنیت اطلاعاتظهور تکنولوژی ارتباطات و اینترنت امکان" اشتراک اطلاعات" و "تبادل آسان اطلاعات" بین سیستم‌های کامپیوتری را به وجود آورده است. این فناوری...
مبانی امنیت اطلاعات امروزه شاهد گسترش حضور کامپیوتر در تمامی ابعاد زندگی خود می باشیم . کافی است به اطراف خود نگاهی داشته باشیم تا به صحت گفته فوق بیشتر واقف شویم . همزمان با&n...
تفاوت //:http با //:https در امنیت اطلاعاتمهمترین تفاوت میان //:http با //:https امنیت و حفظ اطلاعات مربوط به شماست. HTTP مخفف شده HyperText Transport Protocol است که به زبان ساده یک پروتکل (یک زبان) ...
سیستم مدیریت امنیت اطلاعات Information Security Management System (ISMS) اطلاعات یک دارایی است و همانند سایر داراییهای مهم سازمان دارای ارزش بوده و بنا بر این نیازمند حفاظت مناسب...
اصول بازاریابی تلفنی طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی،...
تجارت الکترونیکتعریف عام تجارت : هر نوع ارائه کالا یا خدمات که معمولا به خاطر پول انجام می‌گیرند.در حقیقت مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات ، کاربردها و م...
سازمانهای آینده یا آینده سازمانها عصر اطلاعات که در پیش رویمان قرار دارد همچون بادهائی هستند که در حال وزیدن می باشند. برخی در برابر آن دیوار می سازند و برخی با آن همسو و هم جهت می شوند. آنه...
دو ویژگی جالب Gmail که شاید ندانیدGmail را دیگر همه می‌شناسند. سرویس پست الکترونیکی شرکت گوگل با فضای بزرگ و امکانات بی‌نظیر و امنیت مثال‌زدنی. شاید باور نکنید اما حتی کسا...
LTE چیست ؟ LTE رقیبان تازه نفس را کنار می‌زند منبع: عصرارتباط در حال حاضر هشت اپراتور برتر تلفن‌همراه دنیا آمادگی خود را جهت راه اندازی شبکه نسل چهارم LTE تا اواسط سال 2010 اعلام ...
مقدمه: تعریف اضطرار Crisis عبارتست از اتفاقی که بطور معمولی روی می دهد و در محدوده کوچکی برای عده خاصی روی میدهد و باز گرداندن این شرایط به شاریط عادی کار دشواری نیست مانند آتش سوزی یک واحد مسکونی &a...
«برند» یعنی نام و نشان تجاری، هویت، اعتبار و تعابیری از این قبیل. پرویز درگی، مولف و مترجم کتاب های بازاریابی، معادل «خوشنامی» را در تعریف «برند&...
در روزگاران قدیم مردم برای برطرف ساختن نیازهای خود از مبادله کالا با کالا استفاده می کردند. شیوه معمول این گونه معاملات بدین ترتیب بود که فرد کالای مازاد بر نیاز خود را با کالای مورد نیاز خود مبادله ...
علی رغم سقوط ارزش سهام شرکتهای اینترنتی و ورشکستگی بسیاری از آنها در چند سال گذشته، بازارهای الکترونیک به وجود آمده در اثر فناوری ها مانند اینترنت، آمده اند تا باقی بمانند. شرکتهایی که بخو...
CV اولین و اثر بخش ترین سند ومدرکی است، که تمام پتانسیل یک کارمند را به ما نشان می دهد. پس باید نتیجه گرفت، تاثیری ،غیر قابل انکاردارد. اگر CV شما خوانا ،کامل ، دقیق ، ثلیث، و واضح باشد، ا...
1) تبلیغات بازرگانی Advertising 2) اشتهار طلبی Publicity 3) تبلیغ سیاسی Propagandu 1) تبلیغات بازرگانی استفاده از وسایل ارتباط جمعی یا سایر وسایل برای بدست آ...
این مقاله ضمن پیشنهاد مدلی برای طبقه بندی حوزه های تاثیرپذیر از فناوری اطلاعات در سازمانهای تجاری، که در ادبیات تجارت الکترونیک شناسایی شده اند، نکات قابل توجه و مهم تصمیم گیری در به کارگیری فناوری ا...
اوضاع امنیت در فضای سایبر روزبه روز در حال بدتر شدن است. اگر یک زمانی هکرها برای شهرت و قیافه گرفتن، به سراغ سایت های مشهور می رفتند و آنها را ولو برای چند لحظه هک می کردند، امروزه با قضیه...
گرچه در ابتدای تجاری شدن اینترنت ابزارهای زیادی درمورد توانایی آن برای تحول تجارت و فعالیتهای اساسی آن مثل بازاریابی صورت گرفت که اکثراً خیالی بیش نبود اما تدریجاً با گذشت زمان و انجام تحقیقات مختلف ...
سازمان الکترونیکی یکی از جدیدترین و کلیدی ترین دستاوردهای عصر دیجیتال محسوب می شود .این دستاورد پایه ای ترین فعالیتهای سازمانها و شرکتها را هدف قرار داده و می کوشد با بهینه سازی فعالیتهای موجود و ارا...
