مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی
1402/10/11آنچه را که 11 عنصر بازاریابی ارتباط (که تا اندازه ای بعنوان جایگزین چهار عنصر سنتی بازاریابی عمل می کند)نامگذاری کرد ،بدین صورت است:? مشتری? ...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
مزایای CRM
1402/10/11مزایای نرم افزار CRMمزایای استفاده از نرم افزار CRM را می توان در چند آیتم ذیل خلاصه کرد:1- سرعت در برآورده کردن نیازها و درخواستهای مشتریان2- ایجاد زمینه هایی برای مراجعه مجدد مشتری.3- صرفه جویی در م...
بهره وری وتجزیه وتحلیل آ ن در سازمانها
1402/10/11الف-دیدگاهها ؛ تعاریف و مفاهیم مرتبط با بهره وری عوامل بسیاری درتعریف و دیدگاههای مکاتب مختلف نسبت به بهره وری موثرند . از گذشته بهره وری مورد توجه صاحبنظران ومحققان رشته ها یی مانند اقتص...
مدیریت منابع انسانی (۲)
1402/10/116- اهداف مدیریت منابع انسانی اهداف اساسی مدیریت منابع انسانی حصول نتایج مطلوب از تلاش‌های جمعی کارکنان سازمان است که می‌توان به صورت زیر آن را بیان نمود: ·&...
فساد مالی و اداری
1402/10/11فساد مالی در لغت به معنی تباه شدن، نابود شدن، از بین رفتن، فتنه، آشوب، زیان، کینه، ظلم، شرارت، بیماری و ... است. فساد مالی و اداری مجید نصرتی فساد مالی در لغ...
کارآفرینی پادزهر بیکاری
1402/10/11چگونه باید ایجاد اشتغال کرد، چگونه می توان مشکل بیکاری جوانان که امروز بهمهمترین مشکل کشور تبدیل شده است، را حل کرد؟ آیا دولت باید بیکاران را جذب کند وبرای آنها ایجاد اشتغال کند؟ آیا به غیر از دولت و...
نقش فنآوری اطلاعات در مشاوره شغلی و راهنمای شغلی
1402/10/11در هزاره سوم بکارگیری تکنولوژی برای توسعه اقتصاد، دستیابی به علوم و فنون جدید، آموزش، توسعه اجتماعی، امری اجتناب ناپذیر است. به واسطه ... چکیده: در هزاره سوم بکارگیری تکنولوژی برای توسعه اقتصاد، دستی...
بررسی علل رضایت شغلی
1402/10/11رضایت شغلی چیست و چگونه می توان به آن دست یافت؟ این مسأله ای است که بسیاری افراد با آن دست به گریبانند. چه افراد جویای کار که می خواهند برای اولین مرتبه محیط کار را تجربه کنند و چه کسانی که سالهاست د...
تعریف ، اهداف و انواع مدیریت
1402/10/11مدیر کسی است که اداره افراد یک مؤسسه تولیدی ، بازرگانـی یاخدماتی را به عهده داشته و با استفاده از منابع انسانی و مادی آن را به نحو مطلوب اداره نماید و به منظور نیل به اهـداف معین که از طرف کارفرما یا...
قانون بازنشستگی
1402/10/11ماده ۷۶- مشمولین این فانون درصورت حایز بودن شرایط زیر حق استفاده از مستمری بازنشستگی را خواهند داشت : 1) حداقل ۱۰ سال حق بیمه مقرر را قبل از تاریخ تقاضای بازنشستگی پرداخته باشد . 2) سن مرد به ۶۰ سال ...
فناوری اطلاعات، رویکردی نوین در اشتغال زایی
1402/10/11چکیده: مقاله حاضر با هدف بررسی تاثیرات فناوری اطلاعات بر اشتغال تهیه شده است. در این پژوهش، ابتدا به اهمیت اشتغال زایی و وظایف و محدودیت دولتها در برنامه ریزی اشتغال اشاره شده و سپس چالشهای جهانی تاث...
بررسی تأثیر به کار گیری الگوی مدیریت کارآفرینانه بر عملکرد اقتصادی سازمان های گردشگری مذهبی در تهران
1402/10/11مقدمه: در این جلسه الگوی مدیریت کارآفرینانه استیونسون با شش بعد آن معرفی می گردد که عبارتند از: گرایش راهبردی به فرصت، گرایش کار آفرینانه نسبت به منابع، ساختار کار آفرینانه، پاداش، گرایش به...
کارآفرینی در دانشگاهها (مطالعه موردی)
1402/10/11چکیده: به دلیل تحولات سریع اقتصادی، صنعتی و فرهنگی در چند دهه اخیر و نیاز کشور به تقویت ساختارهای دانایی محور و تولید ثروت از دانش، احتیاج به یک بسترسازی مناسب جهت تولید علم و فن به شدت احساس می شود....
زوج های کارآفرین
1402/10/11چکیده: در هزاره جدید کار و زندگی به همدیگر وابسته شده به طوری که جداکردن آنها گاه ممکن نیست زیرا فرد کارش را در خانه انجام می دهد؛ علاوه بر آن دیگر نیاز به حضور فیزیکی در محل کار به آن صورت قبلی مطرح...
فرهنگ کارآفرینی سازمانی
1402/10/11چکیده کارآفرینی، مفهومی است که همراه با خلقت بشر وجود داشته است. به تعبیری دیگر، کارآفرینی، کانون و مرکز ثقل کار و تلاش و پیشرفت بشر در عصر مدرنیته، تلقی میشود. به زبان ساده، ”کار...
کسب و کار الکترونیک یک الزام در تجارت جهانی
1402/10/11مقدمه کسب و کار الکترونیک به عنوان یکی از زیر زیرمجموعه‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. به طوری که رویکرد سیاست اکثر موسسات تجاری در پذیرش و به کارگی...
گام نخست در کامیابی کسب و کار
1402/10/11چکیدهکارآفرینانی که در نظر دارند کسب‌وکار نوپایی را راه اندازی کنند می بایستی بازار هدف، خود را هر چه دقیقتر گزینش کنند. آنها نباید تلاش کنند که بر کل بازار فائق آیند و هر محصولی را تولید کنن...
10 راه ساخت و طراحی لوگو
1402/10/11علیرضا پورمحمدی: در دنیای بازاریابی امروز اشکال، رنگ ها و نوشته ها نقش بسزایی را در تسخیر ذهن مشتری ایفا می کنند. امروزه صاحبان شرکت ها و بنگاه های اقتصادی برای برقراری ارتباط موثر با مشتری و القای م...
روشهای بازاریابی و تبلیغات موتور هوندا
1402/10/11احمد آخوندی مقایسه کنید تا به نبوغ هوندا پی ببرید. ۲۴ میلیارد دلار درآمد تخمینی شرکت هوندا در سال ۱۹۸۸ بود. شرکتی با ۶۶ کارخانه در ۳۵ کشور آسیائی، اروپائی و امریکائی فرآورده‌های برتر خود را ...
مدیریت تحول
1402/10/11براساس نتــــایج پژوهشهای انجام شده، به طور مشخص عامل موفقیت اساسی برای ایجاد تحولات عمده در سازمان، پشتیبانی اجرایی مشهود و فعال از این فرایند است. متاسفانه برخی مجریان تحول از نتایج این ...
تبلیغات و بازاریابی
1402/10/11بسیاری از مردم، اطلاعات ضروری و مورد نیازشان را در نقطه‌ای از خانه قرار می‌دهند که در معرض دید باشد و همه اعضای خانواده هم بتوانند از آن استفاده کنند. در این میان، یخچال و ...
مشاغل مربوط به مهندسی فناوری اطلاعات (قسمت دوم)
1402/10/11مشاغل مربوط به مهندسی فناوری اطلاعات (قسمت دوم) اگر به دنبال یک شغل بی حاشیه، یکنواخت و ارام هستید که از صبح تا 8 شب بروید سر کار و روزهای تان بی دغدغه و راحت بگذرد و با همان مدر...
10 اشتباه در بازاریابی تلفنی
1402/10/1110 اشتباه در بازاریابی تلفنیاین جملات را بسیار شنیده ایم: "نمی دانم در تماسهای تلفنی تجاری چه باید گفت و چگونه باید مشتری را جذب کرد." یا "در این هفته نتوانسته ام ...
اهمیت صفحه “درباره ما” در وب سایت‌ها
1402/10/11اهمیت صفحه “درباره ما” در وب سایت‌ها اینترنت به نماد “حفظ مساوات” تبدیل شده است: در پنجره یک مرورگر همه شرکتها، بدون تو...
کودک و اینترنت !
1402/10/11کودک و اینترنت ! دنیای امروز، دنیای تلویزیون، ماهواره، کامپیوتر و اینترنت می‌باشد و موارد فوق چنان با سرعت وارد زندگی بشر شده و نفوذ خود را ادامه می‌دهند که نمی‌توان از کن...
معرفی کلینیک بازاریابی و تبلیغات
1402/10/11مقدمه: امروزه جامعه بشری بیش از هر زمان دیگری با کمبود منابع و نیازهای متنوع مواجه شده است، لذا شناخت فرصتها و استفاده بهینه از منابع محدود به منظور برآوردن نیازها، اهمیت بسزایی یافته است. لازمه تحقق...
بازاریابی جاویژه ؛ گام نخست در کامیابی کسب و کار
1402/10/11چکیده: کارآفرینانی که در نظر دارند کسب‌وکار نوپایی را راه اندازی کنند می بایستی بازار هدف، خود را هر چه دقیقتر گزینش کنند. آنها نباید تلاش کنند که بر کل بازار فائق آیند و هر محصولی را تولید ...
ارزش از نگاه مشتری
1402/10/11چکیده: جهانی شدن تجارت و اقتصاد و پویاتر شدن رقابت، نقش مشتریان را در سازمانها تغییر داده است نگاه امروز سازمانها به مشتریان تنها یک مصرف کننده صرف نیست. مشتریان در سازمانهای امروز در تولید کالا و ار...
بسته بندی های صادراتی ، فرصت یا تهدید
1402/10/11مقدمه: کشور ایران در حوزه اقتصاد مرحله زیست گذرانی را پشت سر نهاده و جهش ورود به مرحله صنعتی شدن (اقتصاد چند قطبی) را آغاز نموده که تواماً رفتار آنلاین اجتماع، مسائل جمعیت شناختی و روانشناختی را در ب...
کانال های توزیع و انواع آن در محصولات صنعتی و مصرفی
1402/10/11چکیده: یکی از مسائل مهمی که مدیران با آن مواجه اند تصمیم گیری در مورد توزیع کالاست زیرا این تصمیم بر دیگر تصمیمات بازاریابی از جمله قیمت گذاری ، تبلیغات و بسته بندی و... اثر مستقیم دارد. توزیع به زبا...
کیفیت در VOIP
1402/10/11سیستم تلفنی، یک شبکه سوئیچینگ مداری (Circuit Switching ) است. بدین معنی که از طریق گره های شبکه، یک مسیر اختصاصی بین دو ایستگاه انتهایی برقرار می شود. در مقابل، شبکه ای مانند اینترنت از سوئیچینگ پاکت...
VoIP چیست و چگونه کار می کند؟
1402/10/11مقدمه روشهای برقراری ارتباط تلفنی در حال تغییر است. امروزه برای برقراری ارتباط تلفنی راه دور اغلب از تکنولوژیی به نام VoIP استفاده میشود. اگر تاکنون چیزی راجع VoIP نشنیده اید، خوان...
رقابت غول‌های اینترنت بر سر اقتصاد وب
1402/10/11رقابت غول‌های اینترنت بر سر اقتصاد وب 5 شرکت بزرگ گوگل، اپل، آمازون، فیس‌بوک و مایکروسافت در رقابتی حیاتی تلاش می‌کنند اقتصاد اینترنت را تحت تسلط خود بگیرند. به ...
مفهوم رضایت مشتری در بازارهای صنعتی
1402/10/11مقدمهسازمانهایی که در ارائه ارزش به مشتریان خود، فعال تر هستند، سطح رضایت مشتریان آنها بالاتر خواهد بود و احتمال بیشتری وجود دارد تا این امر برای آنها تبدیل به یک موقعیت رقابتی شود. بنابراین، یکی از م...
حذف تخصص و تشدید بی‌اخلاقی
1402/10/11چه اتفاقی می‌افتد وقتی یک فرد غیرمتخصص و بی‌تجربه بر مصدر کار و سمتی قرار می‌گیرد؟ حتی با یک نگاه عمومی، می‌توان پیامدهای زیر را تصور کرد: 1- وارونه ج...
فعالانه بشنوید
1402/10/11لذا گروه الف بعد از شنیدن صحبت‌های گروه ب تصور میکند که گروه ب نسبت به مواضع آنها کاملا بی‌توجه بوده است، پس بلافاصله شروع به تکرار مواضع قبلی خود می‌کنند. دوباره ...
رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف کننده
1402/10/11رابطه آمیخته بازاریابی و رفتار مصرف کننده در بازاریابی پیچیده و رقابتی فعلی، کسب شهرت و اعتبار بسیار دشوار و از دست دادن آن بسیار آسان است.در بازاریابی پیچیده و رقابتی فعلی، کسب شهرت و اعتبار بسیار دش...
هفت راه ارتباط با مشتریان از طریق نام تجاری
1402/10/11بخش اولاگر یک شرکت تمایل دارد که از طریق نام تجاری خود ارتباط عمیق و معناداری با مشتریان خود پیدا کند، ناگزیر است در جست‌وجوی نقاط مشترک، تمایلات و علایق واحد با آنها باشد. نام تجاری باید قاد...
نقش تجارت الکترونیک در توسعه فروش و بازاریابی
1402/10/11نقش استفاده از تجارت الکترونیک در توسعه فروش و بازاریابی شرکتها از تجارت الکترونیکی تعاریف زیادی صورت گرفته است . برخی تجارت الکتروینک را انجام فعالیتهای بازرگانی و تجارت بوسیله الکترونیکی و همچنین ...
بازاریابی بین المللی
1402/10/11بازاریابی بین المللی بازاریابی خارجی، عبارت است از: بازاریابی کالا و خدمات از یک کشور به کشوری دیگر. بازاریابی داخلی و خارجی، دارای تفاوت هایی هستند که از جمله آنها می توان تفاوت های محیطی در زمینه ه...
آیا بهترین فروشنده‌ها استعداد ذاتی دارند؟
1402/10/11آخرین مقاله من تحت عنوان «هفت ویژگی شخصیتی برترین فروشندگان» به موضوع تست شخصیت 1000 فروشنده بنگاه اختصاص داشت. نتایج تست نشان داد که ویژگی‌های اصلی شخصیت افراد بر شیوه ...
آگهی، هنر ارتباط
1402/10/11آگهی، هنر ارتباطچیزی شبیه نمای خانه بروجردی ها در کاشان، شتر در کویر، چند نمای دیگر با کمترین ماندگاری در ذهن بیننده، دوباره کویر و تصویر دختری کوله به دوش از پشت سر در یک صحرای خشک، تنها نقطه عطفی که...
نکاتی در تحقیقات بازار برای رقابت
1402/10/11این مقاله در مورد عناصر مهم در تحقیقات بازار بحث میکند وراهکارهایی را در تحقیقات بازار مطرح میکند که موجب ایجاد مزیت رقابتی برای بنگاه میشود. شرکتهایی که توانایی بیشتری در منطبق کردن استراتژی های با...
راهنمای مشاغل ICT
1402/10/11بدون شک دهه‌های پایانی قرن بیستم و سال‌های آغازین هزاره سوم دوران حساسی در تاریخ بشر بوده و خواهد بود. سرعت تغییرات و شتاب تحولات این دوره بسیار حیرت‌انگیز بوده و گستره و س...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 11
1402/10/11آزادی بدون داشتن رسانه های آزاد ، شوخی خنده آور است . حکیم ارد بزرگآدم بی مغز و پرگو چون آدم ولخرج و بی سرمایه است . پاسکالدنیا این قدر بزرگه که هر کسی واسه خودش یه جایی داره پس سعی کنید به جای اینکه ...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 12
1402/10/11مرد پر جربزه و قابل وقتی با بحران روبه‌رو میشود، به تکیه‌گاه فکر نمی‌کند؛ روش خود را تحمیل میکند، مسؤولیتش را می‌پذیرد و نتیجه کار را [پیروزی یا...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 13
1402/10/11چیزی ساده تر از بزرگی نیست آری ساده بودن همانا بزرگ بودن است. (امرسون)هنر، کلید فهم زندگی است. (اسکار وایله)اگر دریچه های ادراک را شسته بودند، انسان همه چیز را همان گونه که هست می‌د...
مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری در یک دوره ی متوالی زمانی از آغاز پیدایش تا کنون گسترش پیدا کرده است،که ما را به سوی اصلاح عملکرد تجاری هدایت می کند.مدیریت ا...
فرایندارتباطات منسجم بازاریابی
1402/10/11چکیده: اشباع بازارها، تشدید رقابت، تغییر در سلیقه ها و نیازهای مشتریان، شرکتهای ایرانی را با چالشهای متعددی در فعالیتهای بازرگانی و صنعتی مواجه کرده است. در این شرایط شرکتهایی که بتوانند از ابزار و ا...
سردرگمی وبلاگستان فارسی
1402/10/11سردرگمی وبلاگستان فارسی با توجه به ظهور شبکه های اجتماعی در چند ساله اخیر و محدودیت های کاربری برای وبلاگستان فارسی و همچنین رشد سرویس های وبلاگ نویسی فارسی در دو ساله اخیر این وبلاگستان دچار نوعی سرد...
