چکیده: یکی از مهمترین پیامدهای جهانی شدن، افزایش رقابت در سطح بین‌المللی اقتصاد است. در این شرایط، با کاهش هزینه‌های حمل و نقل، رشد فناوری اطلاعات، گسترش تجارت الکترونیک و به حداقل رسیدن محدودیت‌های جغرافیایی، کارایی اقتصاد بین‌المللی افزایش می‌یابد. مهمترین پیامد جهانی شدن بر اقتصاد کشورها، رشد تجارت الکترونیک است که عناصر آن شامل بازار الکترونیک، تبادل الکترونیک داده و تجارت اینترنتی می‌باشد. برای باقی ماندن مدیران در عرصه رقابت‌های اقتصادی، باید ابزارهای مختلف اطلاعاتی و ارتباطی با دیدی روشن و مطابق با نیازهای سازمان تأمین و راه‌اندازی شوند. در نهایت، بسترسازی مطلوب برای توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ساختار سازمانی و نگرش مثبت مدیران به ضرورت‌های این پدیده در فعالیت‌های سازمان از اهمیت بالایی برخوردار است.

مقدمه: جهانی شدن پدیده‌ای است که در عصر حاضر موجب تغییر و تحولات بسیاری در زمینه‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی در عرصه بین‌المللی شده و کشورهای زیادی را به چالش کشانده است. مهمترین وجه تمایز اقتصاد امروز و دیروز، جهانی شدن است. این پدیده به عنوان راهی برای درمان بیماری‌های اقتصادی جهان تجویز شده و ادعا می‌شود که جریان آزاد سرمایه، نیروی کار، کالا و اطلاعات بدون دخالت دولت، تنها راه رسیدن به سعادت جهانی است.

در دوران کاپیتالیسم، بازرگانان ناچار بودند که کل سرمایه تجاری خود را به دور و نزدیک ببرند، زیرا بدون وسعت دادن به حوزه فعالیتشان در رقابت نابود می‌شدند. جهانی شدن به عنوان یک مفهوم عام به درهم ادغام شدن بازارهای جهان در زمینه‌های تجارت، سرمایه‌گذاری مستقیم و جابه‌جایی نیروی کار و فرهنگ در چارچوب نظام سرمایه‌داری آزاد بازار اشاره دارد.

با این حال، باید توجه داشت که جهانی شدن آثار و پیامدهای متفاوتی برای کشورهای مختلف دارد. از یک نظر کلی، آثار عمومی جهانی شدن اقتصاد شامل افزایش رقابت، وابستگی بیشتر اقتصاد کشورها، به چالش کشاندن دولت‌ها و گسترش تقسیم کار بین‌المللی است.

تجارت الکترونیک: در دهه‌های اخیر، سازمان‌ها به سرعت به سوی بهره‌گیری از فناوری ارتباطات و اطلاعات در زمینه‌های تجاری رفته‌اند. ورود به تجارت الکترونیک به دلایل مختلفی از جمله هزینه‌های سربار بالا، هزینه‌های عملیاتی بالا، عدم به کارگیری فناوری رقابتی و پاسخ ندادن به موقع به مشتریان صورت می‌گیرد.

تجارت الکترونیک به معنای خرید و فروش اطلاعات، محصولات و خدمات از طریق شبکه‌های رایانه‌ای است. این تعریف شامل حمایت از کلیه اشکال معاملات تجاری از طریق ساختارهای دیجیتال است. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند سیلیکون گرافیک و بانک آمریکا از وب به عنوان ابزاری برای تأمین اطلاعات و انجام معاملات استفاده می‌کنند.

مدل‌های تجارت الکترونیک در اوایل دهه 70 میلادی معرفی شدند و در ابتدا به دلیل هزینه‌های بالا، محدود به شرکت‌های بزرگ بودند. با گسترش اینترنت در نیمه اول دهه 90، استفاده از تجارت الکترونیک به تدریج عمومی شد و مدل‌های جدیدی ایجاد گردید.

مدیران سازمان‌ها باید با شناخت نیازهای سازمان و انتخاب سیستم‌های کارآمد در ساختار سازمان، از مزایای فناوری اطلاعات و ارتباطات بهره‌برداری کنند.

نتیجه‌گیری: بسترسازی مناسب برای توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ساختار سازمانی نیازمند شناخت کافی و نگرش مثبت مدیران به ضرورت‌های این پدیده است. مدیران باید با انجام مشاوره‌های علمی و فنی با متخصصان فناوری اطلاعات، ابزارهای اطلاعاتی و ارتباطی را با دیدی روشن تأمین و راه‌اندازی کنند تا در عرصه رقابت‌های اقتصادی باقی بمانند و حتی از دیگران پیشی بگیرند.

منابع و ماخذ:

1. پر کردن شکاف دیجیتالی چالش بزرگ قرن بیست و یکم.
2. حسنی، فرنود، فناوری ارتباطات و اطلاعات نیاز امروزِ مدیران فردا.
3. حسنی، فرنود، بررسی شاخص‌های توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ایران (2003-2002).
4. دعائی، حبیب‌اله، عالی، مرضیه، سازمان‌ها در بستر جهانی شدن.
5. سعید احمدی بهنام، تجارت الکترونیک از آغاز تا امروز.
6. صرافی زاده، احمد، فناوری اطلاعات در سازمان.
7. CHENG, YIN CHEONG FOSTERING LOCAL KNOWLEDGE AND WISDOM IN GLOBALIZED EDUCATION.
8. LUCAS, HENRY, JR, INFORMATION TECHNOLOGY FOR MANAGEMENT.
9. PEPOLES TRIGUME, GLOBALIZATION.
10. RIZIVI, FAZAL, GLOBALIZATION AND EDUCATION.

.

تهیه و تنظیم: محمدرضا آرانی - کارشناس موفقیت مشتریان