استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختمان

نرم افزار CRM در بسیاری از شرکت ها می بایست متناسب با نیاز آن سازمان استقرار یابد. در حقیقت بعضی از سازمان ها به دنبال نسخه های آماده هستند  با توجه به نداشتن شرایط خاص در استفاده از برنامه در فرآیند های سازمانی می توانند خود را با فرآیندهای روتین در نرم افزار تطبیق بدهند .

در این گونه سازمان ها عملا نرم افزار با فرآیند از قبل تعیین شده به سازمان یک گرش کار منطبق با فرآیند از قبل تعریف شده در نرم افزار را می دهد.

ولی در بسیاری از سازمان های با قدمت بیشتر و یا سازمان های با شرایط خاص نمی توان همان نسخه از قبل آماده شده را پیشنهاد کرد. در این گونه سازمان ها ابتدا بایستی نیازهای سازمان شناخته شود و براساس همین نیازها، راهکار (Solution) ارائه شود.

یکی از این نمونه شرکت ها شرکت های فروشنده تجهیزات هوشمند سازی ساختمان می باشد این شرکت ها از لحاظ ساختاری علاوه بر مخاطبان حقیقی و حقوقی با اطلاعاتی از جنس پروژه درگیر هستند. یک ساختمان و یا یک برج برای تکمیل شدن با اصناف زیادی در ارتباط می باشند. همه این اصناف در روال بازاریابی خود اقدام به شناسایی پروژه های ساختمانی می کنند.

یک پروژه ساخمانی در طول مدت تکمیل خود و به فراخور نیازهای آن مقطع خاص با یکی از این اصناف مرتبط می گردد. برای مثال در مرحله گودبرداری با شرکت های حفاری و حمل نخاله ، مرحله اسکلت با شرکت های اجراکننده سازه و در مرحله بتن ریزی با شرکت های تولیدکننده بتن آماده و در مرحله بعد از سفت کاری با شرکت های تاسیساتی یا دکوراسیون ارتباط خواهند داشت.

با اضافه شدن مدیریت پروژه در نرم افزار CRM رویکرد سازمان در بازاریابی با محدودیت پروژه این امکان را به مدیران سازمان می دهد تا جزئیات فعالیت های تیم بازاریابی در شناسایی پروژه ها و ایجاد ارتباط به هنگام در هر مقطع زمانی مورد نیاز در پروژه را به دقت ثبت و بررسی نمایند و با استفاده از آلارم های هوشمند در بهترین زمان بهترین پیگیری ها و ارتباطات به انجام رسانند .

تجهیزات هوشمند سازی ساختمان در مراحل پایانی پروژه و در زمان نصب و راه اندازی تاسیسات تهویه مطبوع گرمایشی سرمایشی، مدیریت روشنایی و سیستم های امنیتی مورد استفاده قرار خواهند گرفت ولی از لحاظ زیر ساختی شاید در مراحل اولیه بایستی یک سری تمهیدات اولیه مدنظر قرار بگیرد .

نرم افزار CRM طلوع با استقرار صحیح در این نمونه شرکت ها امکان مدیریت ارتباط با مشتریان با رویکرد بازاریابی پروژه محور را به عنوان یک راهکار بدیع و کاملا کاربردی به شرکت های فعال در این زمینه تقدیم می نماید .

امید است با استقرار این سامانه در شرکت هایی با این نوع ساختار بتوانیم اقدامی هرچند کوچک در توسعه سازمان ها و شرکت های فعال برداریم.

تهیه و تنظیم : ایده پرداز طلوع