آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
CRM و مشتریمداریدر دنیای امروز، حجم داده ها و تراکنش های مالی در کسب وکارها به سرعت در حال افزایش است و مدیریت دقیق این اطلاعات به یکی از بزرگ ترین چالش ها برای سازمان ها تبدیل شده است. بسیاری از…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریسیستم مدیریت ارتباط مشتریان بانک‌ها روشی جهت خدمت‌رسانی بهتر و مؤثرتر به مشتریان بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری است. مدیران عامل بانک‌ها با خرید Crm نسخه‌ی بانک‌ها، به پایگاه…
ادامه مطلبمرکز تماس (Call Center) یا مرکز ارتباط (Contact Center) : تفاوت چیست؟ اگرچه اصطلاحات "مرکز تماس" و "مرکز ارتباط" مترادف به نظر می رسند، اما تفاوت های اساسی بین این دو وجود دارد .…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریهمانطور که ارتباط با مشتری به کلیدِ موفقیت کسب‌وکارها تبدیل شده، استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هم اهمیت زیادی پیدا کرده. اما زمانی که بخواهید یک سیستم CRM…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریعوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هدف از این مطالعه شناسائی، اولویت بندی و تعیین الگوی روابط ابعاد کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان است. جهت فهم دقیق…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریخبر خوب از CRM طلوع ما خوشحالیم که اعلام کنیم CRM طلوع اکنون به طور مستقیم با ویپ اینترنتی نواتل متصل شده است و هم چنین اتصال با ویپ سیموتل نیز از قبل فعال بوده است. این به معنی…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریشاخص های رتبه بندی مشتریان در نرم افزار CRM یکی از اهداف نرم افزار crm رتبه بندی مشتریان می باشد . برای ارتباط بهتر و موثرتر هر سازمان می بایست مشتریان خود را رتبه بندی نمایید .…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریفرآیندهای مدیریت تعامل با مشتری در سازمان‌هایی با ابعاد جهانی و شبکه‌های توزیع پیچیده، به ابزارهایی یکپارچه و قدرتمند نیاز دارد. این سازمان‌ها برای حفظ هماهنگی، افزایش کارایی و…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمقدمه پویایی محیط کسب‌وکار و پیچیدگی فزاینده عملیات سازمانی، ضرورت به‌کارگیری رویکردهای نظام‌مند و ابزارهای یکپارچه را آشکار ساخته است. در این میان، سیستم‌های اطلاعاتی نقش محوری…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریدر دنیای امروز، مدیریت ارتباط با مشتریان به یکی از ارکان حیاتی موفقیت کسب وکارها تبدیل شده است. در این راستا، نرم افزار CRM طلوع به تازگی یک گام بزرگ و نوآورانه را با اتصال هوشمند…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمقدمه تحلیل R F M یکی از قدرتمندترین روش‌های تقسیم بندی مشتریان است که بر اساس سه شاخص کلیدی عمل می‌کند: R ecency: تازگی آخرین خرید F requency: تعداد دفعات خرید M onetary: ارزش…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمدیریت ارتباط با توزیع کنندگان یا supplier relationship management (SRM) رویکردی سیستماتیک از ارزیابی مشارکت و تأثیر تأمین کنندگان بر موفقیت، تعیین تاکتیک برای به حداکثر رساندن…
ادامه مطلب
