اتوماسیون اداری در فروش مبتنی بر نرم افزار crm  طلوع

اتوماسیون اداری در نرم افزار crm  مبتنی بر ارتباطات درون سازمانی و ارتباطات برون سازمانی می باشد .

اساسا مکاتبات درون سازمانی و برون سازمانی می بایست با محوریت نرم افزار سی آر ام باشد .

نرم افزار سی ار ام با مدیریت کلیه عوامل ارتباط می تواند زیر ساخت جامع و کاملی را در درون سازمان ایجاد کند تا همه مکاتبات و ارجاعات و پیگیری های فروش و غیر فروش در این سیستم مدیریت شود .

همه شخصیت های حقیقی و حقوقی مرتبط با سازمان مانند مشتریان، بازاریابان ، تامین کنندگان، نمایندگان ، عاملین فروش و کارکنان پرسنل خود سازمان در نرم افزار crm تعریف شده و هر کدام پرونده و سوابق خود را به صورت مستقل خواهند داشت .

در اتوماسیون اداری داشتن یک کارتابل قوی جهت ارجاع وظیفه و گردش کار مورد نیاز می باشد .

نرم افزار crm  دارای بخش های کارتابل و ارجاعات می باشد و هر کاربر می تواند به خود یا به دیگران وظیفه ارجاع دهد .

این وظیفه می تواند مرتبط با یکی از نقش های ذکر شده باشد یا می تواند بدون ارتباط با سازمان و شخص ثابت به عنوان یک وظیفه داخلی به کاربر دیگر ارجاع شود. نرم افزار سی آر ام می تواند از یک گردش کار اتوماتیک برای فرآیندهای یکسان و تکرار پذیر سازمان هم بهره ببرد. اتوماسیون اداری مبتنی بر نرم افزار سی ار ام می تواند در مستند سازی اسناد و مدارک هم به ما کمک نماید ، در حقیقت هر گونه مستند می تواند در نرم افزار CRM ذخیره شود و با توجه به تعیین سطوح دسترسی در الگوهای تعریف شده ، دسترسی به اسناد هم مدیریت خواهد شد.