نظارت بر عملکرد کارکنان با نرم افزار CRM طلوع

یکی از اهداف اصلی نرم افزار crm  نظارت بر عملکرد کارکنان سازمان دربخش های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش می باشد.

هدف اصلی نرم افزار سی آر ام افزایش میزان رضایت مشتریان و در نهایت افزایش شاخص وفاداری مشتریان می باشد. .

افزایش شاخص وفاداری سود سازمان را تضمین خواهد کرد. هیچ سازمانی بدون نظارت درست و صحیح نمی تواند برنامه های توسعه و رشد خود را هدایت نماید .

نرم افزار سی ار ام به عنوان یک سیستم چند وجهی می تواند در عین اینکه تمرکز روی مشتریان خود، روی عملکرد پرسنل و کارکنان هم نظارت داشته باشد . کلیه فعالیت های بازاریابی، فروش و خدامات پس از فروش در نرم افزار سی آر ام تفکیک شده و به صورت کاملا گویا قابل گزارش گیری می باشد .

پرسنل و کارکنان نیز بدون اتلاف وقت جهت تهیه گزارش های عملکرد روزانه تنها با درج ثبت فعالیت روزانه عملا گزارش عملکرد خود را در سیستم ثبت می کنند.

در نرم افزار crm  مدیر سیستم می تواند در هر ساعت از شبانه روز اقدام به دریافت گزارش و کنترل فعالیت های کارکنان نموده و با استفاده از ابزارهای متصل به نرم افزار سی آر ام مثل سیستم ارسال و دریافت sms ،سیستم ارسال و دریافت ایمیل، فکس و ذخیره فایل صوتی مذاکرات و ... با جزئیات فعالیت های انجام شده در سیستم گزارشهای کاملا کاربردی دریافت نماید.