CRMها چگونه با نام بردن از مشتریان نبض آنها را در دست می گیرند؟

 گاهی اوقات شرکتها و برندها برای تهیه لیست ایمیل مارکتینگ خود به استفاده از پنل های آماده یا همان لیست های رندوم (تصادفی) روی می آورند. این روش برای برندها کار و صرف هزینه و زمان و برای مخاطبان بی تاثیر خواهد بود؛ چرا که بهترین لیست ها همانهایی  هستند که دقیقا تک به تک از مشتریان و مخاطبان و مصرف کنندگان نهایی محصول و خدمات جمع آوری می شوند. این اصل پایدار در بازاریابی همیشه وجود داشته که " همه مشتری ما نیستند" پس بدون هدف گذاری و نشانه گیری دقیق و حساب شده نتیجه دلخواه حاصل نخواهد شد. در نظر بگیرید ذره بین نقطه کانون نوری نداشت. مسلما انتظاری که از ذره بین داشتیم برآورده نمی شد چرا که اصل کار تمرکز است و پراکندگی فقط ما را از هدف اصلی دور می کند.

خرید بانک ایمیل دقیقا همان اشتباهی است که شرکتها را ناچار به پرداخت هزینه برای مخاطبانی پراکنده و از بازار هدف دور می نماید.

ذهن و حواس بینایی و شنوایی هر کدام از ما؛ روزانه با صدها پیام و متن تبلیغاتی سر و کار دارد. حال اگر در میان این همه پیامی که رد و بدل می شود به طور غیر منتظره از ما نام برده شود بدون شک توجه مان جلب خواهد شد.

وب سایت رتنشن ساینس؛ با بررسی دویست و شصت میلیون ایمیل و پانصد و چهل کمپین به این نتیجه دست یافت که نام بردن از اشخاص نرخ باز شدن ایمیل‌ها (به اصطلاح OpenRate)، را افزایش می‌دهد.

ایمیل‌هایی که در بخش عنوان آن‌ها، نام دریافت‌کننده ذکر شده‌است، شانرده و نیم  درصد نرخ بازشدن بیش‌تری داشتند.

میزان افزایش در نرخ باز شدن ایمیل بسته به صنایع ،اصناف و کسب و کارها متفاوت است. در پژوهش دیگری اینگونه استنباط شد که استفاده از نام افراد در عنوان ایمیل هم باعث افزایش نرخ بازشدن و هم باعث افزایش نرخ کلیک  و ورود به لینک ها می‌شود. در این تحقیق مشخص شد که ایمیل‌هایی که در آن از افراد نام برده می شود، سیزده و نیم درصد دارای نرخ باز شدن بیش‌تر و حدود سی و شش درصد نرخ کلیک بیش‌تری دارند.

معمولاً سیستم‌های ایمیل مارکتینگ و SMS مارکتینگ در CRM  ها این امکان را برای شرکت ها و برندها فراهم می نمایند که با بهره گیری از نام افراد، ایمیل های ارسالی را جذاب تر و احتمال خواندن و کلیک شدن روی لینک های ارسالی درون این ایمیل ها را افزایش دهند. شرکت ایده پرداز طلوع با سالها سابقه فعالیت در عرضه نرم افزارهای اداری، باشگاه مشتریان،مدیریت ارتباط با مشتریان، نرم افزارهای مالی و حسابداری، انواع نرم افزارهای فروش و طرح های اجرایی کلان CRMها و ERP  ها با امکانات گسترده و بروز انواع جذابیت های مورد دلخواه مشتریان و روشهای وفادار ساختن آنها را در اختیار سازمانها و شرکتها قرار می دهد.کافیست از طریق راههای ارتباطی که در سایت ذکر شده با کارشناسان ما تماس بگیرید تا در اسرع وقت شما را در مورد این خدمات راهنمایی نمایند.