دوره روانشناسی ارتباط با مشتری با بهره گیری از مدل اناگرام (Enneagram) که یک شاخص رفتاری معتبر و نوین در روانشناسی است موضوع بحث این دوره ها می باشد و به روش متوجه می شویم که چگونه می توانیم با مشتریان خود ارتباط موثر برقرار کنیم.
مشتریان امروز فرصتهای بیشتری برای مقایسۀ شرکت شما با رقبا در اختیار دارند و مدیریت مشتریان پیچیدهتر از گذشته شده است. بنابراین ایجاد روابط خلاق، هوشمند و مؤثر میان مشتریان و نیروهای فروش، بدون شناخت تیپ شخصیتی مشتریان، تقریباً غیر ممکن است.
کلیدی ترین شاخصه جذب و حفظ مشتری را می توان قدرت، مهارت و سبک ارتباط مؤثر با مشتریان دانست. به این منظور ما در دوره روانشناسی ارتباط با مشتری می کوشیم یادگیری های گذشته فراگیران را دستکاری کنیم و خزانه رفتاری آنها را غنی تر نمائبم به گونه ای که با مشتریان خود موثرتر ارتباط برقرار کنیم.
مشتریان عالی طلب: مشتریان سخت گیر و عصبانی
مشتریان مهر طلب: مشتریان دلخور و غمگین
مشتریان ریاست طلب: مشتریان سیاستمدار و بازیگر
مشتریان هنر طلب: مشتریان احساساتی
مشتریان دانش طلب: مشتریان متفکر و فوق العاده پرسشگر
مشتریان عدالت طلب: مشتریان شکاک و وارسی کننده
مشتریان تنوع طلب:. مشتریان قشقرق راه انداز
مشتریان قدرت طلب: مشتریان قاطع، مسلط و خشمگین
مشتریان صلح طلب: مشتریان خونسرد و بی خیال
بازاریابی آینده، بازاریابی رفتاری است . رابطه خوب و محترمانه برقرار کردن با مشتریان کاملا با برقراری یک رابطة مؤثر متفاوت است
شش آچار برای چرخاندن فکر مشتریان (ویژه مدیران عالی سازمان و تصمیم گیران شرکت)
• روانشناسی ارتباط موثر با مشتری ( ویژه بانک ها و موسسات مالی و اعتباری )
• روانشناسی ارتباط موثر با مشتری و مهمانان هتل ( ویژه هتل های پُر پرستیژ، بزرگ و مدرن)
• روانشناسی ارتباط موثر با مشتری ( ویژه نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش خودرو )
• روانشناسی ارتباط موثر با مشتری ( ویژه صنعت مبلمان و دکوراسون ادرای و خانگی)
• روانشناسی ارتباط موثر با مشتری در بازاریابی و فروش خدمات بیمه
• روانشناسی ارتباط با مشتری در بازاریابی شرکتی B2B
• روانشناسی ارتباط موثر با مشتری در حرفه فروشندگی (ویژه نمایندگی های فروش لوازم خانگی)
• روانشناسی ارتباط با مشتری در حرفه ویزیتوری(ویژه سازمان پخش دارو،بهداشتی و آرایشی)
• روانشناسی ارتباط با مشتری در هایپر مارکت ها و فروشگاه های بزرگ و زنجیره ای
• روانشناسی ارتباط با مشتری در صنعت حمل و نقل
• روانشناسی ارتباط با مشتری در صنعت آرایشی و بهداشتی
• روانشناسی ارتباط موثر با مشتری در آموزشگاه های فرهنگی و هنری
• روانشناسی ارتباط با مشتری در رستوران ها و فست فودهای پُر پرستیژ
• روانشناسی ارتباط با مشتری در حرفه فروش کالاهای گران قیمت و با درگیری بالا :طلا فروشان و...
روانشناسی فروش روانشناسی ارتباط با مشتریان روانشناسی رفتار مصرف کننده استاد روانشناسی ارتباط با مشتری استاد روانشناسی فروش استاد روانشناسی بازاریابی
یک نظر اضافه کنید
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما