آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
CRM و مشتری‌مداری"CRM پدیده ای فراموش شده در نظام بانکی ایران" در دنیای تجارت امروزی مفهوم ارتباط با مشتری در مرکز توجه قرار گرفته است .در حالی که زمانی خدمت به مشتری در درجه پایینی از اولویتهای…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمدارییکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع مبحث یکپارچه سازی در استقرار سیستم ها از جمله مسائل روز دنیا است. با توجه به اینکه فرآیندهای بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش در نرم افزارهای…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریچگونه CRM به درک مشتریان کمک می‌کند؟ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ، روابط مشتریان با شرکت را تجزیه و تحلیل می‌کند (CRM تحلیلی). اکثر کسب و کارها برای پیگیری تمام…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداری۱۸ استراتژی کاربردی برای حفظ مشتری مدیریت حفظ مشتری، بخش بسیار مهمی در رشد یک کسب وکار پایدار است. قبل از اینکه به استراتژی های بهبود و توسعه آن بپردازیم، اجازه دهید چند سوال…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداریCRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت؟ مطالعه ای که در سال 2001 بر روی 1600 کارشناس فناوری اطلاعات و بازرگانی توسط Data Warehousing Institute انجام شده، نشان می دهد نزدیک به 50 درصد از…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریآیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ عملاً نه! ولی در عمل یک راه برای ارزیابی میزان نیاز به پروژه های CRM ، شمارش کانالهایی است که یک مشتری از طریق آنها…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریهدف از پیاده سازی CRM چیست؟ این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ هزینه نصب CRM چقدر خواهد بود؟ نمونه هایی از اطلاعاتی…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمدیریت اسناد مشتریان در CRM اطلاعات و مدارکی که از مشتریان دریافت می کنیم از جمله مهم ترین اطلاعاتی است که می تواند در مدیریت ارتباط با مشتریان مورد استفاده واقع شود. با توجه به…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریپیش شرط‌های لازم برای اجرای سیستم CRM در یک کمپانی با پیشرفت روزافزون تکنولوژی و ارتباطات آنلاین، شرکت‌های بزرگ همگی در حال استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریهمیشه تمامی مشتریان برای کسب و کار شما مفید نیستند برای مشاغل و کارهای کوچک هر مشتری اهمیت بسیاری دارد.مشتریان افرادی هستند که شما را در زنجیره کار نگه میدارند. اما آیا این در…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریهدایای فراموش نشدنی به مشتری بدهید اهمیت هدیه ای که به مشتریانتان می دهید را هنگامی متوجه خواهید شد که مشتری برایتان مشتری می آورد. این روش بازاریابی بهترین و ماندگارترین و گاهی…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداری۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری ۷ ترفند روانشناسی برای ورود به ذهن مشتری» رفتار انسان ها خیلی از هم متفاوت نیست. به همین دلیل است که بازاریابان از روانشناسی بعنوان…
ادامه مطلب
