امکان توزیع تماس مبتنی بر ویپ

امکان توزیع تماس مبتنی بر ویپ

امکان اتصال تماس‌های ورودی بدون دخالت منشی به این صورت است که با استفاده از این قابلیت، تماس‌های ورودی به‌طور خودکار به کارشناسان مربوطه متصل می‌شوند و نیازی به دخالت انسانی نیست. همچنین، تمامی تماس‌ها به‌طور خودکار در بخش تماس‌های دریافتی ثبت می‌شوند و کارشناسان می‌توانند به راحتی سوابق تماس‌ها را مشاهده و مدیریت کنند. این سیستم همچنین امکان مدیریت بهتر در توزیع تماس‌ها را فراهم می‌کند و به مدیران این امکان را می‌دهد که تماس‌ها را به‌طور عادلانه بین کارشناسان توزیع کنند و از بار کاری نامتعادل جلوگیری کنند. علاوه بر این، در این سیستم، تماس مشتری به‌صورت هوشمند به کارشناس مربوطه متصل می‌شود، در صورتی که خط آن کارشناس آزاد باشد.

امکان اتصال به نرم افزار سیموتل: پیشنهاد طلوع اتصال VOIP سیموتل یکپارچه با CRM طلوع با است که با امکانات پیشرفته خود، تجربه ای بی نظیر از مدیریت تماس ها و ارتباطات را به سازمان ها ارائه می دهد. این اتصال به شما این امکان را می دهد که از تمامی قابلیت های هردو نرم افزار بهره مند شوید و به بهترین نحو ممکن به نیازهای مشتریان پاسخ دهید.