شرح کلی امکانات موجود درسیستم CRM جامع ویژه مطب و کلینیکهای زیبایی :
بخش سی آرام:
١ .امکان ثبت اطلاعات مشتریان یا بیماران شامل: نام و نام خانوادگی- شماره تلفن همراه- شماره پرونده- کدملی -آدرس- ایمیل- نحوه آشنایی - شغل - تاریخ تولد - توضیحات و...
٢. امکان ثبت اطلاعات پزشکان و خدمات قابل ارائه توسط هرپزشک
٣. امکان ثبت ارتباطات کلیهٔ مشتریان یا بیماران
4.امکان پیگیری ارتباطات مشتریان یا بیماران در زمان مشخص توسط کاربر
5. امکان مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات پروفایل مشتریان یا بیماران
6. امکان ذخیره کردن مستندات هر بیمار و مشتری در پرونده ی وی
٧. امکان مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران
٨. امکان تنظیم آلارم بر روی فعالیتها و تاریخهای مهم
٩. امکان تعریف خدمات و محصولات
١٠ . امکان صدور پیشفاکتور و فاکتور
١١.امکان خروجی اکسل (Excel) و چاپ از تمامی لیست ها
بخش نوبت دهی:
1.امکان ثبت نوبت برای هر بیمار یا مشتری در تقویم نوبت دهی
2 .امکان ثبت سوابق هربار مراجعه به صورت جداگانه
3.امکان مشخص نمودن وضعیتهای مختلف نوبت در تقویم نوبت دهی شامل: رزرو ، منتظر تعیین وقت، تایید رزرو ، کنسل شد ، مراجعه شد و…
4.امکان تعریف برنامه کاری برای پزشکان مجموعه شامل روزهای حضور در مجموعه و تعریف زمان شروع و پایان تعطیلی
5.امکان مشاهده لیست نوبت دهی امروز- نوبت دهی های آینده و تمام نوبت دهی ها
6. امکان سرچ و فیلترینگ در لیست نوبت دهی های مربوطه براساس پارامترهای مورد نیاز و پرکاربرد شامل: نام پزشک مربوطه- نام بیمار- نام و عنوان خدمت ارائه شده - شماره موبایل مشتری- شماره پرونده مشتری - تاریخ نوبت دهی و…
7. امکان خروجی اکسل (Excel) و چاپ از تمامی لیست ها
8. امکان ارسال پیامک یادآوری نوبت در لیست نوبت دهی ها به صورت دستی
بخش کالا و خدمات :
1. گروه بندی و تعریف کالاها ی مصرفی و خدمات قابل انجام در کلینیک به همراه قیمت
2. امکان اختصاص پزشک به هر کالا یا خدمات به همراه مشخص کردن پورسانت یا درصد سهم پزشک (حق الزحمه پزشک) طبق توافق با کلینیک
بخش صندوق خرید و فروش:
١ . امکان جستجو و نمایش کالا یا خدمات با توجه براساس عنوان کالا یا خدمات و یا بارکد محصول
٢. امکان جستجوی مشتریان قبلی با استفاده از نام، نام خانوادگی و شماره موبایل
٣. امکان کنترل مشابهت در ثبت شماره موبایل
٤. امکان ثبت مشتری جدید
٥. امکان انتخاب پزشک مربوطه برای هر خدمت جهت محاسبه پوسانت و یا سهم پزشک در صندوق
٦. امکان اعمال تخفیف برای هر محصول
٧. امکان اعمال تخفیف برای کل فاکتور
٨. امکان انتخاب بازاریاب و یا معرف برای هر فاکتور
٩. امکان نمایش سوابق خرید قبلی هر مشتری در زمان صدورفاکتور جدید
١٠. امکان مشاهده تاریخچه امتیازات و اعتبارات مشتری (درصورت فعال بودن ماژول امتیازدهی یا کش بک)
١١. مکان چاپ فاکتور با فرمت دلخواه (فیش پرینتر و...) جهت ارائه به مشتریان و یا بیماران به همراه ثبت شعار تبلیغاتی کلینیک در داخل چاپ
١٢. امکان ورود به فرم صندوق برای هر صندوقدار Cashier
١٣. امکان محاسبه ارزش افزوده برای هر کالا به صورت جداگانه
١٤. امکان ثبت پیش فاکتور فروش بدون تسویه حساب
١٥. امکان مشخص نمودن انواع نحوه پرداخت مشتری در صندوق اعم از نقد- نسیه -پوز-کارت به کارت و…
بخش دریافت و پرداخت :
1. امکان مشخص نمودن و ثبت پرداختی بیماران یا مشتریان به 2 صورت انجام می گیرد:
الف- به طورمستقیم: در هنگام صدورفاکتور فروش در صندوق و در انتهای فرآیند فروش نحوه تسویه و پرداخت مشخص می گردد.
ب- به طور غیر مستقیم: ابتدا فاکتور به صورت نسیه ثبت می گردد و سپس پرداختی مشتری از طریق فرم پرداختی بیمار ثبت می گردد که در این فرم نیز میتوان نام پزشک (جهت محاسبه پورسانت یا درصد سهم پزشک از پرداختی بیمار) -مبلغ پرداختی و نحوه پرداخت را مشخص و ثبت نمود.
2. امکان مشاهده و گزارش پرداختی های بیماران یا مشتریان
بخش گزارشات:
1. گزارشات فاکتور- اقلام فاکتور- تجمیعی فاکتور و….
2. گزارش دریافتی از بیماران یا مشتریان (شامل تاریخ پرداخت- نام بیمار- شماره پرونده - نام پزشک - دریافتی از بیمار- درصد سهم پزشک- سهم پزشک از دریافتی- سهم کلینیک از دریافتی- شیوه پرداخت- حساب های بانکی و…)
3. گزارش حساب بیمار و پزشک یا گزارش حق الزحمه و پورسانت دریافتی پزشک به تفکیک بیمار( شامل: تاریخ -نام بیمار- شماره پرونده - نام پزشک - درصد سهم پزشک- هزینه درمان- دریافتی از بیمار- سهم پزشک از دریافتی بیمار- مانده مطالبه از بیمار )
4. گزارش سهم پزشک بیمار (شامل: تاریخ - شماره فاکتور- عنوان فاکتور- کد خدمات- نام خدمات- نام بیمار- پزشک- توضیحات- تعداد- قیمت فروش- تخفیف - جمع کل- جمع کل با تخفیف - درصد سهم پزشک - سهم پزشک و…)
بخش پیامک ها:
1. ارسال پیامک خودکارخوش آمدگویی بعد از ثبت پرونده مشتری شامل شماره پرونده مشتری.
2. ارسال پیامک خودکار پس از ثبت نوبت دهی شامل تاریخ و ساعت- نام خدمات و پزشک مربوطه.
3. ارسال پیامک خودکار پس از پرداختی بیمار شامل شامل مبلغ پرداختی -تاریخ و ساعت و نحوه پرداخت.
4. ارسال پیامک خودکار یادآوری نوبت یک روز قبل از مراجعه
5.ارسال پیامک خودکار تبریک تولد به بیماران یا مشتریان
6. ارسال پیامک خودکار مانده اعتبار یا امتیاز باقی مانده از هر خرید (درصورت فعال بودن ماژول امتیازدهی و کش بک)
7. امکان تعریف قالب های گوناگون متن پیامک به دلخواه و پیش فرض و ارسال آنها به صورت تکی یا گروهی به بیماران
(مانند پیامک های تبلیغاتی - مناسبتی - اعیاد- تخفیفات و جشنواره ها و…)
نرمافزار CRM پایه مطب و کلینیکهای زیبایی طلوع؛ پایانی بر بینظمی نوبتها و خطای محاسبه پورسانت پزشکان
آیا تا به حال پایان هر ماه ساعتها وقت خود را صرف محاسبه دستی پورسانت پزشکان کردهاید؟ آیا تداخل نوبتها، فراموشی مراجعین و شفاف نبودن صورتحسابهای صندوق به دغدغه روزمره کلینیک شما تبدیل شده است؟
مدیریت مدرن یک مرکز زیبایی، پوست و مو نیازمند سیستمی چابک است که بدون تحمیل پیچیدگیهای حسابداری دوبل و انبارداری، دقیقاً نقاط گلوگاهی کلینیک را ساماندهی کند. سیستم CRM پایه مطب و کلینیک زیبایی طلوع، ابزاری تخصصی، سریع و منعطف است که به مدیریت ارتباط با مراجعین، نظمبخشی به فرایند پذیرش و شفافسازی محاسبات مالی پزشکان کمک میکند.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
کلینیک خود را در کمتر از یک ساعت متحول کنید!
برای مشاهده محیط نرمافزار و بررسی امکانات آن بر اساس سناریوهای واقعی کلینیک خود، فرم درخواست دمو را تکمیل کنید.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
چرا کلینیکهای پیشرو نسخه پایه CRM طلوع را انتخاب میکنند؟
نسخه پایه CRM طلوع پاسخی دقیق به نیازهای عملیاتی مطبهاست؛ پلتفرمی متمرکز که بدون نیاز به ماژولهای غیرضروری، مستقیماً بر رضایت مراجعین، انضباط صندوق و گزارشگیری سهم پزشکان تمرکز دارد.
1. گزارشگیری مجزا و خودکار برای پورسانت و کارانه پزشکان
یکی از چالشهای مدیریتی در کلینیکهای زیبایی، نحوه تسویهحساب با پزشکان و اپراتورهاست. در این سامانه، امکان مدیریت و بررسی سهم پزشکان از خدمات ارائهشده فراهم میشود.
• تعریف منعطف درصد و کارانه:
برای هر خدمت یا متریال، درصد سهم توافقی پزشک بهصورت مستقل در سیستم تعریف میشود.
• گزارش تفکیکشده سهم پزشک:
بهجای استفاده از فایلهای اکسل دستی، میتوان گزارش اختصاصی شامل تاریخ، شماره فاکتور، کد خدمت، نام بیمار، تخفیفهای کسرشده، سهم خالص پزشک، دریافتی نقدی و مانده مطالبات تهیه کرد.
• مدیریت فاکتورهای نسیه و اقساطی:
امکان بررسی وضعیت وصولیها و مبالغ تسویهشده برای مدیریت دقیقتر حسابهای مرتبط با خدمات پزشکان فراهم میشود.
2. انعطاف در استقرار؛ نصب روی ویندوز همراه با دسترسی تحت وب
نیازی نیست بین استفاده از سیستم در شبکه داخلی و دسترسی از راه دور یکی را انتخاب کنید. CRM طلوع میتواند متناسب با زیرساخت و نیازهای کلینیک مورد استفاده قرار گیرد.
• نصب روی سیستم کلینیک (Local / On-Premise):
امکان استفاده از نرمافزار در زیرساخت داخلی کلینیک و کاهش وابستگی به اینترنت برای عملیات داخلی، متناسب با شیوه استقرار سیستم.
• دسترسی تحت وب (Web-based):
مدیر کلینیک یا پزشک، در صورت فعال بودن زیرساخت دسترسی تحت وب، میتواند از مکانهای مختلف و با موبایل، تبلت یا لپتاپ به اطلاعات و امکانات مجاز دسترسی داشته باشد.
3. صندوق فروش هوشمند با اتصال به کارتخوان (POS) و فیش پرینتر
فرایند پرداخت در بخش پذیرش را سریعتر و منظمتر کنید.
• اتصال به دستگاه کارتخوان (POS):
در صورت پشتیبانی از دستگاه و زیرساخت مربوطه، مبلغ فاکتور به کارتخوان ارسال میشود تا نیاز به ورود دستی مبلغ کاهش یابد.
• چاپ فیش و فاکتور:
امکان چاپ اطلاعات پرداخت و فاکتور با استفاده از چاپگرهای سازگار و تنظیمات چاپ موردنیاز کلینیک.
• شناسایی بارکدی و کنترل اطلاعات مراجعین:
امکان استفاده از بارکدخوان برای ثبت متریال مصرفی و کنترل شماره موبایل برای کاهش ثبت پروندههای تکراری.
4. پرونده الکترونیک و باشگاه مشتریان؛ تقویت مراجعات مجدد
تجربه مناسب مراجعین و پیگیری منظم سوابق خدمات، نقش مهمی در ایجاد اعتماد و افزایش احتمال مراجعه مجدد دارد.
• پرونده مراجع و آرشیو مستندات:
ثبت و نگهداری تصاویر قبل و بعد (Before/After)، مستندات، نتایج آزمایش و سوابق مراجعات، متناسب با امکانات فعال سیستم.
• شناسایی کانالهای جذب مراجع:
ثبت منبع آشنایی مراجعین، مانند اینستاگرام، معرفی دوستان یا تبلیغات، برای ارزیابی بهتر اثربخشی فعالیتهای بازاریابی.
• پشتیبانی از کیف پول و کشبک (Cashback):
در صورت فعال بودن امکانات باشگاه مشتریان، میتوان از اعتبار تشویقی و مشوقهای خرید برای ترغیب مراجعین به استفاده مجدد از خدمات بهره برد.
5. اتوماسیون پیامکی؛ دستیار اتاق پذیرش
با استفاده از پیامکهای خودکار و تنظیم رویدادهای موردنیاز، اطلاعرسانی به مراجعین منظمتر خواهد شد.
• ارسال کد پرونده پس از ثبت اطلاعات مراجع.
• ارسال پیامک تأیید نوبت شامل تاریخ، ساعت، خدمت و پزشک معالج.
• امکان تنظیم یادآوری نوبت پیش از زمان مراجعه.
• ارسال رسید تراکنش و اطلاعرسانی مبالغ پرداختشده، در صورت پشتیبانی از رویداد مربوطه.
• ارسال پیامک تبریک تولد و اطلاعرسانی جشنوارهها و مناسبتها، با تنظیمات مربوطه.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
مشخصات و قابلیتهای نسخه پایه CRM طلوع
محاسبه پورسانت پزشک:
گزارش مجزا و تفکیکی برای بررسی دقیقتر سهم پزشکان و کاهش خطاهای محاسباتی.
نوع استقرار:
نصب روی سیستم و دسترسی تحت وب، متناسب با زیرساخت و نیاز کلینیک.
اتصال به سختافزار:
پشتیبانی از کارتخوان، بارکدخوان و فیش پرینتر، در صورت سازگاری با زیرساخت سیستم.
پرونده و مستندات مراجع:
ثبت اطلاعات و مستندات مطابق امکانات نسخه برای دسترسی منظمتر به سوابق مراجعین.
اتوماسیون پیامکی:
قابلیت تنظیم پیامکها بر اساس امکانات فعال برای بهبود اطلاعرسانی و پیگیری نوبتها.
خروجی اکسل و چاپ:
امکانات گزارشگیری، خروجی و چاپ مطابق قابلیتهای نسخه مورد استفاده.
انبارداری و حسابداری دوبل:
در نسخه پایه ارائه نمیشود و امکان بررسی این قابلیتها در نسخه جامع وجود دارد.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
قدم اول برای خداحافظی با اتلاف وقت در کلینیک
اگر به دنبال سیستمی روان، بدون پیچیدگیهای دستوپاگیر و متناسب با ساختار عملیاتی مطب و کلینیکهای پوست، مو و زیبایی هستید، نسخه پایه CRM طلوع میتواند گزینهای برای بررسی و انتخاب باشد.
همین امروز عملکرد کلینیک خود را بهبود دهید.
کارشناسان ما میتوانند در یک جلسه آنلاین یا حضوری، امکانات نرمافزار را بر اساس نیازهای کلینیک شما بررسی کنند تا با شناخت دقیقتری تصمیم بگیرید.
درخواست دموی نرمافزار CRM طلوع
شماره تماس خود را در فرم درخواست دمو وارد کنید تا کارشناسان ما برای هماهنگی جلسه معرفی نرمافزار با شما تماس بگیرند.
سلام تفاوت سیستم CRM پایه ویژه مطب و کلینیک های زیبایی و سیستم CRM جامع ویژه مطب و کلینیک های زیبایی در چیست؟ وآیا میشه اول سیستم پایه را بگیریم و بعدا به سیستم جامع ارتقا بدیم ؟
سلام
خدمت دوست گرامی
در سیستم CRM جامع ویژه مطب و کلینیک های زیبایی مدیریت مالی کلینیک شامل زیر سیستم های حسابداری و انبار به صورت یکپارجه با سی آر ام می باشند.
همچنین شما می توانید در فاز دوم سیستم را ارتقا داده و برای شروع با سیستم پایه شروع کنید .
با سپاس
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما *
محصولات مرتبط