شرح کلی امکانات موجود درسیستم CRM جامع ویژه مطب و کلینیک‌های زیبایی :

بخش سی آرام:  

١ .امکان ثبت اطلاعات مشتریان یا بیماران شامل: نام و نام خانوادگی- شماره تلفن همراه- شماره پرونده- کدملی -آدرس- ایمیل- نحوه آشنایی - شغل - تاریخ تولد - توضیحات و...
٢. امکان ثبت اطلاعات پزشکان و خدمات قابل ارائه توسط هرپزشک
٣. امکان ثبت ارتباطات کلیهٔ مشتریان یا بیماران
4.امکان پیگیری ارتباطات مشتریان یا بیماران در زمان مشخص توسط کاربر
5. امکان مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات پروفایل مشتریان یا بیماران
6. امکان ذخیره کردن مستندات هر بیمار و مشتری در پرونده ی وی
٧. امکان مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران
٨. امکان تنظیم آلارم بر روی فعالیتها و تاریخهای مهم
٩. امکان تعریف خدمات و محصولات
١٠ . امکان صدور پیشفاکتور و فاکتور
١١.امکان خروجی اکسل (Excel) و چاپ از تمامی لیست ها

بخش نوبت دهی:

1.امکان ثبت نوبت برای هر بیمار یا مشتری در تقویم نوبت دهی
2 .امکان ثبت سوابق هربار مراجعه به صورت جداگانه
3.امکان مشخص نمودن وضعیت‌های مختلف نوبت در تقویم نوبت دهی شامل: رزرو ، منتظر تعیین وقت،  تایید رزرو ، کنسل شد ، مراجعه شد و…
4.امکان تعریف برنامه کاری برای پزشکان مجموعه شامل روزهای حضور در مجموعه و تعریف زمان شروع و پایان تعطیلی  
5.امکان مشاهده لیست نوبت دهی امروز- نوبت دهی های آینده و تمام نوبت دهی ها
6. امکان سرچ و فیلترینگ در لیست نوبت دهی های  مربوطه  براساس پارامترهای مورد نیاز و پرکاربرد شامل: نام پزشک مربوطه- نام بیمار- نام و عنوان خدمت ارائه شده - شماره موبایل مشتری- شماره پرونده مشتری - تاریخ نوبت دهی و…
7.  امکان خروجی اکسل (Excel) و چاپ از تمامی لیست ها
8. امکان ارسال پیامک یادآوری  نوبت در لیست نوبت دهی ها به صورت دستی 

بخش کالا و خدمات  :

1. گروه بندی و تعریف کالاها ی مصرفی و خدمات قابل انجام در کلینیک به همراه قیمت
2. امکان اختصاص پزشک به هر کالا یا خدمات به همراه مشخص کردن پورسانت یا درصد سهم پزشک (حق الزحمه پزشک) طبق توافق با کلینیک

بخش صندوق خرید و فروش:

١ . امکان جستجو و نمایش کالا یا خدمات با توجه براساس عنوان کالا یا خدمات و یا بارکد محصول
٢. امکان جستجوی مشتریان قبلی با استفاده از نام، نام خانوادگی و شماره موبایل
٣. امکان کنترل مشابهت در ثبت شماره موبایل
٤. امکان ثبت مشتری جدید
٥. امکان انتخاب پزشک مربوطه برای هر خدمت جهت محاسبه پوسانت و یا سهم پزشک در صندوق
٦. امکان اعمال تخفیف برای هر محصول
٧. امکان اعمال تخفیف برای کل فاکتور
٨. امکان انتخاب بازاریاب و یا معرف برای هر فاکتور
٩. امکان نمایش سوابق خرید قبلی هر مشتری در زمان صدورفاکتور جدید
١٠. امکان مشاهده تاریخچه امتیازات و اعتبارات مشتری (درصورت فعال بودن ماژول امتیازدهی یا کش بک)
١١. مکان چاپ فاکتور با فرمت دلخواه (فیش پرینتر و...) جهت ارائه به مشتریان و یا بیماران به همراه ثبت شعار تبلیغاتی کلینیک در داخل چاپ
١٢. امکان ورود به فرم صندوق برای هر صندوقدار Cashier
١٣. امکان محاسبه ارزش افزوده برای هر کالا به صورت جداگانه
١٤. امکان ثبت پیش فاکتور فروش بدون تسویه حساب
١٥. امکان مشخص نمودن انواع نحوه پرداخت مشتری در صندوق اعم از نقد- نسیه -پوز-کارت به کارت و…

بخش دریافت و پرداخت :

1. امکان مشخص نمودن و ثبت پرداختی بیماران یا مشتریان به 2 صورت انجام می گیرد:
الف- به طورمستقیم: در هنگام صدورفاکتور فروش در صندوق و در انتهای فرآیند فروش نحوه تسویه و پرداخت مشخص می گردد.
ب- به طور غیر مستقیم: ابتدا فاکتور به صورت نسیه ثبت می گردد و سپس پرداختی مشتری از طریق فرم پرداختی بیمار ثبت می گردد که در این فرم نیز میتوان نام پزشک (جهت محاسبه پورسانت یا درصد سهم پزشک از پرداختی بیمار) -مبلغ پرداختی و نحوه پرداخت را مشخص و ثبت نمود.
2. امکان مشاهده و گزارش پرداختی های بیماران یا مشتریان

بخش گزارشات:

1. گزارشات فاکتور- اقلام فاکتور- تجمیعی فاکتور و….
2. گزارش دریافتی از بیماران یا مشتریان (شامل تاریخ پرداخت- نام بیمار- شماره پرونده - نام پزشک - دریافتی از بیمار- درصد سهم پزشک- سهم پزشک از دریافتی- سهم کلینیک از دریافتی-  شیوه پرداخت- حساب های بانکی و…)
3. گزارش حساب بیمار و پزشک یا گزارش حق الزحمه و پورسانت دریافتی پزشک به تفکیک بیمار( شامل: تاریخ -نام بیمار- شماره پرونده - نام پزشک - درصد سهم پزشک- هزینه درمان- دریافتی از بیمار- سهم پزشک از دریافتی بیمار- مانده مطالبه از بیمار )
4. گزارش سهم پزشک بیمار (شامل: تاریخ - شماره فاکتور- عنوان فاکتور- کد خدمات- نام خدمات- نام بیمار- پزشک- توضیحات- تعداد- قیمت فروش- تخفیف - جمع کل- جمع کل با تخفیف - درصد سهم پزشک - سهم پزشک و…)


بخش پیامک ها:

1. ارسال پیامک خودکارخوش آمدگویی  بعد از ثبت پرونده مشتری شامل شماره پرونده مشتری.
2. ارسال پیامک خودکار پس از ثبت نوبت دهی شامل تاریخ و ساعت- نام خدمات و پزشک مربوطه.
3. ارسال پیامک خودکار پس از پرداختی بیمار شامل شامل مبلغ پرداختی -تاریخ و ساعت و نحوه پرداخت.
4. ارسال پیامک خودکار یادآوری نوبت یک روز قبل از مراجعه
5.ارسال پیامک خودکار تبریک تولد به بیماران یا مشتریان
6. ارسال پیامک خودکار مانده اعتبار یا امتیاز باقی مانده از هر خرید (درصورت فعال بودن ماژول امتیازدهی و کش بک)
7. امکان تعریف قالب های گوناگون متن پیامک  به دلخواه و پیش فرض و ارسال آنها به صورت تکی یا گروهی به بیماران
(مانند پیامک های تبلیغاتی - مناسبتی - اعیاد- تخفیفات و جشنواره ها و…)