نرم افزار مدیریت شکایات و پیشنهادات و انتقادات

امکانات نرم افزار مدیریت شکایات و پیشنهادات و انتقادات

• قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مخاطبان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی(شرکتها)
• قابلیت ثبت کلیه تیکت ها
• قابلیت تعریف وظیفه جهت پیگیری بعدی تیکت ها
• قابلیت تعریف آلارم برای پیگیری منظم وظایف
• قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل به شکل گروهی و تکی با نام خود مخاطب
• قابلیت دریافت تیکت ها از طریق اس ام اس و ثبت و ارجاع به کاربر مربوطه
• قابلیت دریافت تیکت ها از طریق ایمیل و ثبت به همراه فایل های پیوست و ارجاع به کاربر
• امکان دسته بندی و گروه بندی تیکت ها
• امکان درج تیکت از طریق کنترل پانل اختصاصی هر کاربر در باشگاه مشتریان
• قابلیت ثبت تاریخچه کلیه عملیات های انجام شده بر روی رکوردها
• امکان تعریف کاربران و الگوهای دسترسی
• تعداد کاربر هم زمان 4 نفر میباشد

نظرات مشتریان