سالن های زیبایی برای حفظ مشتری و جذب مشتریان می توانند از نرم افزار سی آر ام استفاده نمایند. این نرم افزار بر اساس نیازهای سالن های زیبایی خصوصی شده و بخش های صندوق سالن زیبایی، مدیریت میزهای سالن زیبایی، مدیریت آرایشگر های سالن های زیبایی و تقویت کلیهٔ خدمات قابل ارائه در سالن زیبایی را دارا می باشد. با استفاده از این برنامه دریافت گزارش عملکرد روزانه سالن زیبایی، گزارش عملکرد هر آرایشگر و ایجاد پرونده برای هر مشتری و تخصیص امتیاز به هر مشتری در دسترسی مدیران خواهد بود.

نرم افزار CRM ویژهٔ سالن های زیبایی می تواند به نرم افزار باشگاه مشتریان هم متصل شده و سوابق هر مشتری را در کنترل پنل(Control panel) اختصاصی هر مشتری به او نمایش دهد.

کارت وفاداری نیز می تواند به صورت یکپارچه به نرم افزار CRM متصل شود و شناسایی مشتریان را در زمان مراجعه به سالن زیبایی راحت تر نماید.