نرم افزار مدیریت مراکز خدمات رفاهی

مزایای نرم افزار مراکز خدمات رفاهی

1. افزایش رضایت مندی کارکنان و مخاطبان
2. نظارت بر خدمات ارائه شده در مراکز مختلف
3. افزایش سرعت و کیفیت در ارائه خدمات
4. ایجاد رابطه دوطرفه

امکانات نرم افزار مراکز خدمات رفاهی

1. امکان ثبت اطلاعات کارکنان و متقاضیان (اشخاص استفاده کننده از خدمات)
2. امکان ثبت اطلاعات مراکز رفاهی
3. امکان تعریف خدمات قابل ارائه در هر مرکز رفاهی (اتاق و سوئیت)
4. امکان رزرو یک اتاق یا سوئیت به نام شخص
5. امکان ثبت زمان ورود و خروج (زمان شروع و اتمام استفاده از امکانات)
6. امکان انجام نظرسنجی اتوماتیک در زمان تسویه
7. امکان تخصیص امتیاز به هر مرکز رفاهی توسط شخص استفاده کننده
8. امکان دریافت و ثبت انتقادات و پیشنهادات در پرونده هر مرکز

امکانات سیستم:

1.  امکان ثبت اطلاعات مراکز رفاهی با مشخصات ) نظیر نام مرکز، شماره تلفن، شماره فکس، ظرفیت هر ویلا، نام پرسنل و خدمه و...(

2.امکانثبتاطلاعاتمتقاضیان )نظیرنام،نامخانوادگی،موبایل،تلفن،آدرس،مسئولیت،محلکارو...(

3. امکان ثبت اطلاعات متقاضیان در زمان مراجعه و ذخیره اطلاعات در بانک مشتریان

4. امکانثبتسوابقمتقاضیاندرپروندهآنها

5. امکان جستجوی مشتریانی که قبلا از مراکز رفاهی استفاده کردند بر اساس کد ملی

6. امکانثبترزرومراکزرفاهیدرپروندههرمتقاضی و نمایش مراکز رفاهی آزاد و قابل استفاده در رنگ های متفاوت

7. امکانثبتاطلاعاتهمراهانمتقاضیونسبتآنها

8. امکانارسالودریافتsms

9. امکانارسالsms قبلازوروددرحینورودوبعدازخروجازمراکزرفاهی

10. امکانارسالپیامتبریکتاریختولد

11. امکان ارسال و دریافت نظرسنجی به صورت پیام کوتاه و ثبت امتیاز متقاضیان به مراکز رفاهی

12. ثبتسوالوپاسخنظرسنجیدرپروندههرمتقاضی

13. امکانایجادنظرسنجیهایچندسوالیبصورتداینامیک

14. امکانطراحیفرمهاینظرسنجیوتکمیلآنهاپسازمکالمهتلفنیبامشتریتوسطاپراتور  

15. گزارش نظرسنجی تلفنی و میزان رضایت مشتریان

16. دریافت نظرات مشتریان در واحدهای اقامتی مختلف از طریق نظرسنجی های تلفنی و پیامکی

17. امکانتغییروضعیتمرکزرفاهیرزروشدهازحالترزروبهحالتتحویل

18. دسته بندی قراردادهای پذیرش در گروه های مختلف با توجه به نوع و تاریخ

19. تاریخچه هریک از واحدهای اقامتی در سطوح  و تاریخ های مختلف  (بر حسب : نام واحد اقامتی، نوع واحد اقامتی، شماره اتاق)