شرکت SugarCRM، نسخه‌ی Enterprice خود را به بازار عرضه کرده است. ویژگی‌های کلیدی این نگارش، استفاده از پلاتفورم اوراکل 9i ، استفاده از کلاینت‌های offline و گزارش‌دهی پیشرفته است.هم اینک، پشتیبانی تجاری از این محصول در حال شکل‌گیری‌ست، چنانچه به مجرد انتشار این محصول، شرکت استرالیایی Insightful Solutions پشتیبانی خود را از این محصول آغاز کرده است و سال گذشته نیز شرکت مشاوره‌ای دیگری با نام Custom Technology قراردادی را برای توزیع SugarCRM به امضا رسانید.در حال حاضر، 250 شرکت نسخه‌ی ‍Professional محصول را از ماه سپتامبر گذشته تا کنون، خریداری کرده اند و 260.000 نسخه از نگارش open source آن دانلود شده است.در نسخه‌ی جدید Enterprise ، مواردی را بر روی نسخه‌ی Professional افزوده اند که جذابیت بیش‌تری برای موسسات و بنگاه‌های اقتصادی بزرگ داشته باشد. افزودن Oracle 9i نیز با هدف نشانه رفتن شرکت‌هایی بزرگی صورت گرفته که ممکن است در سازمان خود، هم Oracle و هم MySQL داشته باشند.«جان روبرت»، مدیر عامل SugarCRM گفته است:«سازگاری وسیع نسخه‌های Professional و Open Source ما، ارزش پلاتفورم ما را برای تعاملات مدیریت مشتریان نشان داده است. قابلیت‌های پیشرفته‌‌ی نسخه‌ی Enterprise ، پلاتفورم CRM را در دسترس مخاطبان گسترده‌تری قرار می‌‌دهد.»به عقیده‌ی یکی از پژوهش‌گران به نام «شریل کینگزتون»  علاقه‌مندی شرکت‌ها به نرم افزارهای CRM ای که با استفاده از منطق Open Source در خود سازمان تولید می‌شود، به تدریج رو به فزونی نهاده است. او گفته است:«تا زمانی که منابع فناوری اطلاعات در محل وجود دارد، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان Open Source، این حس را به مدیران شرکت‌ها می‌دهد که از راهکارهای متناسب سازی شده با سازمان، استفاده کنند. هرچند ممکن است استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان Open Source صرفه‌ی اقتصادی نداشته باشد، اما معمولا" عامل هزینه، در قیاس با آن که لازم نیست نرم افزار از ابتدا نوشته شود، چندان اهمیتی ندارد.»او در جای دیگری افزوده است:« یکی از مزایای دیگر استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان Open Source این است که شرکت‌‌ها می‌توانند از کدهایی استفاده کننده که برای صنعت مشابه آنان نگاشته شده است.»

منبع خبر : systemgroup

+ نوشته شده در  دوشنبه هفتم شهریور 1384ساعت 17:11  توسط بهداد  |  آرشیو نظرات