انواع فناوری های نرم افزار CRM
1402/10/11انواع فناوری های نرم افزار CRMکلیه ی نرم افزار های CRM به سه گروه عملیاتی ، تحلیلی و ارتباطی تقسیم می شود.نرم افزار CRM عملیاتی:CRMعملیاتی یا CRM بخش مرکزی سازمان در بخش روابط عمومی سازمان استقرار پید...
محصولات مرتبط
مفهوم و تعاریف نرم افزارCRM
1402/10/11مفهوم و تعاریف نرم افزار CRMهمراه با پهناوری نیاز های مشتریان و ساختار خرید آن ها سازمان ها از سیاست های قدیمی یا سنتی قبلی خود کوچ کرده و به سیاست های متفاوت بازاریابی و مشتری محو...
چرا فروشندگان تمایلی به استفاده از نرم افزار crm ندارند
1402/10/11شما در سمت مدیریت یک کسب و کار، ماه ها زمان صرف تحقیق انتخاب بهترین نرم افزار crm کرده اید، زمان و منابع زیادی جهت پیاده سازی crm سرمایه گذاری کرده اید، کارشناسان فروش آموزش دیده اند اما اکنون با مقاو...
محرک های توجه به نرم افزار CRM
1402/10/11محرک های توجه به نرم افزار CRMچه چیز هایی باعث میشود تا یک شرکت به سمت فناوری اطلاعات یا اتوماسیون میرود ؟ یا چه محرک هایی باعث استقرار نرم افزار CRM درشرکت میشود؟این محرک ها عبارتند از:1. محرک های دا...
اصول نرم افزار CRM
1402/10/11اصول نرم افزار CRMفرآیند هایی که نرم افزار CRMبر اساس اصول پایه ای برنامه ریزی شده است به شرح زیر است: هدف گذاری نفر به نفر مشتریان: مشتریان در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان قادر به این هست...
نقش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کار
1402/10/11نقش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارنرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان نقش بسیار چشمگیری در عملکرد کلی سازمان دارد . در حال حاضر روابط اقتصادی به نحو مختلفی شکل می گیرد.رقیب های شما درهر ...
مدیران به چه گزارش هایی برای بهبود خدمات مشتریان نیاز دارند
1402/10/11درخواست های خدمات مشتریان تان را چگونه پیگیری می نمائید؟ آیا می توانید درخواست خدمات مشتریان را به طور خودکار پیگیری نمائید؟ چگونه؟ 6 گزارش خدمات مشتری کلیدی که هر مدیری به آن نیاز دارد.امر...
مزایای نرم افزار CRM برای مراکز تماس (Call Center)
1402/10/11مرکز تماس (Call Center) یا مرکز ارتباط (Contact Center) : تفاوت چیست؟اگرچه اصطلاحات "مرکز تماس" و "مرکز ارتباط" مترادف به نظر می رسند، اما تفاوت های اساسی بین این د...
CRM عملیاتی چیست؟ هر آنچه باید درباره CRM عملیاتی بدانید
1402/10/11رویای توسعه کسب و کارتان را در سر می پرورانید؟ هر اندازه که پیشرفت شغلی را ملاک قرار می دهید، تحقیق درمورد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در اولویت قرار دهید.در این مقاله، در مورد مؤ...
مزایای نرم افزار CRM برای 5 نوع کسب و کار کوچک
1402/10/11از جمله مشتریان شرکت نرم افزاری طلوع ، شرکت زیگموند؛ عرضه کننده انواع کاغذ دیواری می باشد. در این پروژه ساختار IVR سیستم VoIP این شرکت با سیستم CRM یکپارچه شده است.در هنگام تماس هر شخص در صورتی که این...
