CRM و مشتریمداریماتریس ارزش مشتری
ماتریس ارزش مشتری ماتریس ارزش مشتری ابزاری مهم برای بررسی جایگاه یک سازمان بین رقبا براساس دو پارامتر مهم "مطلوبیت" و "قیمت" از دیدگاه مشتری است. این ماتریس که در ارزیابی‌های…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
CRM و مشتری‌مداری
CRM و مشتریمداریطوفانی از مشتری به سوی خودتان به راه بیندازید
طوفانی از مشتری به سوی خودتان به راه بیندازید. 1. بر روی علاقه مندی های مشتریان تان قفل کنید: فروختن به مشتری و یا متقاعد کردن او به خرید، مثل دوچرخه سواری می ماند. سعی کنید در…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریدر 5 دقیقه بیاموزید:با تمام مشتریان یکسان رفتار نکنید
در 5 دقیقه بیاموزید:با تمام مشتریان یکسان رفتار نکنید با توجه به روش های شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان هیچگاه با آنها یکسان برخورد نکنید و کالاها و خدماتتان را به یک حالت به آنها…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریاصول بهترین استفاده از مشتری های موجود
اصول بهترین استفاده از مشتری های موجود 1- قدر مشتری خود را بدانید. آسانترین کار این است که کالا و خدمات خود را به مشتریان فعلی بفروشید. با حفظ مشتریان خود و توجه ویژه داشتن به…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداری9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانید
9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانید هر نوع خدمات یا کالایی را که ارائه میدهید قطعا یکسری مصرف کننده دارد این مصرف کنندگان به صورت مستقیم یا غیر مستقیم از محصولات و کالاهای…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمعرفی یک ابزار موثر در برقراری ارتباط با مشتری
معرفی یک ابزار موثر در برقراری ارتباط با مشتری در صفحه «درباره ما» بسیاری از وب سایت‌های کسبوکارها، انبوهی از داستان‌های مختلف قابل مشاهده است. در گذشته صفحه…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریابزارهای فروش در نرم افزار CRM طلوع (قسمت اول)
ابزارهای فروش در نرم افزار CRM طلوع (قسمت اول) نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار CRM ) در سه زمینه بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش ابزارهای مناسبی را جهت…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریابزارهای بازاریابی در نرم افزار CRM طلوع
ابزارهای بازاریابی در نرم افزار CRM طلوع سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM ) در سه زمینه بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش می تواند به کار گرفته شود. در هر کدام از…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداریCRMها چگونه با نام بردن از مشتریان نبض آنها را در دست می گیرند؟
CRM ها چگونه با نام بردن از مشتریان نبض آنها را در دست می گیرند؟ گاهی اوقات شرکتها و برندها برای تهیه لیست ایمیل مارکتینگ خود به استفاده از پنل های آماده یا همان لیست های رندوم…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریمدیران کسبوکارها مشتری مدارتر میشوند
مدیران کسبوکارها مشتری مدارتر میشوند شرکت آی بی‌ام با استناد به مطالعه جدید خود پیشبینی کرده است مدیران عامل کسبوکارها در سالهای آینده وقت بیشتری را صرف…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریابزار درک نیازهای متفاوت مشتریان
ابزار درک نیازهای متفاوت مشتریان اگر در حال ورق زدن یک مجله تبلیغاتی مد مربوط به خانم‌ها باشید، به احتمال زیاد دیدن آگهی تبلیغاتی از یک شامپوی سر، شما را خیلی شگفت‌زده نمی‌کند،…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری
ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری بروس اسپرینگستین، خواننده و آهنگساز معروف آمریکایی، زمانی گفته بود «حفظ کردن مخاطب کار سختی است و نیازمند ثبات فکر، هدف و عمل در یک دوره زمانی…
ادامه مطلب