شواهدی بر ارزش نام تجاری
1402/10/11یک چهارم پایانی قرن بیستم همراه با تغییرات اساسی در درک خلق ارزش برای سهامداران بود. تا پیش از این دارایی های فیزیکی منابع اصلی ارزش کسب و کار شمرده می شدند. این داراییها شامل مواردی از جمله تجهیزات ...
محصولات مرتبط
آشنایی با برترین برند های جهان
1402/10/11قدیمیترین کارخانه تولید لوازم تحریر دنیا درسال 1761 میلادبی یک کابینت ساز به نام کسپر فابر ساکن نورمبرگ آلمان، شروع به سرمایه گذاری برای تولید انواع مداد کرد که این کسب و کار تا پنج نسل در خانواده او...
تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت منابع انسانی
1402/10/11چکیده: اینترنت نحوه زندگی، یادگرفتن، کارکردن و گذراندن اوقات فراغت را دگرگون کرده است. به طور اساسی ،اینترنت همه جنبه های جامعه انسانی را کم و بیش تغییر داده است . این مقاله در رابطه با تاث...
ثبت تصویر امضا در پیش فاکتور و فاکتور
1402/10/11ثبت تصویر امضا در پیش فاکتور و فاکتورثبت تصویر امضا بر روی پیش فاکتور و فاکتور برای هر کارشناس و یا مدیر سازمان در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان و تبدیل آن به پی دی اف و ارسال برای مشتری&am...
فروش خود را تا 3 برابر افزایش دهید.
1402/10/11فروش خود را تا 3 برابر افزایش دهید.امروزه در بازاریابی برای هر کسب و کار، ایجاد به اصطلاح زنگ خور مشتریان جدید، یکی از دغدغه های مدیران است. تا بتوانند با ایجاد سرنخ های جدید و تبدیل برخی از آنها به ف...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 14
1402/10/11میان مؤثر بودن (انجام کار درست) و کارآیی (انجام درست کار) تفاوت وجود دارد. پیتر دراکرآسیب دیده همیشه درهای رویاهایش کوچک و کوچکتر می شود ، مگر با امید که زندگی ما را دگرگون می سازد . حکیم ارد بزرگزیاد...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 15
1402/10/11شما خود منشا همه عواطف و احساساتتان هستید. در هر لحظه که بخواهید می توانید آنها را ایجاد کنید و یا تغییر دهید. آنتونی رابینزفرمانروای نیک ، دست نشانده پلید ندارد ! . حکیم ارد بزرگبه گونه ای از عشق و ش...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 16
1402/10/11خداوند برای ما نیکی و شادی را پسندیده است این ماییک که از میان هزاران شادی به دنبال حاشیه غمگین شادی ها می رویم . فرانکبرای ماندگاری ، رویایی جز پاکی روان نداشته باش . حکیم ارد بزرگعشق به مراتب بزرگتر...
سخنان بزرگان ، جملات حکیمانه و پند های زیبا - بخش 17
1402/10/11انسان دانا به جای آنکه در انتظار رسیدن فرصت خوب در زندگی باشد، خود آنرا به وجود می آورد. فرانسیس بیکنباید خود را مقید کنیم که از اشتباههای خود پند بگیریم، نه اینکه به خود بپیچیم و خویشتن را ملامت کنیم...
لزوم ERP , CRM در سازمان
1402/10/11لزوم ERP , CRM در سازمان استفاده از سیستمهای نرم‌افزاری مجزا یا جزیره‌ای منجر به دوباره کاری و بوجود آمدن اطلاعات متفاوت و ناهمگون در سازمان&a...
نحوه شکل گیری ERP
1402/10/11نحوه شکل گیری ERPمدیریت منابع سازمانی از جمله مفاهیمی است که در امتداد استراتژی «تمرکز در عین توزیع پذیری» با هدف شناخت، برنامه ریزی، تخصیص و ارزیابی منابع سازمانی شکل گرفت. درگذشت...
فرآیند شکل گیری سیستمهای ERP
1402/10/11فرآیند شکل گیری سیستم های ERP همانگونه که می دانیم واژه عملیات برای توصیف همه فعالیتهایی که در رابطه مستقیم با تولید کالا و خدمات انجام می شود، بکار می رود و مدیریت عملیات نیز فرآیند تولید کالا و خدما...
MRP چیست؟
1402/10/11MRP چیست؟برنامه ریزی نیازمندی تولید یا MRP از زیرسیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی است، یک سیستم اطلاعاتی که برای برنامه ریزی مواد مورد نیاز برای تولید و به عبارت دیگر اقلام مشخص ...
اتوماسیون اداری در فروش مبتنی بر نرم افزار crm طلوع
1402/10/11اتوماسیون اداری در فروش مبتنی بر نرم افزار crm طلوعاتوماسیون اداری در نرم افزار crm مبتنی بر ارتباطات درون سازمانی و ارتباطات برون سازمانی می باشد .اساسا مکاتبات درون سازمانی و برو...
XRM چیست؟
1402/10/11XRM چیست؟XRM یا Extended Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط توسعه یافته (داده شده) است.می توان XRM را یک محصول مثل CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان) نامید. XRM یک مفهومی است که وقتی ...
نرم افزار crm و نرم افزار های مرتبط
1402/10/11نرم افزار crm و نرم افزار های مرتبطارتباط بین افراد از مهم ترین شاخص ها در هر زمینه است.هر شخص یا هر سازمانی که بتواند در ابتدا ارتباط را ایجاد کند و بعد از آن ارتباط را عمق ببخشد توانسته گام مهمی را ...
نرم افزار مدیریت تامین کنندگان
1402/10/11نرم افزار مدیریت تامین کنندگاناشخاص معمولا برای برطرف کردن نیازها و خواسنه های خود با دیگران ارتباط برقرار می کنند و اگر این ارتباط منتج به مرتفع شدن این نیاز شد ، موثر بوده است و در غیر این صورت خیر ...
در نرم افزار crm همه چیز حول محور مشتری می چرخد
1402/10/11در نرم افزار crm همه چیز حول محور مشتری می چرخدمدیریت ارتباط با مشتریان در هر سازمان کلیه منابع و برنامه ها را به سمت رضایت مندی مشتریان هدایت می نماید. مشتری مهم ترین سرمایه سازمان می باشد و همه برنا...
مزایای نرم افزار CRM برای مراکز آموزش عالی چیست؟
1402/10/11مانند هر کسب و کار دیگری آموزشگاه ها و مراکز آموزشی نیز در یک فضای رقابتی فعالیت می کنند. انتخاب یک CRM مناسب، رمز موفقیت کسب و کار شما در این رقابت است.سیستم CRM، نرم افزاری کاربردی است که برای ذخیره...
کمپانی BMW به شما می گوید چرا نرم افزار CRM را انتخاب کرده است؟
1402/10/11کمپانی BMW یک برند خودرو سازی مطرح و نام آشنای آلمانی است که به طراحی و تولید خودروهای لوکس و موتورسیکلت می پردازند. این کمپانی در سال 1916 تاسیس گردید و هم اکنون علاوه بر مونیخ آلمان، در کشورهای انگل...
انتخاب نرم افزار CRM به سبک رستوران زنجیره ای مک دونالد
1402/10/11قصد خرید یک نرم افزار CRM را دارید؟ برای درک بهتر اینکه کدام نرم افزار ارتباط با مشتری برای شرکت شما مناسب تر است، مطالعه داستان شرکت های مشهور می تواند برایتان مفید باشد. تحلیل و بررسی CRM مک دونالد ...
آیا نرم افزار CRM یک ابزار قابل اعتماد برای دسته بندی مشتریان است؟
1402/10/11برای درک اینکه کدام یک از محصولات یا خدمات شرکت در بین مشتریان با استقبال بیشتری روبروست، می بایست مشتریان بالقوه خود را بهتر بشناسیم. برای درک و شناسایی مشتریان بالقوه، دسته بندی مشتریان اهمیت می یاب...
کارت وفاداری؛ کلید موفقیت تسکو (بزرگترین فروشگاه اینترنتی انگلستان)
1402/10/11تسکو (TESCO) دومین سوپرمارکت و خرده فروشی جهان در ابتدا فعالیت خود را با فروش نوشیدنی و مواد غذایی آغاز کرد. تسکو هم اکنون در هفت کشور در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی شعبه دارد و مح...
نرم افزار حسابداری
1402/10/11نرم افزار حسابداریتعریف علمی نرم افزار حسابداری، سیستمی است که فعالیت یک بنگاه اقتصادی را بررسی و اندازه گیری می کند و بعد از آن این فعالیت ها را در قالب گزارش هایی پردازش کرده و در نهایت ای...
چگونه قیف فروش موفق داشته باشیم؟
1402/10/11چگونه قیف فروش موفق داشته باشیم؟قیف فروش مسیر حرکت مشتری در کسب و کار ما میباشد، برای اینکه قیف فروش موفق داشته باشیم میبایست کلیه پارامترهای موثر در قیف فروش خود را شناسایی کنیم و با سیاست های درست ن...
مزایای نرم افزار crm نسبت به برنامه اکسل
1402/10/11شاید در آغاز یک کسب و کار، برنامه اکسل کاربردی و جواب گوی نیاز های ما باشد حتی صرفه جویی در هزینه ها تلقی شود. اما با گسترش کسب و کارست که محدودیت های اکسل نمایان می شود از جمله اینکه در برنامه اکسل د...
مدیریت اطلاعات در نرم افزار CRM
1402/10/11یکی از مشکلات پیش روی crm ها، کیفیت ضعیف داده ها و اطلاعات است که اغلب ناشی از عدم مدیریت اطلاعات می باشد و همین امر منجر به کناره گیری فروشندگان از crm می گردد. زمانی که کارمندان از سوابق و اطلاعات ن...
بهترین تجربه مشتری را برای مشتریان خود رقم بزنید
1402/10/11ارایه بهترین تجربه مشتری (Customer Experience) برای مشتریان با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به راحتی امکان پذیر خواهد بود. برای اینکه کسب و کارتان در فضای دیجیتالی پیشرفت کند و تج...
آیا هماهنگی فروش و بازاریابی برای موفقیت سازمانی حیاتی است
1402/10/11اگر کسب و کار شما در حال رشد است، دیگر نمی توانید ناهماهنگی بین فروش و بازاریابی را نادیده بگیرید. در این مقاله توضیح می دهیم که چرا شما میبایست هماهنگی دو تیم فروش و بازاریابی را در نظر بگیرید.حتما ش...
چه زمانی نیاز به نرم افزار CRM دارید
1402/10/11CRM چیست؟برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. تیم بازاریابی و فروش شما بدون پاسخ سریع به سوالات مهم سردرگم خواهد شد. در بسیاری از شرکت ها، جزئیات مربوط به مشتریان -...
ایجاد وفاداری در مشتریان
1402/10/11ایجاد وفاداری در مشتریان \rخلاصه : حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به\rطور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به\rصورت بالقوه می تواند باعث تغیی...
منافع وهزینه های وفاداری مشتری
1402/10/11منافع وهزینه های وفاداری مشتری\r\r\rچکیده:بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار دارد که بازاریابان\rتنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛ امروزه هدف از بازاریابی\rمدیریت تقاضا از طریق رشدداد...
من و مشتریانم
1402/10/11من و مشتریانم\rچکیده : این مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند.\rکلیدواژه(ها) : مشتری؛ ارتباط با مشتری؛ جلب مشتری \rمقدمه\rکسب و کارهای کو...
مفهوم جدید خدمت به مشتری
1402/10/11مفهوم جدید خدمت به مشتری\r\rمقدمه\rخدمت به دو معنا به کار م یرود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل\rمشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که\rار...
رمزهای پیدا کردن مشتری
1402/10/11رمزهای پیدا کردن مشتری - مقدمه در جهان کنونى که امکان تولید انبوه کالا و خدمات زمینه افزایش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، براى تولیدکنندگان راهى جز جلب رضایت مشترى باقى نمانده و دیگر نمى توان...
الگوی فازی در مدیریت بازار
1402/10/11الگوی فازی در مدیریت بازارگفته شد که بازار، مولفه های بازار و ادراکات مدیریتی آن پویا هستند و نیز ترکیب بازار به تبع خواسته های تک تک مشتریان تغییر می کند. پس باید ادراکات صاحبان کسب و کار نیز تغییر ک...
پرسش و پاسخ بایکی ازمدیران ارشدمایکروسافت درباره e
1402/10/11\rداگلاس بورگام (Douglas Burgum) یکى از معاونان ارشد شرکت مایکروسافت و\rمدیر بخش ارایه‌ى راهکار براى کسب و کار این شرکت است که این هفته در\rکنفرانس گردهمایى 2004 کاربران در Kissimmee شرکت کرده بود، با...
مدیریت دانش درارتباط با مشتری
1402/10/11مدیریت دانش در ارتباط با مشتریچکیدهدانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر ق...
روشهای انتقال تکنولوژی
1402/10/11عنوان مقاله:روشهای انتقال تکنولوژیمولف/مترجم:سیدعبدالحمید عربیموضوع:مفاهیم نوین در سازمانها / اقتصاد مهندسیسال انتشار(میلادی):2007وضعیت:تمام متنمنبع:ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 179تهیه و تنظیم:پایگا...
اقیانوس آبی؛ استراتژی رقابت در بازار بی‌رقیب
1402/10/11عنوان مقاله: اقیانوس آبی؛ استراتژی رقابت در بازار بی‌رقیب مولف/مترجم: مجید گلپایگانی و شهناز پیروزفر موضوع: مدیریت راهبردی سال انتشار(میلادی): 2009 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال بی...
فوائد پاره آجر!
1402/10/11روزی مردی ثروتمند در اتومبیل جدید و گران قیمت خود با سرعت فراوان از خیابان کم رفت و آمدی می‌گذشت. ناگهان از بین دو اتومبیل پارک شده در کنار خیابان یک پسر بچه پاره آجری به سمت او پرتاب کرد....
نکات مهم در تجارت الکترونیکی
1402/10/11درس اول یکی از کارهائی که باید اولویت بالائی برای شما داشته باشد، جمع آوری آدرس پست الکترونیک بازدید کنندگان سایت شما است. از زمان شروع سایت، به جمع آوری آدرسها بپردازید. تهیه یک لیست از مش...
تصویر یک روز زندگی در شهر الکترونیک
1402/10/11می توانید تصور کنید اگر فردا صبح که چشم ازخواب بیدار می شوید چند سال گذشته باشد ، نمی دانم چند سال ! شاید ده یا پانزده سال بعد . همراه نویسنده ی این مقاله می توانید تصویر زندگی در شهر الکترونیک را ...
کاربرد سازمان مجازی در کسب و کار
1402/10/11مقدمه اصطلاح سازمان مجازی، اولین بار توسط موشویتس در سال 1986 مطرح شد. «مالون» و «دیویدو» MALONE و DAVIDOW اولین کسانی بودند که به‌طور دقیق و سازگار د...
عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در سازمان
1402/10/11نوان مقاله: عوامل تاثیرگذار بر رفتار اخلاقی کارکنان در سازمانمولف: روح اله تولاییموضوع: اخلاق در سازمانسال انتشار(میلادی): 2010وضعیت: تمام متنمنبع: دوماهنامه علمی-ترویجی توسعه انسانی پلیس، شماره 25تهی...
مسئولیت اجتماعی؛ اخلاقیات فراسازمانی
1402/10/11عنوان مقاله: مسئولیت اجتماعی؛ اخلاقیات فراسازمانیمولف/مترجم: دکتر حسین رحمانسرشت؛ محمود رفیعی و مرتضی کوشاموضوع: اخلاق سازمانی سال انتشار(میلادی): 2009وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال نوزدهم-شما...
توسعه؛ تعالی اخلاق
1402/10/11عنوان مقاله: توسعه؛ تعالی اخلاق مولف/مترجم: غلام‌رضا خواجه‌پور موضوع: مدیریت اخلاق سال انتشار(میلادی): 2007 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم-شماره 176 تهیه و تنظیم: پای...
تحویلی‌نگری مانع ترویج اخلاق حرفه‌ای
1402/10/11عنوان مقاله: تحویلی‌نگری مانع ترویج اخلاق حرفه‌ایمولف/مترجم: احد فرامرز قراملکی، سعیده سیاریموضوع: اخلاق حرفه ایسال انتشار(میلادی): 2007وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-ش...
دلایل ارتباطی هفت گانه عدم ایجاد تغییر در سازمانها
1402/10/11عنوان مقاله: دلایل ارتباطی هفت گانه عدم ایجاد تغییر در سازمانهامولف: فیلیپ سالم از دانشگاه ایالتی تگزاس؛ ترجمه پیمان جسری (دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج)...
امنیت VoIP
1402/10/11با کمک VoIP شما می توانید از اینترنت به عنوان یک خط تلفن استفاده کنید. چنین خدماتی بسیار جالب و مقرون به صرفه است ولی در عین حال برای استفاده از آن مسائل امنیتی وجود دارد که بهتر است از آن با خبر باش...
