toluesoft
فروش b2b و راهکارهای آن

فروش b2b و راهکارهای آن

1402/10/11

فروش b2b و راهکارهای آنانواع مدل های تجارت:Business to Consumer (B2C): فروش کالا و خدمات به صورت مستقیم  به مصرف کننده نهایی برای استفاده شخصی وی .این فروش عموما به صورت خرده فروشی و به صورت ...

ادامه مطلب
سیستم مدیریت پروژه ها

سیستم مدیریت پروژه ها

1402/10/11

سیستم مدیریت پروژه ها بعضی از سازمان ها در مدیریت ارتباط با مشتریان خود به واسطه پرژه محور بودن از سیستم مدیریت پروژه ها استفاده می کنند .به عبارت دیگر پروژه در یک سازمان ماهیت آن نه شخصیت حق...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدم...

ادامه مطلب
اصول مدیریت کیفیت

اصول مدیریت کیفیت

1402/10/11

اصول مدیریت کیفیت   مقدمهشناخت صحیح و عمیق سیستم های مدیریت کیفیت زیربنا و پایه اصلی برای طراحی، پیاده سازی، استقرار و بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت در هر سازمانی می باشد.مطالعه و ت...

ادامه مطلب
مشتری مداری یا مشتری‌ستیزی؟

مشتری مداری یا مشتری‌ستیزی؟

1402/10/11

مشتری مداری یا مشتری‌ستیزی؟در پی چاپ مطالبی تحت عنوان ”مشتری‌مداری یا مشتری‌ستیزی؟“ و ارایه گزارش‌های آماری از میزان نارضایتی مشتریان از کارمندا...

ادامه مطلب