هفت راه ارتباط با مشتریان از طریق نام تجاری
هفت راه ارتباط با مشتریان از طریق نام تجاری اگر یک شرکت تمایل دارد که از طریق نام تجاری خود ارتباط عمیق و معناداری با مشتریان خود پیدا کند، ناگزیر است در جست‌وجوی نقاط مشترک،…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
CRM و مشتریمداریچرا مشتری مداری؟
در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه قرار…
ادامه مطلبرضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه
رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه مقدمه بازار هواپیمایی داخلی کره بسیار رقابتی است که آن ناشی از ظهور حامل های کم هزینه است (LCCS). نرخ صندلی مسافر ارائه شده توسط LCCS…
ادامه مطلبمعادله خدمات به مشتری - مصاحبه با اریک ورمیولن
ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیت 11 اشاره: همایش استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی 14 و 15 دی‌ماه 1390 در موسسه مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی برگزار شد. سخنرانان همایش مایکل لندر،…
ادامه مطلبآیا بنرهای شما با مشتریانتان ارتباط برقرار می کنند؟
آیا بنرهای شما با مشتریانتان ارتباط برقرار می کنند؟ تبلیغات بنر تاکنون از محبوبترین و شایعترین اشکال تبلیغات اینترنتی بوده است . تقریبا هر web site انواع گوناگونی از تبلیغات بنر…
ادامه مطلب
CRM و مشتری‌مداری5 خطای رایج در خرید نرم افزار crm
اغلب افرادی که به عنوان سرپرست خرید نرم افزار crm، دچار اشتباهاتی می شوند که این اشتباهات، ناراحتی مدیران و کارمندان crm را فراهم می آورد. با مطالعه این مقاله با پنج خطای رایج که…
ادامه مطلبچگونه می‌توان مشتریان از دست رفته را بازگرداند؟
براساس تحقیقات انجام شده، 68 درصد از دلایل رویگردانی مشتریان از یک سازمان به خاطر بی‌تفاوتی کارکنان آن سازمان است. پرسش اصلی اینجاست که آیا می‌توان مشتریانی که به دلایل مختلف از…
ادامه مطلبعنوان مقاله: نقش های متمایز اعتبار نام تجاری و وجهه نام تجاری در انتخاب مشتری
مقدمه: اعتبار و ارزش درک شده نام تجاری اغلب به عنوان دو ویژگی بسیار مهم محسوب می شوند که بازاریابان برای اتخاذ و ساخت یک نام تجاری قوی به آن نیاز دارند . (Vanrenen , 2005) .…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمدارینرم افزار CRM برای کسب و کارهای B2B
نرم افزار CRM برای کسب و کارهای B2B نرم افزار CRM می تواند کلیه نیازهای کسب و کار B2B را تامین نماید. در یک کسب و کار B2B سازمان برای فروش و ارائه خدمات با سازمان های دیگر در…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمدارینرم افزار CRM برای تولیدی های کیف و کفش
نرم افزار CRM برای تولیدی های کیف و کفش تولید های کیف و کفش نیز مثل تمامی تولید ها از فضای کسب و کاری برخورداری هستند که تا حدی اشتراک و تفاوت میان صنعت های را شامل میشود. از…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریاعجاز نرم افزار CRM در کسب و کار شما
اعجاز نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM ) در کسب و کار شما مسلما چالش های شما در کسب و کارتان، به شکل روزانه متغیر و شاید پیچیده باشند و امروزه نیاز است در مواجه با این…
ادامه مطلب
CRM و مشتریمداریاحساس خرسندی مشتریان خود را افزایش دهید
احساس خرسندی مشتریان خود را افزایش دهید امروزه در تمامی سازمان ها و شرکتها ، از جمله مهمترین وظایف بخش بازاریابی و فروش در کنار تبدیل سرنخ ها و فرصت ها به مشتری ، حفظ مشتریان…
ادامه مطلب