گرنت کاردون (Grant Cardone) فردی است که به تازگی نام او در حوزه بازاریابی، فروش و برندسازی بر سر زبان ها افتاده است. زندگی پر فراز و نشیب کاردون، گذر از دوران فقر، اعتیاد و تنهایی و رسیدن به ثروت هنگف...
مدیریت ارتباط با مشتریان به یک سری اصول، کارکردها و راهنمای عمل بر می گردد، که چگونگی برقراری ارتباط موثر با مشتریان را نمایان کرده و آن ها را در مسیر رضایت مندی و وفادارسازی هدایت می کند.از لحاظ سازم...
شرط موفقیت ERP) ایرانی یا ERP خارجی)با عنایت به مفاهیم روشن ERP به ندرت می‌توان یک سیستم منطبق با این ویژگی را در ایران پیدا کرد. گزینش یک محصول خاص و تغییر و تطبیق سیستم با فرآیندهای سیستم و...
تاریخچه مدیریت زنجیره تامیندر دو دهه 60 و 70 میلادی، سازمان ها برای افزایش توان رقابتی خود تلاش می کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرایندهای داخلی خود محصولی با کیفیت بهتر و هزینه کمتر تولید کنند. ...
از بین تمام نرم افزارهایی که شرکت شما استفاده می‌کند، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) ممکن است مهمترین نرم افزار باشد. این امر به ویژه در مورد شرکتهای با محوریت مشتری صادق است.برای کمک ...
توجه به بازخورد مشتری برای موفقیت در تجارت امروز ضروری است. خوشبختانه، روش های بی شماری برای جمع آوری چنین داده هایی وجود دارد ، چه با دریافت آن به صورت مستقیم و چه به طور غیرمستقیم. دلایل زیادی برای ...
فروشگاه‌ها بویژه فروشگاه‌های تخفیف‌دار محل اصلی تامین کالاهای مورد نیاز عموم مردم است. همه ما می‌دانیم که روزانه طیف وسیعی از کالاها از قفسه‌های فروشگاه وا...
حسابداری از آن دسته کارهایی است که در عین الزامی بودن، خوشایند افراد کمی است. زمانیکه علاقه چندانی به استخدام یک حسابدار ندارید یا اینکه مایلید خود از عهده حساب و کتاب کارها بربیایید، آن وقت چکار می&a...
چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟در بحث ارتباطات، مهمترین موضوع در اثربخشی ارتباطات می باشد . ارتباط به عنوان بارزترین شاخصه ی انسانی در زندگی همه انسانها بالاترین تاثیر را ایجاد می کند.حال س...
مدیریت امور مشتری چیست؟CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در واقع فرآیندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعا...
