سه نکته مدیریتی برای نظارت بر کارمندان مرکز تماس در شیفت شب
اگر تیمی از کارمندان شیفت شب را در یک مرکز تماس مدیریت می کنید، بدیهی است که نخواهید هیچ گونه عاملی در بهره وری کارکنانتان تأثیر بگذارد . کار در شیفت شب کار ساده ای نیست زیرا…
ادامه مطلبمقالات و راهنمای کسب‌وکار
آموزش، تحلیل و تجربه‌های واقعی درباره CRM، باشگاه مشتریان، حسابداری و فروشگاه اینترنتی.
اصول مدیریت دانش
خلاصه : مدیریت دانش راهکاری سیستمی برای یافتن , فهمیدن و استفاده از دانش برای رسیدن به اهداف سازمانی میباشد.امروزه بسیاری از سازمانها حجم عظیمی از توان و تمرکز خود را از طریق…
ادامه مطلبالگوهای معماری مدیریت دانش
چکیده: معماری دانش، یکی از زیرمجموعه های معماری سازمان است و به عنوان یکی از اجزای اصلی سیستمهای مدیریت دانش مکان و چگونگی کسب و انتقال دانش را مشخص می‌کند و مشتمل بر سه بخش…
ادامه مطلباتحاداستراتژیک شرط موفقیت سازمانها
چکیده: دردنیایی که رقابت در آن لجام گسیخته است، سازمانها به تنهایی قادر به دستیابی به اهداف استراتژیک خود نیستند و چاره ای جز پیوستن به همکاریهای مشترک با دیگر شرکتها ندارند. از…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژی10 راه برای تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی کارآمد
10 راه برای تبدیل شدن به یک رهبر سازمانی کارآمد رهبری کردن یکی از ضروری‌ترین وظایف و کارکردهای یک مدیر به‌شمار می‌آید که متاسفانه بسیاری از مدیران از عملکرد بی‌نقصی در این زمینه…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیهوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم
هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم در این جستار که با هدف ترویج دانش مدیریت تبیین شده است، قصد بر آن است که با رویکردی نوین که آینده سازمانها و کسب‌وکار‌ها را رقم می‌زند…
ادامه مطلبمدیریت شایستگی
چکیده: هدف مقاله حاضر، بررسی مفاهیم کلیدی مدیریت شایستگی و ارائه چارچوبی برای توسعه روش شایستگی است که بدین منظور ویژگیهای مدیریت شایستگی را از 22 سیستم مدیریت شایستگی و 18 سیستم…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیخود مدیریتی، مهارتی اساسی در رهبری اثربخش سازمانی
خود مدیریتی، مهارتی اساسی در رهبری اثربخش سازمانی «خود مدیریتی» از جمله مهارت‌های کلیدی در رهبران موثر است. این مهارت مجموعه‌ای از اقدامات آگاهانه است که بر طرز تفکر،…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیمدیریت زنجیره تامین
مدیریت زنجیره تامین بسیاری از تولیدکنندگان به‌طور سنتی محصولات خود را به توزیع‌کنندگان و دلالان خارج از سازمان می‌دهند و نگرش آنها این‌گونه است که «آقای توزیع‌کننده محترم؛…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیمدیریت زنجیره تامین؛ کنترلی یا اختیاری؟
مدیریت زنجیره تامین؛ کنترلی یا اختیاری؟ ایده مدیریت جامع و آگاهی از تمامی جوانب شبکه تامین به‌منظور بهینه‌سازی هزینه، زمان و آمادگی کامل برای مواجهه با تغییرات احتمالی و خنثی کردن…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیمدیریت ریسک پروژه
مدیریت ریسک پروژه معرفی مدیریت ریسک پروژه های کتابخانه دیجیتال ،مرتبط است با ساختمان، مهندسی مکانیک،یا علم آماری و یکی از جنبه های مورد استفاده در برنامه ریزی مدیرت پروزه کتابخانه…
ادامه مطلب
مدیریت و استراتژیمدیریت زنجیره تامین؛ تاریخچه، تعریف و فرآیندهای اصلی
تاریخچه مدیریت زنجیره تامین در دو دهه 60 و 70 میلادی، سازمان ها برای افزایش توان رقابتی خود تلاش می کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرایندهای داخلی خود محصولی با کیفیت بهتر و…
ادامه مطلب