سوال: CRM موبایل چه مزیتی دارد؟

پاسخ: داشتن اپلیکیشن موبایل CRM یک مزیت رقابتی بزرگ است. فروشندگان و نیروهای بیرون از دفتر می‌توانند بلافاصله پس از ملاقات با مشتری، اطلاعات تماس جدید را ثبت کنند، یادداشت جلسه را بنویسند، وضعیت معامله را به‌روز کنند یا حتی از داخل اپ، فاکتور ارسال کنند (مانند SAJAC ). این کار از تأخیر در ثبت اطلاعات و فراموشی جزئیات مهم جلوگیری می‌کند. همچنین، مدیران می‌توانند از هر کجا خط فروش و گزارش‌های عملکرد را رصد کنند.

تیم فروش یک شرکت پخش مواد غذایی که همیشه در حال رفت‌وآمد بین فروشگاه‌ها بودند، قبل از استفاده از اپ موبایل CRM طلوع، مجبور بودند عصرها به دفتر برگشته و اطلاعات روز را در سیستم وارد کنند. با نصب اپ موبایل، آن‌ها بلافاصله پس از خروج از هر فروشگاه، سفارش را در CRM ثبت می‌کردند. این کار دقت اطلاعات را بالا برد و زمان بازگشت به دفتر را حذف کرد، به طوری که هر فروشنده توانست بازدیدهای روزانه خود را از 15 به 20 فروشگاه افزایش دهد.